目錄
- 企業(yè)家品牌綜述
- 企業(yè)家品牌的作用
- 企業(yè)家品牌的“三化”
- 企業(yè)家品牌的七大陷阱
- 打造企業(yè)家品牌的7大法則
- 相關(guān)書(shū)籍
- 外部鏈接
企業(yè)家品牌(Brand of Enterpriser)
企業(yè)家品牌綜述
第一,從國(guó)際上對(duì)企業(yè)家品牌的發(fā)展看,幾乎每一個(gè)成功的企業(yè)背后都有一個(gè)巨人屹立,即企業(yè)家品牌或企業(yè)家精神的人格化。從國(guó)外一些咨詢(xún)機(jī)構(gòu)和公眾媒體頻頻報(bào)到評(píng)選年度最佳雇主、百?gòu)?qiáng)企業(yè)看,通過(guò)媒體強(qiáng)勢(shì)宣傳企業(yè)家的個(gè)人魅力及驕人的企業(yè)業(yè)績(jī).得到人們的廣泛認(rèn)同。了解一個(gè)公司往往通過(guò)對(duì)企業(yè)家的個(gè)人魅力與才能的一種認(rèn)同,才會(huì)去了解公司的產(chǎn)品,進(jìn)而產(chǎn)生一種對(duì)公司產(chǎn)品的忠誠(chéng)度。這些企業(yè)之所以值得為其工作,是因?yàn)槠髽I(yè)關(guān)心員工 員工能得到公平的對(duì)待、尊重及享受到優(yōu)秀的工作文化。并推動(dòng)員工能夠產(chǎn)生較高的顧客滿足度和業(yè)績(jī)。
第二,從國(guó)內(nèi)對(duì)企業(yè)家品牌看,企業(yè)家品牌在發(fā)達(dá)國(guó)家是以職業(yè)經(jīng)理人為載體,在我國(guó)則是以總經(jīng)理、董事長(zhǎng)等為載體,用經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化、用人理念等因素塑造,并成為社會(huì)公認(rèn)的一種品牌效應(yīng)。如實(shí)干家型的企業(yè)家品牌主要突出的是能力等有形資產(chǎn),其名聲、美譽(yù)度不太突出。而既有實(shí)干能力又善于通過(guò)宣傳所形成的企業(yè)家品牌,對(duì)企業(yè)品牌功能發(fā)揮更大的促進(jìn)和提升。像聯(lián)想的柳傳志、海爾的張瑞敏、蒙牛的牛根生、萬(wàn)科的王石等,都形成了企業(yè)家品牌效應(yīng),他們既是企業(yè)家自己又代表企業(yè),提起張瑞敏就想到海爾,一說(shuō)到牛根生就讓人想起了蒙牛。他們作為社會(huì)名流而存在,自身的美譽(yù)度為企業(yè)增加了不少無(wú)形資產(chǎn)。頻繁的社交活動(dòng)和公眾亮相率實(shí)際上給企業(yè)品牌做了免費(fèi)廣告?;萜展厩癈KO高建華提出:“一個(gè)企業(yè)假如經(jīng)營(yíng)得好,可以賺到錢(qián):一個(gè)企業(yè)假如治理得好,可以很健康,而惟有當(dāng)一個(gè)企業(yè)文化好的時(shí)候,才會(huì)令員工快樂(lè)地工作。其實(shí),企業(yè)家品牌好的公司,可以實(shí)現(xiàn)賺錢(qián)、健康和文化好的公司。所以說(shuō),企業(yè)家品牌不僅是形成整體品牌的第一步,也是整體品牌的重要組成部分,是企業(yè)整體品牌形象的基礎(chǔ),沒(méi)有良好的企業(yè)家品牌形象,企業(yè)就很難擁有像“諸葛亮”、“趙云”這樣優(yōu)秀的人才,即使一旦擁有也很難留住這些優(yōu)秀的人才。
企業(yè)家品牌的作用
企業(yè)家品牌的作用不僅體現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展上,也體現(xiàn)在社會(huì)價(jià)值上。其中主要體現(xiàn)對(duì)人力資源治理、企業(yè)績(jī)效和社會(huì)責(zé)任的作用上。
1.企業(yè)家品牌對(duì)人力資源治理的作用
良好的企業(yè)家品牌,一方面,對(duì)內(nèi)不僅贏得公司內(nèi)部現(xiàn)有人才的信賴(lài),吸引、招聘和留住優(yōu)秀人才、理順和加強(qiáng)勞資關(guān)系、提高員工對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度,增強(qiáng)員工的歸屬感和榮譽(yù)感,提升企業(yè)人力資源治理的有效性;另一方面,提高外部人才加入的意愿與評(píng)價(jià)、吸引優(yōu)秀的離職員工重回公司、以及在其它人才主要來(lái)源中建立良好的形象,同時(shí)也反映了員工與客戶對(duì)企業(yè)文化的體驗(yàn)與認(rèn)同。
