在這篇概述中，我們將解決何時使用重設(shè)計的HTML與文本郵件的問題，這樣你就可以權(quán)衡利弊，決定在你的電子郵件營銷中使用哪種格式。

　　什么是HTML和文本郵件？ HTML與文本電子郵件的爭論充滿了令人困惑(并且經(jīng)常被誤用)的術(shù)語。因此，在我們繼續(xù)之前，讓我們澄清一些定義。

　　純文本電子郵件 純文本電子郵件是沒有任何格式的電子郵件。這意味著沒有粗體或斜體，沒有字體，沒有超鏈接。

　　你會注意到我一直在使用“文本”電子郵件這個術(shù)語，而不是“純文本”電子郵件。這是因為HTML與純文本電子郵件的爭論幾年前就已經(jīng)解決了，HTML贏了。幾乎我們今天收發(fā)的每封電子郵件都是HTML電子郵件。

　　仍然有一些情況需要純文本，比如一些智能手表上的電子郵件顯示。在這些情況下，電子郵件程序會自動為您發(fā)送的每封HTML電子郵件生成一份純文本替代文件。

　　HTML電子郵件 很多人把HTML郵件等同于高度修飾的營銷郵件。然而，大多數(shù)“常規(guī)”電子郵件也是HTML電子郵件。這包括個人電子郵件通信和給同事的快速筆記。如果你的電子郵件包含簽名、超鏈接或更改字體大小的選項，那么它就是一封HTML電子郵件。

　　在光譜的另一端是圓滑和奇特的設(shè)計。HTML是一種網(wǎng)絡(luò)編程語言，所以它非常靈活。在一個熟練的網(wǎng)頁設(shè)計師手中，它可以制作出令人驚嘆的視覺電子郵件——比傳統(tǒng)的電子郵件更像雜志廣告。

　　文本電子郵件 當(dāng)一些人說“純文本”時，他們實際上指的是一封具有最少格式的HTML電子郵件。對于營銷郵件，這意味著一個簡單的設(shè)計，主要是文本和一些無裝飾的設(shè)計元素，如標(biāo)志或副標(biāo)題。為了避免與純文本郵件混淆，我們將這種簡單的HTML郵件稱為“文本”郵件。

　　HTML是如何成為標(biāo)準(zhǔn)的 十年前，專家建議謹(jǐn)慎使用HTML格式，因為它與某些電子郵件客戶端不兼容?，F(xiàn)在，電子郵件提供商已經(jīng)趕上了時代。所有主要的電子郵件客戶端都可以毫無問題地顯示HTML電子郵件。

　　很容易理解為什么HTML已經(jīng)成為營銷郵件的標(biāo)準(zhǔn)。格式和電子郵件設(shè)計選項具有巨大的美學(xué)優(yōu)勢，允許營銷人員使用品牌顏色和耀眼的圖像。對標(biāo)題和行動號召使用不同的字體大小可以突出重要信息，提高可讀性。

　　更重要的是，HTML打開了電子郵件營銷的最大好處之一的大門:電子郵件分析。分析工具自動在電子郵件的HTML代碼中嵌入跟蹤鏈接和圖像，從而輕松跟蹤點擊、打開和其他成功指標(biāo)。

　　應(yīng)該使用高級HTML還是基本文本？ 由于大多數(shù)電子郵件是HTML電子郵件，HTML與文本電子郵件的問題是一個錯誤的二分法。真正的問題是在你的營銷郵件中使用多少設(shè)計和HTML格式。在11號的Calibri和光滑、重圖像的設(shè)計之間有一系列的選擇。

　　什么對你的品牌有意義？ 決定多少HTML格式適合你的活動的一個考慮因素是你的品牌形象。如果酷、時尚的設(shè)計是你的核心，你的電子郵件活動應(yīng)該反映這一點。

　　產(chǎn)品營銷也是如此。你永遠(yuǎn)也不會僅憑語言說服別人買沙發(fā)或一雙鞋。當(dāng)你的主要信息是你的產(chǎn)品看起來很棒時，驚艷的照片是必須的。

