本文將涵蓋潛在客戶培育電子郵件的基礎(chǔ)知識，包括它們是如何工作的，鼓舞人心的例子和使它們更有效的技巧。

　　為什么潛在客戶培育電子郵件有用 他們讓談話繼續(xù)下去 即使他們還沒有做好承諾的準備，任何給了你電子郵件地址的人都會感興趣并想知道更多。讓對話繼續(xù)下去取決于你。將高質(zhì)量的內(nèi)容直接發(fā)送到人們的收件箱中可以讓你的品牌在他們的腦海中占據(jù)首要位置。

　　他們建立了熟悉和信任 消費者更有可能從他們認可的品牌購買。就像一個熟悉的朋友，人們越了解一個品牌，就越信任它。潛在客戶培育電子郵件是建立這種關(guān)系的好方法。

　　現(xiàn)在就幫助潛在客戶了解你，當他們準備購買時，他們更有可能選擇你而不是競爭對手。

　　它們的時間剛剛好 電子郵件自動化使您可以輕松地將潛在客戶培育活動準確地安排在每個人的品牌之旅中。它是這樣工作的:

　　潛在客戶對你的品牌感興趣。也許他們訂閱了一份時事通訊，下載了一個資源，或者向您的銷售團隊預(yù)訂了一個演示。

　　這一行動引發(fā)了一系列潛在客戶培育電子郵件，以保持他們的參與。

　　當他們準備購買時，你的品牌和產(chǎn)品是一個容易的、熟悉的選擇。

　　潛在客戶培育電子郵件示例 什么樣的電子郵件在潛在客戶培育活動中效果好？以下是一些出色的潛在客戶培育案例:

　　卡斯珀展示了他們的專業(yè)知識

　　典型的潛在客戶培育郵件是教育郵件。教育內(nèi)容有兩個好處。首先，它突出了一個品牌的專長。其次，它提供了用戶想要參與的有用資源。

　　這封來自床墊公司Casper的郵件鞏固了他們作為睡眠專家公司的聲譽。它甚至沒有提到床墊，因為它還有另一項工作:建立特定的品牌形象。

　　潛在客戶培育電子郵件應(yīng)該與品牌的整體戰(zhàn)略完全一致，卡斯珀在這里是100%的信息。他們已經(jīng)將睡眠科學(xué)專業(yè)知識作為他們身份的核心部分，并在他們的所有渠道中強調(diào)這一點。

　　當訂戶準備購買床墊時，他們會自信地認為設(shè)計Casper產(chǎn)品的人知道如何確保晚上睡個好覺。

　　巴塔哥尼亞強調(diào)可持續(xù)生產(chǎn)

　　戶外服裝品牌Patagonia知道他們的客戶關(guān)心保護自然。畢竟，享受自然美景是人們首先去戶外的一個重要原因。因此，許多巴塔哥尼亞的鉛培養(yǎng)電子郵件顯示他們正在做什么，以減少污染和保護環(huán)境。

　　通過強調(diào)可持續(xù)生產(chǎn)實踐，巴塔哥尼亞將自己呈現(xiàn)為戶外服裝的道德選擇。這讓顧客對購買巴塔哥尼亞產(chǎn)品感覺良好，并提醒他們更便宜的替代品的缺點。

　　布魯克斯提供了一個有用的工具

　　潛在客戶培育電子郵件提供了一個機會，可以給網(wǎng)上購物的顧客提供你在店內(nèi)給他們的同樣好的建議。假設(shè)有人已經(jīng)注冊了你的時事通訊，但是還沒有購買任何東西。他們很可能仍處于購物體驗的研究階段。

　　布魯克斯發(fā)來的這封電子郵件將人們引向該公司的在線鞋子尋找器，幫助他們找到適合他們跑步風(fēng)格的完美布魯克斯鞋子。這樣，當他們準備購買時，他們會對自己的選擇充滿信心，并留下積極的客戶服務(wù)體驗。

　　Airbnb激發(fā)了想象力

　　Airbnb的潛在客戶培育郵件激勵人們開始計劃他們的下一個假期。這個例子(船屋的頌歌)承諾了一次不尋常的旅行，這是Airbnb形象的一個關(guān)鍵部分。

　　通過專注于一種住宿類型而不是特定的目的地，Airbnb吸引了廣泛的旅行者。周末需要快速改變一下環(huán)境嗎？在附近找一艘船屋。計劃一個浪漫的蜜月？他們在巴黎有船屋。向往史詩般的冒險？讓我們談?wù)剼v史悠久的遠洋帆船。