第一、人才引進(jìn)的助推劑。高新技術(shù)企業(yè),非凡是技術(shù)人才的引進(jìn)尤為重要。塑造良好的企業(yè)家品牌對(duì)人才招聘影響深遠(yuǎn)。尊重員工的個(gè)性發(fā)展和幫助指導(dǎo)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,從“干一行愛(ài)一行”向”愛(ài)一行干一行”轉(zhuǎn)變:企業(yè)家品牌是企業(yè)品牌核心要素之一,是企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)的重要內(nèi)容,也是企業(yè)核心的無(wú)形資產(chǎn)。彭劍峰曾說(shuō):”對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)講,我們說(shuō)品牌是企業(yè)最重要的核心資產(chǎn),是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉。企業(yè)家是最佳雇主品牌的代言人。企業(yè)家品牌的建立對(duì)緩解目前跳槽日益頻繁的科研技術(shù)來(lái)說(shuō),無(wú)疑是一道曙光”。中華英才網(wǎng)近期據(jù)調(diào)查分析,大學(xué)生投票最佳雇主是基于對(duì)企業(yè)家個(gè)人魅力和治理才能所折服。
第二、客戶滿足度和員工忠誠(chéng)度的利劍。企業(yè)家品牌所贊揚(yáng)和宣導(dǎo)的精神與企業(yè)實(shí)際貫徹的行動(dòng)一致時(shí),員工的凝聚力和服務(wù)意識(shí)隨著企業(yè)家的個(gè)人意識(shí)而不斷轉(zhuǎn)移。企業(yè)家要求什么,員工執(zhí)行什么,良好的企業(yè)家品牌對(duì)增強(qiáng)客戶滿足度和員工忠誠(chéng)度有著潛移默化的作用。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)源于滿足的員工,員工的滿足出至于對(duì)企業(yè)家個(gè)人品牌的認(rèn)同。
2.企業(yè)家品牌對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響
第一、企業(yè)家品牌能夠增強(qiáng)企業(yè)品牌的無(wú)形資產(chǎn)
企業(yè)家品牌作為企業(yè)品牌的一部分,很多求職者往往也是雇主產(chǎn)品的消費(fèi)者,企業(yè)家品牌效應(yīng)在人力資源市場(chǎng)乃至產(chǎn)品市場(chǎng)上都是一個(gè)寶貴的無(wú)形資產(chǎn)。即最佳企業(yè)家擁有最敬業(yè)的員工,而最敬業(yè)的員工為企業(yè)帶來(lái)卓越的經(jīng)營(yíng)結(jié)果和回報(bào)。與其他公司相比,在許多財(cái)務(wù)指標(biāo)上均展現(xiàn)出更加出色的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。企業(yè)家品牌通過(guò)提升領(lǐng)導(dǎo)力,讓治理者有效的與員工溝通,讓員工理解并積極分擔(dān)企業(yè)愿景與目標(biāo),以及通過(guò)有效的激勵(lì)機(jī)制,不斷讓員工創(chuàng)造更加出色的業(yè)績(jī),從而達(dá)成更高的績(jī)效目標(biāo)。
第二、企業(yè)家品牌的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)能力在一定程度上是高于產(chǎn)品品牌營(yíng)銷(xiāo)能力的
在與利益相關(guān)者的交往中往往是以個(gè)人形象出現(xiàn)的,即個(gè)人的信譽(yù)、人格魅力在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中起了非常重要的作用。但企業(yè)家品牌的這種關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)起到正面的影響。創(chuàng)業(yè)型企業(yè)往往缺乏現(xiàn)成的產(chǎn)品、先進(jìn)的技術(shù)、長(zhǎng)期的客戶關(guān)系、有經(jīng)驗(yàn)的治理團(tuán)隊(duì)以及良好的聲譽(yù),但它們的企業(yè)家能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)以低于市場(chǎng)價(jià)格、低交易成本獲取有價(jià)值的資源、銷(xiāo)售渠道.