我們先弄清一個(gè)心理學(xué)概念。

首因效應(yīng)：人們第一次與某人或某物相接觸時(shí)留下的印象持久而深刻。你只有一次展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)，錯(cuò)過(guò)了想再改變會(huì)很難。設(shè)計(jì)一款包裝，要注意包裝給人的第一印象。

人與人之間第一次交往時(shí)給人留下的印象，在對(duì)方的腦海中形成并占據(jù)著主導(dǎo)地位，這種效應(yīng)就是人們常說(shuō)的第一印象效應(yīng)，也是就是心理學(xué)上的首因效應(yīng)。

美國(guó)一名心理學(xué)家曾經(jīng)做過(guò)這樣的一個(gè)實(shí)驗(yàn)：他讓兩個(gè)學(xué)生做一份測(cè)試，并且有意都做對(duì)30道題中的一半，但是他讓第一名同學(xué)A做對(duì)的題目盡量出現(xiàn)在前15題，而讓第二名同學(xué)B做對(duì)的題目盡量出現(xiàn)在后15道題，然后讓一些被試者查看他們的測(cè)試而對(duì)兩個(gè)學(xué)生做出評(píng)價(jià)：兩相比較，誰(shuí)更聰明一些？結(jié)果發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)的被試者認(rèn)為學(xué)生A更聰明。這就是關(guān)于第一印象效應(yīng)的典型例證。

首因效應(yīng)在日常生活中被人們不知不覺(jué)中廣泛應(yīng)用，比方說(shuō)當(dāng)官的總是很注意燒好上任之初的三把火，老百姓也深知下馬威的妙用，每個(gè)人都力圖給別人留下良好的第一印象。。。。

而在銷(xiāo)售中，重視首因效應(yīng)，塑造專(zhuān)業(yè)的品牌形象更是意義非凡。一個(gè)良好的品牌形象到底左右表現(xiàn)在哪兒？小而言之，它可以讓顧客更容易接受你，往大里說(shuō)，它甚至可以為你爭(zhēng)取到數(shù)百萬(wàn)甚至更多的訂單。所以有人說(shuō)好的形象價(jià)值百萬(wàn)。我覺(jué)得不止百萬(wàn)。

我們舉個(gè)例子：三只松鼠現(xiàn)在市值290億，他們也不是一蹴而就，而是經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展。消費(fèi)者對(duì)三只松鼠第一印象是什么呢？萌和體貼。

三只松鼠，通過(guò)萌萌的卡通形象，在互聯(lián)網(wǎng)上快速的拉近與顧客的距離。建立了比較好的第一印象。當(dāng)產(chǎn)品包裝到達(dá)顧客手里時(shí)，一些細(xì)心的設(shè)計(jì)也讓顧客對(duì)三只松鼠的印象更加深刻。

買(mǎi)過(guò)三只松鼠的人都會(huì)有一種感覺(jué)，自己仿佛真的在和松鼠交易。不管是線上與客服的交流，還是包裹的印刷，三只松鼠都以主人稱(chēng)呼客人。

這會(huì)給消費(fèi)者一種獲得尊重的感覺(jué)，滿足了人的虛榮心理。同時(shí)，主人通常代表了一種歸屬關(guān)系。稱(chēng)客戶為主人，意味著品牌與消費(fèi)之間建立了一種長(zhǎng)久關(guān)系。所以，別小看這句簡(jiǎn)單的主人，它其實(shí)蘊(yùn)含了很多消費(fèi)心理學(xué)，能和你快速的建立親近關(guān)系。

其次是三只松鼠在商品包裝上的創(chuàng)新。包裹統(tǒng)一采用印有三只松鼠logo的盒子和膠帶，很有吸睛力。當(dāng)你看到鄰居或朋友抱著這么有個(gè)性的快遞箱時(shí)，你確定你能忍住不多看幾眼？

只要肯用心，一個(gè)小小的包裝箱也蘊(yùn)藏著巨大的商業(yè)價(jià)值。一方面，可以強(qiáng)化品牌形象。另一方面，是用極低的成本做了一次宣傳。畢竟，定制一個(gè)紙箱的費(fèi)用遠(yuǎn)低于購(gòu)買(mǎi)一個(gè)廣告位。

除此之外，三只松鼠的每個(gè)包裹都配有開(kāi)箱用的鼠小器、裝果殼的鼠小袋、擦嘴巴的鼠小巾，以及一些周邊紀(jì)念品，如三只松鼠系列卡套、密封夾、鑰匙鏈等。這些低成本的小物件，會(huì)讓客戶覺(jué)得自己不僅是買(mǎi)了一箱零食，還買(mǎi)了貼心的服務(wù)，特別是第一次有品牌給你這樣的體驗(yàn)，你可能會(huì)對(duì)他留下持久而深刻的印象。

據(jù)一項(xiàng)心理學(xué)研究證實(shí)，留給一個(gè)人的第一印象中高達(dá)95%取決于形象。在大多數(shù)情況下，消費(fèi)者是無(wú)法先嘗試你的產(chǎn)品，只有付費(fèi)之后才能體驗(yàn)。所以包裝設(shè)計(jì)就非常的重要。

當(dāng)你設(shè)計(jì)得體，修飾恰當(dāng)，并且看起來(lái)非常專(zhuān)業(yè)時(shí)，客戶就會(huì)無(wú)意識(shí)中認(rèn)定你是一個(gè)優(yōu)秀的品牌，你的產(chǎn)品或服務(wù)在他們眼中也變得更值得信任。并且，當(dāng)你言行一致好的形象配合好的產(chǎn)品質(zhì)量的時(shí)候，顧客會(huì)更加信任。產(chǎn)生復(fù)購(gòu)的概率就會(huì)提升很多。

第一印象是沒(méi)有第二次機(jī)會(huì)的，特別是在互聯(lián)網(wǎng)上，客戶搜索過(guò)來(lái)，下一次再遇見(jiàn)，不知道猴年馬月了。重視品牌形象，好的品牌形象，好的包裝能夠幫助你銷(xiāo)售更多的產(chǎn)品，建立品牌的效率也會(huì)更高。

今天的文章就分享到這里，這是四喜包裝，日拱一卒第18篇文章。想看前面的，可以關(guān)注四喜，同時(shí)感謝還在關(guān)注我的朋友，恭喜您沒(méi)有被我騷騷的黃色大廣告嚇走。四喜會(huì)持續(xù)寫(xiě)關(guān)于品牌包裝設(shè)計(jì)的心得與故事。

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