　　另一方面，如果你是一個B2B營銷人員，正在培養(yǎng)一個保守的品牌形象，一個沒有裝飾的電子郵件活動可能在一個好的方面感覺老派。

　　總的來說，精美的HTML格式的電子郵件已經(jīng)成為消費者營銷的標(biāo)準(zhǔn)，但是重文本的電子郵件在B2B環(huán)境中仍然很受歡迎。

　　無論你選擇哪種方式，電子郵件都是一個強大的品牌推廣機會。即使是最基本的廣告也應(yīng)該包括基本的品牌符號，比如你的標(biāo)志和配色方案。

　　你的顧客喜歡什么？ 人們說他們喜歡更多的設(shè)計，但數(shù)據(jù)是模糊的 電子郵件營銷專家試圖通過測量實際性能數(shù)據(jù)來找到HTML與文本電子郵件問題的明確答案。

　　人們會被帶有更多圖片的電子郵件所吸引，這是一種直覺，市場調(diào)查也支持這一觀點。三分之二的人說他們更喜歡漂亮的帶有大量圖片的電子郵件設(shè)計，而不是主要是文本的電子郵件。

　　然而，只有當(dāng)人們真的看到你的郵件時，偏好才會起作用。一項實驗發(fā)現(xiàn)，在電子郵件活動中包含更多圖片會降低打開率。其背后的團(tuán)隊認(rèn)為，將HTML格式的電子郵件分類到一個單獨的“推廣”標(biāo)簽中的電子郵件提供商是罪魁禍?zhǔn)住?/p>

　　另一方面，最近的數(shù)據(jù)表明，過多的文字同樣有害。當(dāng)Mailchimp分析通過他們的平臺發(fā)送的電子郵件的圖像與文本比例時，他們發(fā)現(xiàn)每張圖片字?jǐn)?shù)較少的電子郵件幾乎總是表現(xiàn)得更好。

　　那么你應(yīng)該怎么做呢？ 所有這些沖突的實驗和變化的趨勢對你來說意味著什么？有一個共同的線索提供了一些指導(dǎo):不要使用太多的圖像或太多的文字。

　　平衡了文本和圖像的短郵件允許你使用考慮周到的、圓滑的設(shè)計，而沒有大量的HTML代碼，這些代碼可能會被垃圾郵件過濾系統(tǒng)捕獲。另外，無論如何，從交流的角度來看，簡短、直接的電子郵件是很好的練習(xí)。

　　但不要只相信我的話。進(jìn)行你自己的實驗，找出最適合你的聽眾的方法。使用A/B測試將大量設(shè)計的電子郵件活動與具有相同信息的精簡版本進(jìn)行對比。

　　數(shù)字不會說謊。如果你在參與度上看到明顯的差異，你就會有答案了。

　　不同的行業(yè)規(guī)范和一系列其他因素都會產(chǎn)生影響。因此，在你自己的郵件列表上進(jìn)行你自己的實驗總是成功優(yōu)化電子郵件活動的最可靠途徑。

　　技術(shù)考慮 雖然HTML投遞問題不像以前那樣嚴(yán)重，但錯誤的HTML格式會將您放在客戶的垃圾郵件文件夾中，并使您的域名被貼上可疑發(fā)件人的標(biāo)簽。

　　復(fù)雜的HTML更多的是一個灰色地帶，有輕微的風(fēng)險。它可能會很好地送達(dá)你的大多數(shù)客戶，但可能會被隔離到一些收件箱的“促銷”或“其他”標(biāo)簽中。設(shè)計精美的電子郵件在多大程度上對你的品牌形象至關(guān)重要，以及你的A/B測試結(jié)果，應(yīng)該有助于你決定這種風(fēng)險是否值得。

　　使用專用電子郵件營銷工具的眾多優(yōu)勢之一是，您可以確保您的電子郵件格式正確，并且是從受信任的域發(fā)送的。這將減少客戶的垃圾郵件過濾器發(fā)出任何危險信號的機會。

　　讓我們回顧一下 雖然HTML與純文本電子郵件的爭論早已塵埃落定，但HTML與文本電子郵件的爭論仍在繼續(xù)。營銷人員仍然需要決定有多少HTML格式適合他們。

　　在光譜的一端是電子郵件，它們太簡單了，還不如是純文本。另一方面，HTML杰作。大多數(shù)公司最適合這兩個極端之間的東西——一封簡短的電子郵件，具有適度的HTML格式、品牌色彩以及圖像和文本之間的平衡。這樣，每封郵件都可以被潤色和打上烙印，但不會讓人不知所措。

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