將可見性視為一個(gè)在短期內(nèi)不會(huì)有太大幫助的過程。所有提高知名度的措施都是為了將注意力引回你的品牌。創(chuàng)造性的參與是至關(guān)重要的,因?yàn)槟憧赡軙?huì)接觸到通常不熟悉你的品牌的觀眾。探索盡可能多的相關(guān)途徑來拓展和建立品牌知名度。
公司評(píng)估也不僅限于內(nèi)部反思。不時(shí)地接觸觀眾,獲得外界對(duì)你的品牌給人的感覺的反饋。獲得有價(jià)值反饋的新方法經(jīng)常被創(chuàng)造出來。最重要的是,人們喜歡被傾聽,所以不要認(rèn)為獲得重要的洞察力會(huì)很困難。
通過攻擊問題的核心來修復(fù)品牌聲譽(yù)。研究品牌落后的地方,并在必要時(shí)做出改變。在此過程中與客戶保持聯(lián)系,以避免品牌聲譽(yù)進(jìn)一步受損。在尋找一個(gè)品牌失敗的原因時(shí),分析和報(bào)告是你最好的朋友。在你的公司努力修復(fù)聲譽(yù)時(shí),保持警惕和耐心。
在糾正導(dǎo)致品牌表現(xiàn)不佳的問題后,尋找避免未來類似錯(cuò)誤的方法。有時(shí)很難確定失敗的活動(dòng)是由于某個(gè)特定的問題還是一般性的問題。改變未來的項(xiàng)目,以反映你的品牌的新開端,這樣觀眾會(huì)覺得這一次情況有所不同。
提高品牌透明度 有很多機(jī)會(huì)向客戶展示你公司的優(yōu)點(diǎn),但是策略和實(shí)施可能會(huì)很棘手。在著手解決問題之前,創(chuàng)建一個(gè)大綱,并指派合適的團(tuán)隊(duì)成員來處理某些工作。舉個(gè)例子, 社交媒體是賦予你的公司個(gè)性和聲音的好方法。它還提供了一個(gè)與客戶坦誠交流的機(jī)會(huì)。確保正確的團(tuán)隊(duì)成員致力于在社交媒體和其他媒體上保持透明和開放。
這聽起來有點(diǎn)奇怪,但要確保你對(duì)你的品牌透明度是透明的。告訴消費(fèi)者你的公司對(duì)所有事情都是透明的,或者你曾經(jīng)有過這樣的經(jīng)歷。它向客戶發(fā)出信號(hào),在未來,你也會(huì)對(duì)他們同樣坦誠。
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