請包裝設(shè)計公司設(shè)計一組包裝、一套視覺識別系統(tǒng),一個電商詳情頁,有的設(shè)計公司非常聽話,你說咋弄就咋弄。
你讓他這個大一點,他絕對不說小的好,把客戶像菩薩一樣供著,不敢有半點微詞。
另外有一種設(shè)計公司“事兒特別多”,問了這個問那個,有關(guān)包裝的、品牌的、營銷的所有的事都關(guān)心到了。
好不容易該設(shè)計了,設(shè)計公司還有自己的想法,拿著想法跟客戶討論商量,請客戶同意。你想指揮他設(shè)計,他給你講出一堆有的懂有的不懂的專業(yè)道理……
客戶想,我怎么花了錢,說話還不管用了呢?我怎么主宰不了這個事了呢?郁悶。
人一旦陷入情緒化,就不會判斷了,就很做正確的事。
這個事情,不是花了錢對方聽話不聽話的問題,而是你請的設(shè)計公司有沒有水平,能不能幫助到你的問題,而是你用什么辦法判斷對方有沒有水平的問題,而是你怎么判斷作品,與設(shè)計公司在一個共同的話語體系里平等討論的問題。
這確實是個“難題”,許多企業(yè)吃虧上當許多年之后才會明白其中的道理,才找到正確解決上述問題的方法。
方法就兩條:
一、問目的,不問自己舒服不舒服。
人性中有一個天性是,出發(fā)了,常常忘記這次出發(fā)的根本目的是干什么來的了。
請包裝設(shè)計公司做設(shè)計,為什么花錢請他而不是自己做?一定為了解決自己不會的、不懂的那塊工作,花錢買的是捷徑,買的是設(shè)計公司的智慧。對不對?
設(shè)計中的事項和問題既然是自己不擅長的、不懂的、搞不定的,設(shè)計公司說了一些讓自己不舒服和自己原來想法不一致的話,重要嗎?不重要!真正需要盯住的是,設(shè)計公司到底解決問題了沒有,在目的上跑偏了沒有,在設(shè)計作品中貢獻了哪些賣貨價值和塑造品牌的價值。
這是甲方必須判斷也有能力判斷的,這才是甲方要做的事!這就叫做問目的,不問自己舒服不舒服。
設(shè)計公司如果做了自己沒有想到的,甚至糾正了自己想的不太正確的地方,出乎意料,那這次合作是不是賺到了?
客戶花錢難道是為了買回了自己的想法、自己的水平嗎?不是的呀。精明的客戶千萬不要在這個事情上搞反嘍。
接下來,設(shè)計公司一定全對嗎?沒有犯錯的時候嗎?怎樣發(fā)展和避免呢?這個問題問得好!怎么辦呢?不要因噎廢食,有方法解決。
二、問方法,不怕有不同意見不同做法,用標準和共識解決。
問方法是指,不怕有不同意見不同做法,也不怕遇到了水平很差的設(shè)計公司,怎么解決怎么判斷呢?用標準識別,用共識解決。
一家設(shè)計公司行不行,能不能給自己以幫助,怎么判斷呢?
客戶需要牢牢把握的是市場目的??蛻糇鳛榧追剑仨毷紫雀闱宄患拢盒掳b或者升級包裝打算解決什么問題,至于怎么實現(xiàn)這個目的,交給包裝設(shè)計公司。
目的必須清楚,只要目的清楚,作品出來后,客戶按照目的逆向推導(dǎo),很容易知道作品行不行了。
如果目的不清楚,或者忘記了目的,扯那些細枝末節(jié),就是抓不住重點和要害。
接著,在作品的優(yōu)劣判斷上,如果出現(xiàn)分歧,討論和交換意見之后又解決不了時該怎么辦呢?
以包裝為例,在市場目的目標明確的前提下,雙方給這款包裝設(shè)立三個、五個打分項,打分項就是必須做到的,這些打分項相當于一套評判體系,反映的是包裝優(yōu)劣的關(guān)鍵指標。接著給打分項打分。
比如:
1.消費者真正買的是什么搞對了嗎?
在營銷學(xué)上我們常說一句名言:“顧客不是要買1/4寸的鉆頭,而是要買1/4寸的洞?!?/strong>
2.包裝是目標人群喜歡的嗎?
3.與同類產(chǎn)品相比,有競爭力嗎?
4.傳播內(nèi)容的可信度如何?
打分之后,包裝好不好,是不是自己想要的,不用爭論,用打分后的數(shù)值說話,立竿見影。雙方再也不會陷于直覺的模糊的判斷和情緒化表達了。打分不合格的,必須修改。
這個方法,甲乙雙方有誰有理由拒絕嗎?完全無法拒絕,這是解決問題的正確方法。
問目的,找標準,不用跟設(shè)計公司比專業(yè),就可以完美解決客戶心中的不確定性,大家可以在同一個標準下討論問題。
從此,找到和判斷高水平的包裝設(shè)計公司,判斷和修改出自己想要的符合市場目的的包裝設(shè)計作品,不再難。
今天的分享到這里,我們提倡設(shè)計包裝之前,先做一場認知產(chǎn)品盤點,把上面幾個問題先盤點清楚,再設(shè)計包裝。
禮物一:《戰(zhàn)術(shù)盤點8步法》
禮物二:2.5萬字《賣貨包裝秘密》
禮物三:《用戶痛點洞察工具》
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