什么是企業(yè)資源規(guī)劃？ 企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)是一種通過中央數(shù)據(jù)庫主動(dòng)監(jiān)控核心業(yè)務(wù)運(yùn)營的軟件技術(shù)。ERP使組織能夠?qū)崟r(shí)分析和監(jiān)控來自銷售、人力資源和財(cái)務(wù)等眾多部門的當(dāng)前數(shù)據(jù)。它消除了團(tuán)隊(duì)之間因創(chuàng)建財(cái)務(wù)電子表格和處理客戶交易等流程而造成的脫節(jié)。

　　作為一個(gè)端到端的解決方案，ERP軟件充當(dāng)了不同部門日常運(yùn)營的接觸點(diǎn)，以滿足和同步需求。此外，監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)可以提高效率、盈利能力和客戶關(guān)系。這里我們考慮三個(gè)核心ERP功能。

　　1.單一集中信息源的整合數(shù)據(jù) 其核心是， 企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)減少了任務(wù)的重復(fù)，消除了對(duì)生產(chǎn)力產(chǎn)生不利影響的信息孤島。ERP功能允許來自不同部門的數(shù)據(jù)集在一個(gè)集中的系統(tǒng)中簡(jiǎn)化，該系統(tǒng)提供實(shí)時(shí)結(jié)果并提供運(yùn)營透明度。使用高級(jí)工具運(yùn)行分析和報(bào)告是另一項(xiàng)功能，可讓團(tuán)隊(duì)即時(shí)訪問銷售、產(chǎn)品和財(cái)務(wù)等報(bào)告。

　　集成的數(shù)據(jù)庫提高了效率。集中化的業(yè)務(wù)流程提高了準(zhǔn)確性并降低了成本。有了ERP，數(shù)據(jù)得到簡(jiǎn)化，從而加強(qiáng)了對(duì)信息的監(jiān)控，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)可以通過自動(dòng)發(fā)送的通知獲得更新。ERP技術(shù)還通過跨部門共享和跟蹤幫助組織了解其數(shù)據(jù)譜系。

　　2.改進(jìn)客戶關(guān)系管理 企業(yè)資源規(guī)劃的一個(gè)重要部分是客戶關(guān)系管理。ERP系統(tǒng)通過集中客戶服務(wù)互動(dòng)和銷售等關(guān)鍵信息，提供客戶旅程的360度視圖。這種類型的前端信息可以通過管道傳輸?shù)侥軌蚓S護(hù)客戶和運(yùn)營信息的ERP系統(tǒng)。更全面地了解客戶的購買需求也有助于預(yù)測(cè)ast銷售。ERP軟件集中數(shù)據(jù)并跟蹤買家旅程的每一部分。

　　對(duì)客戶關(guān)系的跨部門了解消除了手動(dòng)同步數(shù)據(jù)庫的需要，并降低了人為錯(cuò)誤的風(fēng)險(xiǎn)。另一個(gè)額外的好處是敏捷性的提高。消除各部門之間輸入相同數(shù)據(jù)的緩慢過程；ERP功能允許您集成業(yè)務(wù)流程，以提高對(duì)運(yùn)營的理解。

　　3.報(bào)告提供深入的分析 信息的單一性意味著企業(yè)資源規(guī)劃是處理組織報(bào)告的最佳系統(tǒng)。ERP軟件具有突破性的分析功能，能夠從一個(gè)集中的數(shù)據(jù)庫生成多份報(bào)告，從而節(jié)省大量不必要的員工勞動(dòng)。

　　ERP儀表板從多個(gè)部門提取定性和定量數(shù)據(jù)?？梢栽L問關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI ),并將績(jī)效與長(zhǎng)期目標(biāo)進(jìn)行比較，以提供更清晰的預(yù)測(cè)。計(jì)劃、預(yù)算和預(yù)測(cè)，提供詳細(xì)的交易明細(xì)和季度比較報(bào)告。

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