營(yíng)銷學(xué)中有這樣一句著名的話:哪怕你是世界上最好的產(chǎn)品,有最好的廣告,但是消費(fèi)者不到終端購(gòu)買它們,就無(wú)法完成銷售。的確,廣告對(duì)于創(chuàng)建和傳播品牌非常重要,然而,廣告無(wú)論制作得如何精美和充滿誘惑,它展示給消費(fèi)者的僅僅是影像和圖片,處于看得見(jiàn)摸不著的虛擬狀態(tài),可信度會(huì)大打折扣。艾克在《品牌領(lǐng)導(dǎo)》中提出品牌創(chuàng)建的西安品牌連鎖門店包裝設(shè)計(jì)三個(gè)要素:創(chuàng)造視覺(jué)形象、建立品牌聯(lián)想和品牌差異以及發(fā)展與消費(fèi)者的深度關(guān)系,廣告對(duì)于第三點(diǎn)的作用是極其有限的。而門店則可以為消費(fèi)者提供包括產(chǎn)品和服務(wù)在內(nèi)的綜合性的體驗(yàn)。
門店是購(gòu)物行為發(fā)生的終端,它給消費(fèi)者形成整體的感覺(jué),能夠提供綜合的服務(wù)和體驗(yàn),體現(xiàn)品牌的檔次和個(gè)性。如果門店沒(méi)有創(chuàng)意和活力,再多的廣告也無(wú)法刺激顧客消費(fèi)。店面大致分為兩類:實(shí)體店面和網(wǎng)店店面。隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)達(dá),網(wǎng)店從最初單純的展示產(chǎn)品很快發(fā)展成為能讓消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接產(chǎn)生購(gòu)買行為的大型網(wǎng)站。在以往傳統(tǒng)實(shí)體門店的銷售模式越來(lái)越多地被網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所取代的今天,網(wǎng)店成了眾多消費(fèi)者的理想購(gòu)物選擇,這對(duì)傳統(tǒng)店鋪來(lái)說(shuō)是一種新的挑戰(zhàn),因此也有人說(shuō)網(wǎng)上店面要挖傳統(tǒng)店面的墻角。
工業(yè)化大生產(chǎn)帶來(lái)了過(guò)多的商品,進(jìn)入了商品經(jīng)濟(jì)社會(huì),出現(xiàn)了營(yíng)銷上的競(jìng)爭(zhēng),服務(wù)營(yíng)銷、關(guān)系營(yíng)銷、品牌營(yíng)銷、環(huán)境營(yíng)銷、社會(huì)營(yíng)銷、綠色營(yíng)銷等層出不窮。2007年,國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)研究所的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示:85%的消費(fèi)者通過(guò)賣場(chǎng)考察后,才能確定所要購(gòu)買的品牌。現(xiàn)代的生產(chǎn)企業(yè)不得不從銷售形式上另辟蹊徑,拋開(kāi)中間商,通過(guò)直銷、代銷、特許經(jīng)營(yíng)等形式直接銷售產(chǎn)品,形成品牌專賣店,它是融合制造與銷售,直接連接生產(chǎn)者和消費(fèi)者的橋梁。在品牌競(jìng)爭(zhēng)陷入技術(shù)趨同化、產(chǎn)品同質(zhì)化、服務(wù)相似化的困境之后,企業(yè)必須思考如何通過(guò)終端設(shè)計(jì)為消費(fèi)者提供他們希望得到的東西。西安品牌連鎖門店包裝設(shè)計(jì)富有想象的營(yíng)銷策略是將品牌形象與企業(yè)產(chǎn)品從一開(kāi)始就融入到商業(yè)空間的室內(nèi)設(shè)計(jì)之中,將最真實(shí)的產(chǎn)品與各種展示、體驗(yàn)結(jié)合一體,在消費(fèi)者心中建立起良好的品牌形象。
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