并實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品服務(wù)的市場(chǎng)化及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)家品牌這種關(guān)系網(wǎng)絡(luò)不僅僅在企業(yè)成長(zhǎng)的初期或者某個(gè)非凡的階段起到至關(guān)重要的作用,即使在企業(yè)成長(zhǎng)以后,企業(yè)家品牌的這種關(guān)系網(wǎng)絡(luò)也同樣發(fā)揮著類(lèi)似的作用,企業(yè)家品牌往往就是通過(guò)這種關(guān)系網(wǎng)絡(luò)而積累足夠的社會(huì)資本,并借助網(wǎng)絡(luò)的信息優(yōu)勢(shì)而緩解成長(zhǎng)過(guò)程中的不確定性。所以,成功地借助關(guān)系網(wǎng)絡(luò)將長(zhǎng)期地影響到企業(yè)的市場(chǎng)績(jī)效,影響企業(yè)的生存與發(fā)展。
3.企業(yè)家品牌對(duì)社會(huì)責(zé)任的作用
企業(yè)家品牌對(duì)國(guó)家和民族命運(yùn)的關(guān)注,不是停留在表面,而是實(shí)實(shí)在在地承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任。而誠(chéng)信是企業(yè)家品牌的基礎(chǔ),也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基石,更是企業(yè)家的社會(huì)責(zé)任。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是誠(chéng)信的經(jīng)濟(jì),是有嚴(yán)格規(guī)則的經(jīng)濟(jì)。企業(yè)家是規(guī)則的遵守者,更是維護(hù)者。以企業(yè)家品牌的誠(chéng)信,承擔(dān)起遵守和維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的責(zé)任,在現(xiàn)階段往往要以犧牲企業(yè)的部分經(jīng)濟(jì)利益為代價(jià)。企業(yè)家品牌甚至面臨社會(huì)責(zé)任與企業(yè)暫時(shí)利益的抉擇。而目前的市場(chǎng)環(huán)境,非凡是污染、非環(huán)保行業(yè)市場(chǎng),對(duì)企業(yè)家責(zé)任的呼喚尤其迫切。因此.在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建設(shè)和形成過(guò)程中,需要更多有社會(huì)責(zé)任感,勇于做出犧牲的企業(yè)家,保護(hù)并提升企業(yè)家品牌。雖然這對(duì)于企業(yè)家而言暫時(shí)是痛苦的。
總之.隨著人們生活水平和文化素質(zhì)的不斷提高,要求企業(yè)及企業(yè)家對(duì)環(huán)境保護(hù)意識(shí)日益增強(qiáng),顧客對(duì)環(huán)境的期望也越來(lái)越高,不僅考慮自己目前的生活狀況和條件,而且開(kāi)始密切關(guān)注人類(lèi)后代的持續(xù)繁衍和發(fā)展。能否順利地進(jìn)行可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,是企業(yè)家品牌向顧客、社會(huì)承諾和負(fù)責(zé)的社會(huì)倫理和道德尺度。由此看來(lái),企業(yè)實(shí)施或建立企業(yè)家品牌過(guò)程中,不僅僅是為了提高企業(yè)或企業(yè)家個(gè)人的品牌和形象,更是企業(yè)本身的道德和倫理行為所要求的社會(huì)責(zé)任感的體現(xiàn)。
企業(yè)家品牌的“三化”
目前,中國(guó)企業(yè)家的品牌塑造現(xiàn)狀有“四化”特征,即“臉譜化”、“娛樂(lè)化”和“思想化”。
企業(yè)家品牌的臉譜化
我們的企業(yè)家品牌都有著怎樣的臉譜化傾向呢,通過(guò)很多企業(yè)家的采訪記錄,我們不難有以下幾點(diǎn)特征:
1.艱苦奮斗的發(fā)家史。中國(guó)企業(yè)家的創(chuàng)業(yè)史和發(fā)家史一般都是曲折、艱難的,這個(gè)共同性是一致的。但千篇一律的說(shuō)辭,無(wú)法凸顯出企業(yè)家獨(dú)有的魅力。同樣都是艱苦奮斗,為什么敗者如云,而勝者寥寥?很多企業(yè)家愿意用扣人心弦的“艱苦奮斗說(shuō)”吸引受眾,用那些略顯感傷的發(fā)家史來(lái)贏得受眾的同情和好感。
2.執(zhí)著不悔的產(chǎn)業(yè)夢(mèng)。英特爾的前總裁葛洛夫說(shuō):只有偏執(zhí)狂才能成功!當(dāng)我們仔細(xì)分析這些成功企業(yè)家的共性時(shí)發(fā)現(xiàn),的確,“偏執(zhí)”幾乎都是他們獨(dú)有的特質(zhì)。尤其是在遭遇困難、質(zhì)疑、風(fēng)浪時(shí),企業(yè)家的執(zhí)著幾乎都成為成功的最主要武器與精神支撐。