　　更重要的是，這封郵件把住宿放在了旅行的中心。在一天忙碌的觀光之后，旅館只是晚上睡覺的地方。南非的船屋本身就是一個目的地。

　　Mailchimp講述了一個客戶成功案例

　　到目前為止，我們已經(jīng)看到了消費品牌，但在B2B營銷中，銷售線索培育同樣重要。Mailchimp的這封郵件就是一個很好的例子。它強調(diào)可量化的結(jié)果，這是B2B中特別引人注目的方法。

　　每一個故事都需要一個主角，而客戶成功故事是在令人印象深刻的統(tǒng)計數(shù)據(jù)上展現(xiàn)人性的經(jīng)典方式。營銷人員將在團隊Mailchimp亮點中認識到自己，并希望復(fù)制他們的結(jié)果。這是一個令人信服的案例研究:誰不想將他們的電子郵件點擊率提高525%？

　　Squarespace確保免費試用成功

　　免費試用為潛在客戶培育電子郵件提供了理想的機會。當人們輸入他們的電子郵件開始試用時，它為自動活動提供了一個明確的觸發(fā)器。

　　另外，開始免費試用的人即將成為客戶。引導(dǎo)他們完成試驗以確保順利進行是非常值得的。

　　為期兩周的免費試用的典型潛在客戶培育活動可能如下所示:

　　電子郵件1–歡迎電子郵件

　　用一封簡短的電子郵件歡迎人們來試用，并提供一個開始使用的鏈接。

　　電子郵件2–簡介

　　發(fā)送另一封“如何開始”的電子郵件，提供一些簡單的技巧。這提醒人們實際使用他們的試用版，因為一個未使用的試用版對他們(或你)沒什么好處。

　　電子郵件3–強調(diào)核心特征

　　突出你的產(chǎn)品最受歡迎的特點之一。

　　電子郵件4–指南和教程

　　提供更深入的資源鏈接，如視頻教程。

　　電子郵件5–強調(diào)一項高級功能

　　既然試用用戶已經(jīng)熟悉了您的產(chǎn)品，那么突出顯示一些他們可能想要嘗試的更高級的功能。

　　電子郵件6–結(jié)束日期提醒

　　還剩幾天，提醒人們他們的審判即將結(jié)束。

　　電子郵件7–后續(xù)步驟

　　試用結(jié)束后，引導(dǎo)他們選擇購買產(chǎn)品，或者讓他們聯(lián)系您的銷售團隊。

　　J.工作人員將顧客拉回他們的購物車

　　另一個引發(fā)潛在客戶培育郵件的原因是一輛廢棄的手推車。將商品放入購物車的顧客表現(xiàn)出強烈的興趣，可能只需要一點小小的推動。你可以嘗試用額外的獎勵來增加甜頭，比如免費送貨，或者簡單地提醒他們留下了什么。

　　展示購物車中剩余物品的定制廢棄購物車電子郵件尤其有效。通過一輛廢棄的購物車，每個人都向你展示了他們覺得(幾乎)值得購買的產(chǎn)品。

　　如何創(chuàng)建自己的潛在客戶培育電子郵件 正如你從上面的例子中看到的，每個品牌和營銷情況都有一封潛在客戶培育郵件。雖然對于潛在客戶培育活動應(yīng)該包括什么沒有固定的規(guī)則，但是在你著手創(chuàng)建自己的活動時，有幾件事你應(yīng)該始終牢記在心。

　　設(shè)身處地為客戶著想 雖然潛在客戶培育電子郵件是展示你優(yōu)秀產(chǎn)品的機會，但不要讓它們都是關(guān)于你的。相反，把重點放在潛在客戶身上。他們的需求是什么，你如何幫助滿足他們？

　　如果你圍繞你想要的東西展開競選活動，你可能會把人逼得太緊，把人嚇跑。相反，要經(jīng)常問自己:我們的客戶和潛在客戶將如何從這封郵件中受益？

　　注意節(jié)奏 除了為不同類型的潛在客戶培育內(nèi)容選擇正確的觸發(fā)器之外，還要注意電子郵件的節(jié)奏:不要發(fā)送太多(或太少)的電子郵件，戰(zhàn)略性地安排關(guān)鍵內(nèi)容的時間。

　　例如，免費試用培育的范圍是有限的，所以你需要每周發(fā)送幾次電子郵件。然而，訂閱時事通訊后同樣咄咄逼人的節(jié)奏來得太過強烈。從長遠來看，每周一次是一種更舒適的節(jié)奏。

　　讓你的個性閃耀 最后，要讓客戶了解你，你得做好你自己。確保你的品牌形象在每封潛在客戶培育郵件中始終如一。

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