同一款產(chǎn)品有人是銷冠，有人一個(gè)月賣不出幾件；同一款產(chǎn)品有的團(tuán)隊(duì)做的很好，有的甚至連團(tuán)隊(duì)都散掉。

真正的問(wèn)題出在“人”上，我從對(duì)事的關(guān)注，轉(zhuǎn)到對(duì)人的關(guān)注。

人成長(zhǎng)了，業(yè)績(jī)自然就增長(zhǎng)了。

于是這幾年跟著關(guān)蘇哲教練和談博士深度學(xué)習(xí)了教練技術(shù)并且在企業(yè)深入實(shí)踐，識(shí)圖幫助這類企業(yè)走出困局，2024年深度陪跑的客戶，在各自領(lǐng)域都取得了不錯(cuò)成績(jī)。

2025年，我想把我所學(xué)分享給你，特意準(zhǔn)備了《快消人成長(zhǎng)100講》。

今天為您分享第一講：做好品牌的3大核心能力：概念思維技能、人際關(guān)系技能和專業(yè)技能。

在快消行業(yè)，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、價(jià)格戰(zhàn)瘋狂、渠道瞬息萬(wàn)變……為什么有的品牌能逆勢(shì)增長(zhǎng)，有的卻越做越累？

一、概念思維：快消老板的“上帝視角”

概念思維技能可以用思維的高度、寬度和深度來(lái)理解。

用愛(ài)因斯坦一個(gè)名言理解什么是高度：“我們無(wú)法在制造問(wèn)題的同一個(gè)思維層次上解決這個(gè)問(wèn)題”。這句話就是管理者要站在更高的維度，向下審視具體問(wèn)題。

在日常工作中，很多管理者只是從本部門，甚至只是個(gè)人職能的高度來(lái)看待自己?jiǎn)栴}該如何解決，而當(dāng)你職位越高，你就需要從更高的、更全局化的思維來(lái)考慮問(wèn)題。

• 新品上市時(shí)，研發(fā)部要?jiǎng)?chuàng)新，銷售部要低價(jià)爆款，財(cái)務(wù)部要控成本——誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)？
• 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手瘋狂降價(jià)，跟還是不跟？接了虧錢訂單，丟了市場(chǎng)份額怎么辦？

• 高度：從“賣貨思維”升級(jí)到“品牌生態(tài)思維”。比如某飲料品牌，通過(guò)分析消費(fèi)趨勢(shì)，砍掉低毛利單品，集中資源打造健康線，逆勢(shì)漲價(jià)反而銷量翻倍。
• 寬度：打通部門墻。例如某零食企業(yè)，讓市場(chǎng)部、供應(yīng)鏈、財(cái)務(wù)部共同制定促銷方案，既保證利潤(rùn)，又避免斷貨和渠道壓價(jià)。
• 深度：看透本質(zhì)才能破局。某洗護(hù)品牌發(fā)現(xiàn)“低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)”本質(zhì)是產(chǎn)品價(jià)值不足，轉(zhuǎn)而研發(fā)差異化功能（如頭皮檢測(cè)技術(shù)），直接跳出價(jià)格戰(zhàn)泥潭。

二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作力：快消行業(yè)的生死線

人際關(guān)系技能，是你與其他人能夠一起有效開(kāi)展工作的能力。

人際關(guān)系技能主要關(guān)注的是“人”，而非眼中只有“事”。

是你能夠以團(tuán)隊(duì)成員有效工作，并能夠在你領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)中促使大家協(xié)作的能力，通俗稱情商能力。

人際關(guān)系技能的不同使得有些經(jīng)理成功，而有些失敗。企業(yè)里不少管理者不善于傾聽(tīng)，不善于理解別人的需要，或者不善于處理沖突。

由于管理者是通過(guò)別人來(lái)做事，因而必須具備良好的人際關(guān)系技能才能實(shí)現(xiàn)有效地溝通。

• 生產(chǎn)部抱怨銷售亂接急單，渠道罵市場(chǎng)部活動(dòng)策劃慢，研發(fā)覺(jué)得沒(méi)人懂產(chǎn)品……
• 結(jié)果：內(nèi)耗嚴(yán)重，新品上市錯(cuò)過(guò)旺季，競(jìng)品搶先占領(lǐng)貨架。

• 對(duì)內(nèi)：用“利他思維”帶團(tuán)隊(duì)。某調(diào)味品老板要求部門負(fù)責(zé)人每月輪崗一天，銷售去工廠體驗(yàn)生產(chǎn)壓力，生產(chǎn)去門店感受斷貨投訴，跨部門矛盾減少70%。
• 對(duì)外：與渠道商、供應(yīng)商建立“戰(zhàn)友關(guān)系”。某乳企大客戶經(jīng)理主動(dòng)幫經(jīng)銷商設(shè)計(jì)動(dòng)銷方案，甚至協(xié)調(diào)物流資源，換來(lái)渠道忠誠(chéng)度飆升。

1. 每周開(kāi)一次跨部門“吐槽大會(huì)”，只提問(wèn)題不追責(zé)；
2. 設(shè)立“協(xié)作獎(jiǎng)金”，獎(jiǎng)勵(lì)主動(dòng)支援其他部門的員工；
3. 老板帶頭向一線員工請(qǐng)教，比如去超市理貨、跟車送貨。

三、專業(yè)死磕：快消人的基本功

• 不懂成本結(jié)構(gòu)的老板，可能被經(jīng)銷商“薅羊毛”；
• 不懂消費(fèi)者洞察的產(chǎn)品經(jīng)理，只能靠抄襲跟風(fēng)。

• 老板：不必精通細(xì)節(jié)，但必須懂行業(yè)核心邏輯。例如某休閑食品創(chuàng)始人，親自跑遍全國(guó)便利店，總結(jié)出“貨架前三排=銷量黃金位”的選品規(guī)則。
• 產(chǎn)品人：從“會(huì)做產(chǎn)品”到“會(huì)算生意”。某新銳咖啡品牌產(chǎn)品總監(jiān)，用財(cái)務(wù)模型反向設(shè)計(jì)配方，確保毛利率≥60%，同時(shí)口感不輸精品咖啡。

• 你能在3分鐘內(nèi)說(shuō)清產(chǎn)品的核心賣點(diǎn)和利潤(rùn)結(jié)構(gòu)嗎？
• 你知道競(jìng)品最近3個(gè)月的渠道政策和終端動(dòng)銷數(shù)據(jù)嗎？
• 你的團(tuán)隊(duì)是否具備快速響應(yīng)市場(chǎng)變化的執(zhí)行體系？

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