在產(chǎn)品高度同質(zhì)化的今天，企業(yè)想要做出人無(wú)我有、人有我異的產(chǎn)品相當(dāng)不容易?！叭绾巫龀霾町悺币彩瞧髽I(yè)尤其是產(chǎn)品研發(fā)和品牌營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人們工作的重點(diǎn)所在，是一項(xiàng)需要長(zhǎng)期修煉的基本功。

前面四喜給大家介紹了一種做差異的做法，即從產(chǎn)地入手發(fā)掘根本差異。本文四喜給大家介紹另外一種做法：從工藝入手發(fā)掘獨(dú)家差異。

工藝是品牌和產(chǎn)品實(shí)實(shí)在在的硬核差異。不同的制作工藝，造就出不同的產(chǎn)品形態(tài)、口感與價(jià)值。而工藝往往只有內(nèi)行人知道，尤其是獨(dú)家的工藝往往連同行都未必知道，更別說(shuō)消費(fèi)者了。正是由于工藝這種天然的內(nèi)行性和神秘性，因此它更容易被包裝為品牌和產(chǎn)品獨(dú)家的差異。

如今，很多企業(yè)都投入資源持續(xù)在工藝上創(chuàng)新，以期掌握一項(xiàng)獨(dú)家的、精湛的、領(lǐng)先的工藝，為產(chǎn)品和品牌注入競(jìng)爭(zhēng)力，以此獲得超越同行的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

魯花——“5S物理壓榨”工藝

餐餐要有油，吃油不僅要吃出美味，還要吃出健康！而食用油市場(chǎng)，地溝油和調(diào)和的劣質(zhì)油、摻假油現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮，導(dǎo)致百姓餐桌險(xiǎn)象環(huán)生，嚴(yán)重影響百姓生活健康。正因?yàn)槿绱?，天然健康、原色原香，沒(méi)有任何添加劑的食用油成為更多國(guó)人的選擇。

金龍魚(yú)1：1：1食用調(diào)和油，強(qiáng)調(diào)營(yíng)養(yǎng)均衡，魯花如何獨(dú)辟蹊徑，成功搶占市場(chǎng)呢？

魯花從國(guó)人對(duì)食用油“健康”的訴求出發(fā)，率先提出我們不做化學(xué)調(diào)和油，我們只用物理壓榨，只有物理壓榨的油才是原色原香，才是真正安全的，又不失營(yíng)養(yǎng)的食用油的理念。

物理壓榨是一門(mén)行業(yè)工藝，靠物理壓力將油脂直接從原料中分離出來(lái)，全過(guò)程無(wú)任何化學(xué)添加劑，保證產(chǎn)品安全、衛(wèi)生、無(wú)污染，天然營(yíng)養(yǎng)不受破壞。

物理壓榨同行們都知道，但沒(méi)有品牌這么說(shuō)，于是魯花就先說(shuō)了。為了占據(jù)和實(shí)現(xiàn)絕對(duì)的差異化，魯花公司歷經(jīng)6年科技攻關(guān)，成功獨(dú)創(chuàng)并率先定義5S純物理壓榨工藝，一舉成為物理壓榨領(lǐng)域的引領(lǐng)者。

魯花獨(dú)創(chuàng)的5S純物理壓榨工藝通過(guò)了國(guó)家科技成果鑒定，具有五大創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)：

1.生產(chǎn)中一次性壓榨避免了高溫精煉和化學(xué)溶劑對(duì)油品的污染；

2.獨(dú)創(chuàng)了花生、葵花制油的"生香、留香"和"無(wú)水化脫磷"技術(shù)；

3.解決了成品油酸價(jià)超標(biāo)；

4.保存了成品食用油中的天然營(yíng)養(yǎng)成分；

5.徹底去除了油品中黃曲霉素。

魯花獨(dú)創(chuàng)的5S純物理壓榨工藝不僅填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)外空白，還給食用油行業(yè)下了一個(gè)定義，制定了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。從此，魯花把所有的食用油分成了兩大類(lèi)，5S物理壓榨食用油和非5S物理壓榨食用油，直接告訴消費(fèi)者選擇5S物理壓榨食用油才是安全的油，才是有利于健康的油。

魯花憑借5S純物理壓榨工藝，成功搶占消費(fèi)者心智，奠定了自己行業(yè)老大的地位，并獲得“國(guó)家級(jí)放心油”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，成為“人民大會(huì)堂國(guó)宴用油”。