3.開(kāi)心與煩惱并存的財(cái)富榜。對(duì)于很多中國(guó)人來(lái)講,“財(cái)不外露”似乎一直就是一種信條。而中國(guó)企業(yè)家群體的關(guān)注度提高與財(cái)富榜在中國(guó)的推出不無(wú)關(guān)聯(lián),因?yàn)樨?cái)富的積累受到關(guān)注,因此也產(chǎn)生一些機(jī)遇與煩惱。對(duì)于財(cái)富榜,很多企業(yè)家顯示出較為矛盾的一種心態(tài)。
4.不咸不淡的慈善觀。當(dāng)比爾·蓋茨、李嘉誠(chéng)等世界巨富將自己畢生積累的財(cái)富交還與社會(huì);當(dāng)“仇富”情節(jié)引發(fā)的社會(huì)問(wèn)題、法律問(wèn)題日趨嚴(yán)重時(shí);當(dāng)媒體呼吁企業(yè)家承擔(dān)更多社會(huì)責(zé)任的聲音越來(lái)越強(qiáng)時(shí),幾乎所有的企業(yè)家都不同程度地開(kāi)始舉行慈善義舉。但同時(shí)這種義舉,對(duì)一些企業(yè)家來(lái)說(shuō)還是一種形式、一種往臉上“貼金抹粉”的交換行為。
企業(yè)家品牌的娛樂(lè)化
今天的中國(guó)企業(yè)家群體中有些人,他們十分繁忙,整天乘著飛機(jī)穿梭在全國(guó)乃至世界各地,經(jīng)常面對(duì)媒體,針對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)話題發(fā)表自己的熱辣觀點(diǎn),并時(shí)不時(shí)登上財(cái)經(jīng)雜志的封面或成為財(cái)經(jīng)節(jié)目的嘉賓。他們的愛(ài)好、穿衣妝扮、戶外活動(dòng)、收藏愛(ài)好都開(kāi)始成為媒體報(bào)道的話題或大眾的談資。他們開(kāi)博客、寫(xiě)專(zhuān)欄、做客座教授,企業(yè)家似乎成為“跨界”最理想的一種職業(yè)。王石、張朝陽(yáng)、潘石屹是企業(yè)家品牌娛樂(lè)化的典型代表。
企業(yè)家品牌的娛樂(lè)化,從媒體報(bào)道形式上可見(jiàn)一斑。從最初的較為死板、機(jī)械的普通采訪方式到預(yù)備充分、深度解讀的對(duì)話欄目,以至于到今天類(lèi)似東方衛(wèi)視((波士堂》等輕松活潑的節(jié)目方式,企業(yè)家出色紛呈的形象越來(lái)越真實(shí)、越來(lái)越親近、越來(lái)越娛樂(lè)地展示在公眾面前。
企業(yè)家品牌的思想化
熊彼特說(shuō),企業(yè)家所從事的工作就是“創(chuàng)造性破壞”。創(chuàng)造性意味著企業(yè)家是最具創(chuàng)新精神的群體,因?yàn)樗麄兪钱a(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的先鋒,擔(dān)當(dāng)著改革探路者的角色,幾乎天天都要面對(duì)從未碰到、聽(tīng)到的問(wèn)題?!跋蠕h”的企業(yè)家注定是要做一個(gè)思想者,這是時(shí)勢(shì)所造就?!捌茐摹本褪谴蚱埔延衅胶猓枰鎸?duì)的是原有平衡中既得利益者的阻力;建立新的未知性平衡、需要面對(duì)可能功敗垂成的巨大反差所形成的強(qiáng)大壓力,企業(yè)家角色的特點(diǎn),注定了他們要不斷的破壞與重建,當(dāng)思考破壞的手段、時(shí)機(jī)及代價(jià)時(shí),企業(yè)家的智者、思者及策者的多重性角色就必然地出現(xiàn)了。
企業(yè)家品牌的七大陷阱
企業(yè)家品牌在國(guó)內(nèi)初現(xiàn)端倪,但大都處于無(wú)意識(shí)的狀態(tài),一些企業(yè)家憑借個(gè)人的修養(yǎng)和對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的成功經(jīng)驗(yàn)不斷強(qiáng)化自身形象,創(chuàng)新自我形象,提高自身形象對(duì)于企業(yè)、品牌的影響力。但由于對(duì)企業(yè)家品牌建立的模式與內(nèi)涵缺乏充分的了解,也經(jīng)常輕易掉入以下七大陷阱之中:
1、個(gè)人品牌定位模糊
企業(yè)家在別人心目中是什么形象,別人在背后如何議論自己,企業(yè)家并不了解,其中的原因很多——企業(yè)家害怕自己所聽(tīng)到的、企業(yè)家不在乎別人對(duì)自己的看法、企業(yè)家缺乏自省的意識(shí)等等。結(jié)果就導(dǎo)致了企業(yè)家對(duì)自己的個(gè)人品牌缺乏了解,或者是企業(yè)家的語(yǔ)言、行為體現(xiàn)出的個(gè)人品牌形象出現(xiàn)斷層、不連貫。企業(yè)家害怕?tīng)?zhēng)議,試圖取悅所有的人,但最終卻模糊了個(gè)人品牌的定位。
