目錄

1. 品牌狀況模型的定義
2. BSSMⅠ模型
3. BSSMⅡ模型
4. BSSM綜合指數(shù)

品牌狀況模型（Brand Status of Sino Master，BSSM模型）

品牌狀況模型的定義

　　“品牌狀況模型(BSSM模型)”包括BSSMⅠ模型和BSSMⅡ模型，涉及不同的兩個方面的內(nèi)容和指標(biāo)。

　　“品牌狀況模型(BSSM模型)”是新建立的獨特和自主的品牌狀況模型，其中的指標(biāo)、量化標(biāo)準(zhǔn)和劃分標(biāo)準(zhǔn)在國內(nèi)都屬于首次使用，所存在的問題待在今后的實際工作中加以改進(jìn)。

BSSMⅠ模型

　　BSSMⅠ模型是一個綜合性的評價體系，涉及品牌的美譽度-知名度關(guān)系、認(rèn)知程度、實際影響范圍、美譽度、忠誠度、和諧度的指數(shù)和量化描述。

　　傳統(tǒng)的品牌模型從一開始就有對“知名度”和“美譽度”進(jìn)行的二維量化，經(jīng)過改進(jìn)得出“組織品牌地位分析圖”（圖1）。其中“1”代表“高美譽度和高知名度”，“2”代表“高美譽度和低知名度，“3”代表“低美譽度和低知名度”，“4”代表“低美譽度和高知名度”?？梢?，最理想的情況是“1”，最不佳的情況是“4”。

　　從1997年起，傳統(tǒng)的“知名度”被“認(rèn)知度”所代替，“知名度”強調(diào)的是廣度，而“認(rèn)知度”概念不僅包括了廣度，更包括了深度。認(rèn)知度，就是組織被社會公眾熟悉和知曉的程度，包括被熟悉和被知曉的廣度和深度。

　　認(rèn)知度的量化：第一部分是用“組織品牌認(rèn)知度區(qū)域級別圖”（圖2）來表示組織被社會公眾熟悉的廣度。

　　第二部分是用“組織品牌要素認(rèn)知度坐標(biāo)圖”（圖3）確定組織被社會公眾熟悉的深度。

　　到此為止，必須明確一個模型數(shù)值的取值問題。圖3中10個要素調(diào)查結(jié)果的百分?jǐn)?shù)，會在坐標(biāo)圖上顯示出由10個點聯(lián)成的一條曲線，也就必然出現(xiàn)3種不同的變量值：中位值、均值和眾值。在此我們以每20個百分點為1個檔次，對組織的認(rèn)知度進(jìn)行衡量是重點采用均值。因為，在統(tǒng)計學(xué)上，均值(X= ∑Xi/N)是總體各單位的一般水平的綜合指標(biāo)，主要反映綜合數(shù)量特征的典型水平，常運用于多項指標(biāo)的綜合分析上。5個檔次即2：認(rèn)知度非常高、1：認(rèn)知度較高、0：一般、-1：認(rèn)知度較低、-2：認(rèn)知度非常低。

　　為了更實際的反映出組織及其交換物（產(chǎn)品或服務(wù)）被社會公眾接受的實際廣度和認(rèn)知的實際數(shù)量。我們又專門設(shè)計出一個“限定區(qū)域目標(biāo)公眾量標(biāo)準(zhǔn)分法”，見圖4。

　　限定區(qū)域目標(biāo)公眾量標(biāo)準(zhǔn)分法，就是以在一定的區(qū)域內(nèi)的同一行業(yè)中，交換物在社會（市場）上，以認(rèn)知度最大的組織（常模）為標(biāo)準(zhǔn)（100%），用被測組織與之比較，確定相應(yīng)的檔次（A、B、C、D、E）。

　　美譽度，就是組織獲得公眾贊美、稱譽等正面評價的程度。我們用“組織（品牌）美譽度衡量基本坐標(biāo)圖”（圖5）來量化。其結(jié)果分為5個檔次（有的專業(yè)書籍劃分為11個檔次）。

　　為了了解大多數(shù)人的態(tài)度，我們以調(diào)查結(jié)果中出現(xiàn)頻率最多的一個量（眾值）來確定相應(yīng)的級別。因為，眾值（M。）是總體中出現(xiàn)次數(shù)最多的標(biāo)志值，主要反映某一現(xiàn)象的一般水平，常運用于單項指標(biāo)的分析上。5個檔次即2：美譽度最好、1：較好、0：一般、-1：美譽度較差、-2：最差。

　　忠誠度，主要是反映出實際的消費群體的固定程度和未來的穩(wěn)定情況。到目前為止，國內(nèi)沒有一個量化指標(biāo)來反映，為此我們設(shè)計了一個“群體單位與消費數(shù)量的穩(wěn)定、變動權(quán)值指標(biāo)”。該指標(biāo)主要是考察實際的消費群體在單位數(shù)量和實際消費數(shù)量方面的變動情況。我們認(rèn)為，消費群體的單位數(shù)量比實際消費數(shù)量的變動更加重要，而且更能夠反映出忠誠情況，所以按照6：4的權(quán)重進(jìn)行表達(dá)。消費群體的單位數(shù)量和實際消費數(shù)量的變動，可以同時反映橫向和縱向兩個維度上變動情況。理論上，比較的年份越多越好，但是根據(jù)實際的情況，暫時采用相臨2年的主要消費群體的前20個（M）的對比即視為有效。具體計算方法為：