烏江榨菜——“三洗三榨”工藝

重慶市涪陵榨菜是國(guó)家地理標(biāo)志產(chǎn)品，涪陵榨菜中最具有代表性的、最知名的就是“烏江”牌榨菜。烏江憑什么在榨菜市場(chǎng)脫穎而出呢？

原來(lái)，“烏江”牌榨菜的制作工藝十分講究，嚴(yán)格遵循"三洗三榨"制作工藝。首先，將采摘回來(lái)的嫩黃榨菜進(jìn)行三次徹底洗滌，去除泥沙等雜質(zhì)。然后，將洗凈的榨菜經(jīng)過(guò)三次榨取，以去除多余的水分，確保榨菜的質(zhì)地和口感。最后，晾曬榨菜，使其變干并達(dá)到適宜的保存狀態(tài)。

“三洗三榨”工藝對(duì)于保障榨菜“鮮脆、爽口”的品質(zhì)至關(guān)重要。通過(guò)三次洗滌和三次榨取，烏江榨菜得以去除雜質(zhì)、保持原汁原味，并且延長(zhǎng)了其保存期限。同時(shí)，烏江榨菜還具有豐富的營(yíng)養(yǎng)成分，如纖維素、維生素等，可以改善腸道功能、增強(qiáng)免疫力，有益于人體健康。

目前“烏江牌”榨菜，已形成禮品類(lèi)、高檔類(lèi)、中鹽類(lèi)、低鹽類(lèi)、出口類(lèi)等榨菜系列，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)美國(guó)、日本、東南亞及西歐等全球80多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，全球熱銷(xiāo)150億包。未來(lái)，烏江將以榨菜為中心，不斷拓展下飯菜類(lèi)、復(fù)合調(diào)味類(lèi)等更多新品，為消費(fèi)者創(chuàng)造健康、多元、便捷、精致的新膳食生活！

皮喜喜綠豆餅——“軟皮”工藝

綠豆餅是傳統(tǒng)中式糕點(diǎn)，常見(jiàn)的有酥皮和冰皮兩種。隨著消費(fèi)的不斷升級(jí)，傳統(tǒng)中式糕點(diǎn)日漸式微，品類(lèi)創(chuàng)新勢(shì)在必行。

寧夏皮喜喜，多年來(lái)始終專(zhuān)注綠豆餅研發(fā)與生產(chǎn)，成功研發(fā)出一種新的綠豆餅。這種新的綠豆餅和大家以往見(jiàn)到的酥皮掉渣和冰皮的截然不一樣。它采用的是潮汕傳統(tǒng)的軟皮手工工藝制作而成，用薄薄一張軟皮包裹住滿(mǎn)滿(mǎn)的餡料，外皮比餃子皮還要輕薄、柔軟。

工藝不同，產(chǎn)品形態(tài)和口感千差萬(wàn)別。軟皮工藝制作而成的綠豆糕，吃起來(lái)不掉渣、不粘手、口不干、口不噎，打破了人們對(duì)傳統(tǒng)綠豆糕的固有認(rèn)知，有效緩解了傳統(tǒng)綠豆糕吃起來(lái)口干口噎等體驗(yàn)差的問(wèn)題，是對(duì)傳統(tǒng)綠豆糕的一次創(chuàng)新和升級(jí)。

從皮喜喜綠豆糕制作工藝入手，我們找到潮汕軟皮手工工藝的這一重要差異。內(nèi)在差異如何外化，消費(fèi)者能夠秒懂呢？

首先，四喜采用重新命名的方式，將產(chǎn)品命名為“軟皮綠豆餅”，“軟皮”就是皮喜喜綠豆餅獨(dú)家的差異，把它直接拿來(lái)進(jìn)行命名，用產(chǎn)品名最大化地吸引顧客的好奇和了解。

其次，四喜是用 “軟皮綠豆餅，好吃口不干”這句廣告語(yǔ)，表明軟皮綠豆餅好在哪里以及帶給顧客的價(jià)值，讓顧客感到有所得，產(chǎn)品和品牌自然也有所收獲。

皮喜喜軟皮綠豆糕上市后不久，2023年年初就被盒馬鮮生旗下主打“新鮮、短?！钡淖杂衅放啤昂旭R工坊”選中，入駐盒馬工坊銷(xiāo)售。端午節(jié)前上架僅僅兩周，就榮登盒馬米面制品新品榜Top1，不久又再登盒馬米面制品熱賣(mài)榜Top1，收獲千余顧客好評(píng)。