2、個(gè)人聲望重于企業(yè)名氣
我們可分別從個(gè)人、企業(yè)和產(chǎn)品的影響力和知名度來(lái)衡量一個(gè)企業(yè)家的聲望。一個(gè)成熟的制度應(yīng)該是激勵(lì)企業(yè)家通過(guò)自身的聲望去營(yíng)造產(chǎn)品和企業(yè)的影響力,前者是工具,后者才是目標(biāo),從而使企業(yè)在一旦離開(kāi)他時(shí)仍能繼續(xù)發(fā)展與生存下去。亨利。福特因其發(fā)明T形車(chē)和分工合作的流水線生產(chǎn)方式而全球聞名,以至于一個(gè)世紀(jì)過(guò)去了,企業(yè)家換了好幾代,福特公司還保持著青春活力;而我國(guó)一些企業(yè),尤其是國(guó)有控股的公司,企業(yè)家努力以企業(yè)資源去建立其個(gè)人聲望,以企業(yè)為工具打造個(gè)人品牌,從而使企業(yè)無(wú)法離開(kāi)自己。
3、不注重自身形象
企業(yè)家形象是企業(yè)形象、品牌形象的集中體現(xiàn),娛樂(lè)明星的緋聞或許能增加自己的人氣,但明星企業(yè)家的生活作風(fēng)稍有問(wèn)題,卻可能影響整個(gè)企業(yè)形象,最后影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)。企業(yè)家的經(jīng)營(yíng)手法若違反某種共認(rèn)的道德準(zhǔn)則,一旦揭露出來(lái),也會(huì)給企業(yè)帶來(lái)災(zāi)難。
4、做秀重于練內(nèi)功
在現(xiàn)代信息社會(huì)里,企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)廣告、運(yùn)作、策劃等宣傳手段,但企業(yè)的根基還是其是否具有核心競(jìng)爭(zhēng)力并能帶來(lái)利潤(rùn)的產(chǎn)品和品牌。王石說(shuō)過(guò),我現(xiàn)在所以這么風(fēng)光,是因?yàn)楸澈笥薪?jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)支持。假如萬(wàn)科沒(méi)有做這么成功的話,他不可能成為這個(gè)行業(yè)的代言人,那么他也就沒(méi)有做秀的資本。
某些企業(yè)家過(guò)度依靠宣傳,務(wù)虛重于務(wù)實(shí),經(jīng)常熱衷于炒作、策劃、玩空手道、評(píng)獎(jiǎng)等,疏于以產(chǎn)品和品牌經(jīng)營(yíng)為主要內(nèi)容的實(shí)業(yè)發(fā)展、制度建設(shè)和內(nèi)部治理。銀廣廈、鄭百文等在出事以前也曾在媒體上紅極一時(shí),牟其中昨日還被《福布斯》評(píng)為中國(guó)大陸富豪出盡風(fēng)頭,轉(zhuǎn)眼卻帶上了沉重的手銬。水行舟止,物極必反,過(guò)度的炒作和夸張的亮相,可能使所有努力功虧一旦。一旦公眾發(fā)現(xiàn)這些由企業(yè)界精英構(gòu)成的明星方隊(duì)中,有濫竽充數(shù)南郭先生,一旦發(fā)現(xiàn)他們中許多人所擁有的實(shí)力僅僅只是“做秀”的功夫,那么真正受損的,除了“做秀者”本人,還有整個(gè)企業(yè)家群體。
5、創(chuàng)業(yè)重于創(chuàng)新
我國(guó)的企業(yè)家,尤其是民營(yíng)企業(yè)家在事業(yè)的初創(chuàng)時(shí)期一般有著一股百折不撓的銳氣,不達(dá)目的,誓不罷休,創(chuàng)業(yè)精神令人敬佩。然而,一旦創(chuàng)業(yè)成功了,不少企業(yè)家就陷入經(jīng)驗(yàn)主義,擺不脫家族治理的老路,不再具有冒風(fēng)險(xiǎn)的創(chuàng)新意識(shí),從而銳氣日衰。我們知道,企業(yè)家在觀念、技術(shù)、制度、治理、產(chǎn)品、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面的不斷創(chuàng)新是企業(yè)具有持續(xù)捕捉盈利機(jī)會(huì)和永續(xù)生存能力的要害。當(dāng)企業(yè)家失去創(chuàng)新的意識(shí)和能力時(shí),企業(yè)就很快從轟轟烈烈的創(chuàng)業(yè)階段走向守業(yè)、衰退、甚至死亡。這就是為什么我國(guó)的不少企業(yè)起來(lái)快消失也快的原因之一。
6、人治重于法治