　　和諧度，是組織在實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程中，獲得公眾（主要是目標(biāo)公眾）的實際合作的程度，也就是組織與公眾（主要是目標(biāo)公眾）建立的良好關(guān)系的程度。和諧度是“品牌狀況”中最重要的一個部分，是體現(xiàn)品牌價值的最重要指標(biāo)之一。傳統(tǒng)的只對知名度和美譽度進(jìn)行二維量化最大的缺陷在于：即使知名度和美譽度高，但是沒有和諧度，那么組織的品牌和品牌工作是不成功的，甚至是失敗的。因為一切好的知名度和美譽度最終只有轉(zhuǎn)變?yōu)楹玫暮椭C度，才能為組織帶來實際的收益。我們用“組織和諧度衡量基本坐標(biāo)圖”（圖7）來量化。

　　以調(diào)查結(jié)果中出現(xiàn)頻率最多的一個量（眾值）為相應(yīng)的級別。5個檔次即2：和諧度最好、1：較好、0：一般、-1：和諧度較差、-2：最差。

　　經(jīng)過以上五個步驟，量化了的各項指標(biāo)，可以科學(xué)、合理地為我們描述品牌狀況的數(shù)理結(jié)果了。若某組織的品牌狀況為“2B1C1D2”，則表示本組織的品牌狀況為：

　　根據(jù)模擬計算，我們設(shè)計出了BSSMⅠ指數(shù)的要素?fù)Q算表：

　　最后根據(jù)換算，最終得出“BSSMⅠ指數(shù)”。

BSSMⅡ模型

　　BSSMⅡ模型是一個綜合性的描述體系，是對品牌實際作用和效能等有關(guān)指數(shù)和情況的一種判定性質(zhì)的描述，主要涉及品牌模式、品牌驅(qū)動與業(yè)務(wù)驅(qū)動、品牌與產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品的互動、品牌溢價的能力、穩(wěn)定銷售和經(jīng)銷商、附加價值，以及理念認(rèn)可程度等方面內(nèi)容。

　　在本模型中，我們設(shè)計的各項的權(quán)重分別為1：1：2：2：2：1：1，每一項符合（有效）的數(shù)值為1，不符合（無效）的數(shù)值為-1，進(jìn)行加權(quán)計算后，一般得出一個小于1的數(shù)值。

　　組織目前的實際品牌使用情況（品牌模式）與內(nèi)外公眾和市場要求的一致情況。符合（有效）的數(shù)值為1，一般水平的數(shù)值為0，不符合（無效）的數(shù)值為-1。

　　組織目前的品牌對于業(yè)務(wù)的促進(jìn)情況，有效（品牌驅(qū)動業(yè)務(wù)型）的數(shù)值為1，無效（業(yè)務(wù)驅(qū)動品牌型）的數(shù)值為-1。

　　組織的品牌對于產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)的推動和延伸情況，符合（推動和延伸性能強）的數(shù)值為1，一般水平的數(shù)值為0，不符合（推動和延伸性能弱）的數(shù)值為-1。

　　組織的品牌使產(chǎn)品價格高于市場平均水平的能力，符合（溢價的能力強）的數(shù)值為1，不符合（溢價的能力弱）的數(shù)值為-1。

　　組織的品牌對于穩(wěn)定產(chǎn)品，以及經(jīng)銷商的能力，符合（穩(wěn)定能力強）的數(shù)值為1，一般水平的數(shù)值為0，不符合（穩(wěn)定能力弱）的數(shù)值為-1。

　　組織的品牌在提升產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)在實際使用、服務(wù)等方面的價值以外，可以為消費對象提供額外的附加價值的能力，符合（附加價值明顯）的數(shù)值為1，一般水平的數(shù)值為0，不符合（附加價值不明顯）的數(shù)值為-1。

　　消費對象對組織的品牌理念認(rèn)可的情況，認(rèn)可的數(shù)值為1，一般水平的數(shù)值為0，不認(rèn)可的數(shù)值為-1。

　　按照統(tǒng)計結(jié)果取眾值，最終根據(jù)換算，得出“BSSM指數(shù)Ⅱ”。

BSSM綜合指數(shù)

　　通過BSSMⅠ和Ⅱ的指數(shù)，我們?nèi)∑渚担ㄋ阈g(shù)平均數(shù)）得出“品牌狀況綜合指數(shù)（BSSM綜合指數(shù)）”。根據(jù)模擬計算，我們設(shè)計出了BSSM綜合指數(shù)等級表（圖8）

　　從BSSM綜合指數(shù)等級表中，顯示出2個重要的分界點，也是兩個品牌能力提升的“關(guān)口”——“BSSM綜合指數(shù)”0.5和0.75?！?.5”標(biāo)志著品牌已經(jīng)具有了一定的實際作用和效能，開始向優(yōu)勢品牌邁進(jìn)。“0.75”標(biāo)志著品牌已經(jīng)具有了十分強的實際作用和效能，是一個強勢品牌。

　　至此，“品牌狀況模型(BSSM模型)”（Brand Status of Sino Master）全部建立起來了，做到了直觀、量化、可對比。

其他產(chǎn)品包裝設(shè)計參考

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