御石榴石榴酒——“蜜釀”工藝

西安丹若爾石榴酒業(yè)有限責(zé)任公司，旗下御石榴品牌主營(yíng)石榴酒和石榴汁飲品，產(chǎn)品主要銷(xiāo)往陜西、上海、北京、廣州、山東、江蘇等地。2022年初，企業(yè)計(jì)劃升級(jí)石榴酒包裝。

石榴酒，小眾品類(lèi)，消費(fèi)頻次低，且顧客多數(shù)沒(méi)有形成飲用習(xí)慣。因此，四喜通過(guò)一句廣告語(yǔ)“不喝白酒，就喝御石榴酒”，直接給出購(gòu)買(mǎi)指令，告訴顧客什么情況下要喝石榴酒了。

石榴酒是臨潼特產(chǎn)，品牌眾多，喝石榴酒為什么要選擇御石榴品牌的呢？御石榴品牌的石榴酒跟其他品牌的石榴酒到底有什么區(qū)別呢？

通過(guò)訪(fǎng)談，我們了解到大部分老顧客之所以選擇御石榴酒是因?yàn)樗目谖逗?，口感渾厚?/p>

顧客的這種感受來(lái)源于哪里呢？

原來(lái)，御石榴酒自創(chuàng)辦企業(yè)以來(lái)，就堅(jiān)決摒棄行業(yè)慣用的直接添加白砂糖勾兌的做法，而是敢為行業(yè)先，堅(jiān)持高投入，只用槐花蜜，堅(jiān)持發(fā)酵釀造工藝制成石榴酒。

只用槐花蜜、經(jīng)過(guò)釀造出來(lái)的石榴酒，雖成本高且制作緩慢，但是更有營(yíng)養(yǎng)，口感更渾厚，余味更持久；而白砂糖直接勾兌的石榴酒，雖快且省成本，但是口味寡淡，沒(méi)有余味，營(yíng)養(yǎng)就更不用說(shuō)。對(duì)于經(jīng)常喝石榴酒的顧客來(lái)說(shuō)，槐花蜜和白砂糖，發(fā)酵和沒(méi)發(fā)酵，他們一嘗就能辨別出差異。

“只用槐花蜜”和“發(fā)酵釀造工藝”，既揚(yáng)企業(yè)之長(zhǎng)，又讓顧客可感，是御石榴酒品牌內(nèi)在最大的差異，同時(shí)也是顧客選擇它的原因所在。

找到差異，表達(dá)差異。四喜采用創(chuàng)意產(chǎn)品名的方式，將產(chǎn)品命名為“全汁蜜釀石榴酒”，業(yè)內(nèi)人看得懂，酒鬼們更是明白，一它表明了石榴酒是釀造的，不是果汁加酒精勾兌的甜甜酒，二是“蜜釀”二字是品牌真金白銀打造的獨(dú)家工藝，不僅能提升了產(chǎn)品附加值，也增加了不懂行人的好感。這款包裝整體設(shè)計(jì)出來(lái)以后，得到企業(yè)的一致認(rèn)可。

每一行都有自己的產(chǎn)品生產(chǎn)與制作工藝，不管是現(xiàn)代高科技的還是傳統(tǒng)古老的，都能給產(chǎn)品帶來(lái)不一樣的差異化。

工藝往往是需要傾注時(shí)間的，是能夠體現(xiàn)出產(chǎn)品的精良品質(zhì)和生產(chǎn)者的匠心情懷，因此工藝最大的價(jià)值就是能夠使產(chǎn)品變成高品質(zhì)、高客單價(jià)的產(chǎn)品，使品牌走向高端。

從工藝入手發(fā)掘差異要注意的是：工藝如果是行業(yè)通用的、共知的，就要加入自己的元素，把它變成自己獨(dú)家的差異。就像魯花把食用油物理壓榨工藝升級(jí)為5S純物理壓榨工藝，并制定為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，最終引領(lǐng)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。

如果你是產(chǎn)品研發(fā)和品牌營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人，你可以盤(pán)點(diǎn)下你的企業(yè)和你所在的行業(yè)有哪些工藝方面的原理、技術(shù)、專(zhuān)利和制作過(guò)程等，思考下這些工藝如何能變成差異化為己所用。

四喜品牌升級(jí)研究中心

張正、倪飛、趙永欣

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