一個(gè)成功的企業(yè)應(yīng)該靠制度來(lái)約束有關(guān)當(dāng)事人的行為,要在企業(yè)里構(gòu)建出資人、經(jīng)理人與生產(chǎn)者之間相互制衡、相互約束的機(jī)制,完善企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)。我國(guó)的很多企業(yè)家則熱衷于營(yíng)造個(gè)人在企業(yè)里的絕對(duì)權(quán)威,頗有“朕就是真理”的氣度,大事小事都由一人拍板,即使有制度也只是在墻上掛掛,嘴上說(shuō)說(shuō)。一旦制度與一把手的說(shuō)法發(fā)生沖突,制度就被甩到一旁。
企業(yè)作為一個(gè)等級(jí)組織沒(méi)有權(quán)威是萬(wàn)萬(wàn)不行的,但個(gè)人權(quán)威一旦過(guò)了頭,企業(yè)發(fā)展順的時(shí)候,企業(yè)家就被眾星捧月,難以聽(tīng)到真話,決策錯(cuò)了也沒(méi)人敢說(shuō);一旦企業(yè)背運(yùn)了,就眾叛親離,甚至落井下石,企業(yè)家成為孤家寡人。
7、重政府輕市場(chǎng)
一些企業(yè)家一方面痛恨行政干預(yù),一方面想成為政府唯一的座上賓,這已成為一道痼疾。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)家經(jīng)常花相當(dāng)大的精力游說(shuō)政府,以獲得壟斷性政策或者某些非凡領(lǐng)域的特許經(jīng)營(yíng)權(quán),以至于部分老百姓對(duì)某些富豪財(cái)富來(lái)源的正當(dāng)性提出了相當(dāng)大的疑問(wèn)。隨著我國(guó)加入WTO,政府將在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中更多地扮演服務(wù)者角色,企業(yè)借助政府獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的“內(nèi)戰(zhàn)”戰(zhàn)法就會(huì)漸漸吃不開(kāi),而遵循自由市場(chǎng)原則的“外戰(zhàn)”戰(zhàn)法必將流行。
打造企業(yè)家品牌的7大法則
1、確定戰(zhàn)略目的
企業(yè)家品牌打造的目的是在塑造企業(yè)家個(gè)人品牌的基礎(chǔ)上,建立企業(yè)家與企業(yè)、品牌一對(duì)一的聯(lián)想,從而深化并優(yōu)化公眾對(duì)企業(yè)、品牌的認(rèn)知。你的個(gè)人品牌是企業(yè)形象和品牌形象的感性體現(xiàn),個(gè)人品牌的塑造不僅僅滿足個(gè)人職業(yè)生涯的需要,而是將你的個(gè)性形象恰當(dāng)?shù)貍鞑コ鋈?,與企業(yè)形象、品牌形象形成合力,以爭(zhēng)取公眾的認(rèn)同與理解。
1999年時(shí),由四通利方與華淵合并而成的新浪擁有了8000萬(wàn)美元,其迅猛的成長(zhǎng)勢(shì)頭令沒(méi)有完全認(rèn)清方向的搜狐CEO張朝陽(yáng)不知所措。而 chinaren.com、renren.com等新生代門(mén)戶也依靠近乎瘋狂的燒錢(qián)一夜成名。對(duì)于只有兩歲的搜狐,它隨時(shí)可能被遺忘。由于融資不利,可供其使用的資金只有新浪的1/10——按照當(dāng)時(shí)的游戲規(guī)則,幾個(gè)月之內(nèi)就可能彈盡糧絕。為了確保搜狐不被遺忘,張朝陽(yáng)選擇了最便宜也最有效的方法:樹(shù)立個(gè)人品牌。一度,他像其他所有CEO一樣大談“泡沫就是互聯(lián)網(wǎng)的革命”,并不時(shí)出現(xiàn)在各種新聞場(chǎng)合,而自己卻在緊張地壓縮成本。
這一招成效顯著。搜狐的銷(xiāo)售人員至今津津樂(lè)道的是,當(dāng)時(shí)很多不愿見(jiàn)搜狐銷(xiāo)售隊(duì)伍的企業(yè)聽(tīng)說(shuō)張朝陽(yáng)親自來(lái)談合同,一切都變的極為輕易。甚至當(dāng)年很多企業(yè)的員工在門(mén)口等著,就是想親眼見(jiàn)見(jiàn)這個(gè)明星。
2、為個(gè)人品牌定位
每一位成功的人,實(shí)際上都運(yùn)用了“定位”的理論。作為二十世紀(jì)最偉大的營(yíng)銷(xiāo)理論,定位確實(shí)有著不可替代的作用,它是個(gè)人品牌塑造的基點(diǎn),其它相關(guān)工作都應(yīng)該圍繞定位展開(kāi)。尋找強(qiáng)有力的定位,既要考慮自己的特質(zhì)和“包裝”策略,還要去規(guī)劃你想讓別人對(duì)你有何種印象,創(chuàng)造與其他企業(yè)家之間的差異。
與父親李嘉誠(chéng)相比,李澤楷屬于那種更有魄力的企業(yè)家,他的果斷、大氣為其個(gè)人品牌打下了深深的烙印,他一直努力在各種場(chǎng)合表現(xiàn)這一主題。人們喜歡把他“小馬拉大車(chē)”吞并香港電訊的暴富故事描繪成神話,認(rèn)為投機(jī)的偶然性太大。但是面臨同樣的機(jī)遇又有幾個(gè)人能有33歲的李澤楷那樣神速的決策氣勢(shì)呢?涉及130 億港元的收購(gòu)項(xiàng)目,只在短短半個(gè)月內(nèi)決定!有記者驚奇于李澤楷500萬(wàn)美元的投資項(xiàng)目半個(gè)小時(shí)就可以決定,但李澤楷卻回答這種傳言絕對(duì)是笑話,事實(shí)是比這更短。輿論評(píng)價(jià)李澤楷說(shuō):“老超人干一輩子,不如小超人搞一下子?!弊阋?jiàn)世人對(duì)其果斷、大氣作風(fēng)的認(rèn)可。
3、塑造個(gè)性化的形象
在這個(gè)極度商業(yè)化的社會(huì)里,人們天天直接和間接接觸到的各類(lèi)信息數(shù)千條,要讓人們清楚記得你并非易事,其中一個(gè)重要的方法就是建立自己獨(dú)特的個(gè)性化形象。你在公眾面前表現(xiàn)的個(gè)性也許是與生俱來(lái)的,也許是因?yàn)槠髽I(yè)需要而特意設(shè)計(jì)的,但不管怎樣,個(gè)性化的形象都有助于你從千千萬(wàn)萬(wàn)的企業(yè)家中脫穎而出。實(shí)際上,你的個(gè)性是個(gè)人品牌定位的具體體現(xiàn),是對(duì)定位在日常生活中的具體表現(xiàn)。
4、建立完善的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)
企業(yè)家必須建立個(gè)人完善的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。這個(gè)網(wǎng)絡(luò)包括治理團(tuán)隊(duì)、員工、股東等內(nèi)部網(wǎng)絡(luò),還包括客戶、消費(fèi)者、政府、銀行、社區(qū)、合作伙伴、投資者以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等外部網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)絡(luò)決定了企業(yè)的成敗。因此,你要和網(wǎng)絡(luò)成員形成良好的互動(dòng)溝通模式,從而保證企業(yè)決策的實(shí)施和企業(yè)經(jīng)營(yíng)治理的有效運(yùn)行。不要把自己局限在小圈子里,盡可能多的參加社交活動(dòng),向人們推銷(xiāo)你自己的觀點(diǎn)、理論、個(gè)性、能力,以獲得人們的認(rèn)知和關(guān)注。
無(wú)庸置疑,每個(gè)人都有自己的網(wǎng)絡(luò),現(xiàn)在應(yīng)該做的是設(shè)法把它擴(kuò)大并利用起來(lái),充分獲得網(wǎng)絡(luò)成員的認(rèn)可與尊敬。在很多時(shí)候,你的朋友的推薦和說(shuō)服,往往比你去“王婆賣(mài)瓜、自賣(mài)自夸”要更有說(shuō)服力。
李曉華的經(jīng)商秘訣之一是,建立良好的人際關(guān)系。國(guó)際上很多風(fēng)云人物都與李曉華有私交,他們包括:安南、老布什、葉利欽、普京、內(nèi)塔尼亞胡、海部俊樹(shù)等政要。澳大利亞前總理霍克先生是國(guó)際上聞名的政治家和經(jīng)濟(jì)學(xué)家,李曉華聘請(qǐng)霍克先生為自己的經(jīng)濟(jì)顧問(wèn),霍克為他提供了許多獨(dú)到的見(jiàn)解,還幫他籌劃遠(yuǎn)景。聘請(qǐng)外國(guó)前政府首腦為中國(guó)私營(yíng)企業(yè)家服務(wù),這在中國(guó)是史無(wú)前例的。這些海外關(guān)系,也為李曉華開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)提供了一張非凡的“通行證”。
5、經(jīng)常保持你的聲音
無(wú)論你從事那個(gè)行業(yè),都要記住,一定要在業(yè)界經(jīng)常保持你的聲音,你要抓住一切有可能的機(jī)會(huì),在行業(yè)的論壇、會(huì)議、媒體上發(fā)表你的觀點(diǎn)和構(gòu)想,樹(shù)立你自己的觀點(diǎn)旗幟,并且不遺余力的捍衛(wèi)它。但觀點(diǎn)切忌陳詞濫調(diào),人云亦云,這樣只會(huì)適得其反,因?yàn)槿藗兏静恍加洃浤?。觀點(diǎn)不在多,而在新、奇、特,并且要有充足的理論依據(jù)支撐。發(fā)布的時(shí)機(jī)也要把握好,事件要具有針對(duì)性、焦點(diǎn)性、爭(zhēng)議性等特征,要尋找影響擴(kuò)散面寬、快的媒體和場(chǎng)合發(fā)布。這樣你就可能一發(fā)中的,獲得知名度。
在家電行業(yè),倪潤(rùn)峰曾經(jīng)是個(gè)舉足輕重的人物。他的一言一行,牽動(dòng)著業(yè)內(nèi)外無(wú)數(shù)人的神經(jīng),一會(huì)兒是長(zhǎng)虹彩電降價(jià)了,一會(huì)兒是長(zhǎng)虹彩電反擊反傾銷(xiāo)了,一會(huì)兒是長(zhǎng)虹推出背投電視了,每一次,倪潤(rùn)峰都站在風(fēng)口浪尖上,向世人述說(shuō)長(zhǎng)虹的觀點(diǎn)。盡管對(duì)倪潤(rùn)峰的功過(guò)是非爭(zhēng)議頗多,但無(wú)可爭(zhēng)議的是,他的頻繁曝光,讓人們牢牢記得長(zhǎng)虹還是彩電業(yè)的No.1。
6、挑戰(zhàn)更有影響力的人
站在巨人的肩膀上可以使你省去搭建起跳平臺(tái)的功夫,一躍而過(guò),直入龍門(mén)。不要懼怕權(quán)威,要知道權(quán)威之所以成其為權(quán)威,大多是因?yàn)樗麄儼l(fā)現(xiàn)并建立了比其他權(quán)威更有說(shuō)服力的論點(diǎn),或者是連篇累牘的出書(shū)立傳,使人們直覺(jué)他是業(yè)內(nèi)的權(quán)威人士。但是,不要懼怕和迷信權(quán)威,只要有合理的理由,我們都可以與權(quán)威們來(lái)一番論辯和爭(zhēng)議,即使輸了,那也是情理之中的事,但是,假如贏了呢?或者輸贏本身都不重要,重要的是過(guò)程要出色。
《胡雪巖》這本書(shū)在商界曾被炒得很熱,經(jīng)商做生意的似乎非看《胡雪巖》不可。潘石屹卻見(jiàn)解獨(dú)到:“我看了這本書(shū)并沒(méi)覺(jué)著怎么好,中華民族精神的主流是勤勞、聰明、老實(shí),而不是投機(jī)鉆營(yíng)。胡雪巖是官場(chǎng)、商場(chǎng)、情場(chǎng)、賭場(chǎng)、酒場(chǎng)左右逢源場(chǎng)場(chǎng)皆通的人,根本沒(méi)有專(zhuān)業(yè)精神。而中國(guó)需要一批真正專(zhuān)業(yè)化的商人,需要把工作當(dāng)作終生事業(yè)去做的人?!?
7、抓住每一個(gè)事件營(yíng)銷(xiāo)的機(jī)會(huì)
信息社會(huì)里,企業(yè)家對(duì)于商機(jī)的把握能力成為衡量企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)能力的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。你應(yīng)該敢于抓住機(jī)會(huì),實(shí)現(xiàn)“驚險(xiǎn)一跳”。創(chuàng)業(yè)也好,經(jīng)營(yíng)也好,企業(yè)家既要有謀,還要有勇,抓住每一個(gè)可能的機(jī)會(huì)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。尤其在危機(jī)時(shí)刻,往往大多數(shù)人六神無(wú)主,束手無(wú)策。在此時(shí),假如你有足夠的信心和膽量的話,那么你就應(yīng)該挺身而出,臨危受命,這是你樹(shù)立個(gè)人品牌影響力和威信的要害時(shí)刻。
加拿大PPG公司曾經(jīng)向加拿大海關(guān)總署提出對(duì)我國(guó)包括福建福耀等四家出口風(fēng)窗玻璃廠家反傾銷(xiāo)指控,加拿大國(guó)際貿(mào)易法庭初步裁定產(chǎn)業(yè)侵害成立,加拿大海關(guān)及稅務(wù)總署裁定福耀傾銷(xiāo)24.09%,并判定將對(duì)福耀產(chǎn)品加征關(guān)稅。以曹德旺為首的福耀集團(tuán)等中國(guó)四家企業(yè)進(jìn)行了積極的回應(yīng)。2002年8月,加拿大國(guó)際貿(mào)易法庭裁定,來(lái)自中國(guó)的汽車(chē)玻璃在加拿大的銷(xiāo)售不構(gòu)成侵害,福耀玻璃等四家企業(yè)經(jīng)過(guò)9個(gè)多月的艱苦努力,終于獲得了最后勝利。這是我國(guó)加入世界貿(mào)易組織后的第一例反傾銷(xiāo)勝訴案,作為奪取這場(chǎng)官司勝利的領(lǐng)軍人物曹德旺,也因此成為2002經(jīng)濟(jì)年度人物候選人。
相關(guān)書(shū)籍
- 《影響:企業(yè)家品牌運(yùn)作經(jīng)典實(shí)案》
外部鏈接
- 企業(yè)家品牌形象鍛造實(shí)戰(zhàn)兵法[1]
- 企業(yè)品牌、產(chǎn)品品牌、企業(yè)家品牌,一個(gè)都不能少[2]
其他產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)參考
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