您如何知道何時該與陳詞濫調(diào)告別?為了擺脫輕松,舒適和不受挑戰(zhàn)的比喻,消費者是否準備好在沒有這些簡單指示符的情況下瀏覽品牌?
對于許多品牌及其設計合作伙伴而言,陳詞濫調(diào)已被證明是一種方便的工具。在公眾的想象力中,它們充當特定領域和故事的捷徑和標志。這可能是一個優(yōu)勢,尤其是在原始市場中,那里的消費者很少或根本沒有接觸原始環(huán)境的機會。
但是今天的觀眾比較聰明。我們唾手可得的大量信息以及對模仿與真實性之間界限的更深入了解。陳詞濫調(diào),既定的期望,不僅可以預測,而且也越來越?jīng)]有意義。
經(jīng)常檢查
早在2005年,當新獲得的英國MasterChef冠軍得主Thomasina Miers計劃開設她的第一家墨西哥餐廳時,她所做的第一件事就是邀請她的創(chuàng)意團隊圍攏晚餐。她想向我們展示真正的墨西哥菜是新鮮,快速,充滿活力和健康的-第一餐消除了我們對美食的所有偏見。
但是,當流行的智慧是辣椒,龍舌蘭酒,仙人掌和闊邊帽時,您如何創(chuàng)建一個與眾不同但又可以理解為墨西哥的墨西哥品牌?您如何教育和帶動消費者的旅程,使他們感到對品牌的投資和授權,而不是受品牌的支持?
保持真實
當86%的消費者說真實性對決定支持哪些品牌至關重要時,很明顯,真理是至關重要的。
但是在品牌中,真實性這個詞太容易被混用了。這到底是什么意思?原版的?真實?精確?比這更細微的差別。根據(jù)《消費者心理學雜志》,這是在某種程度上,消費者認為品牌對自己忠實,對消費者忠實,受到關懷和責任的激勵,并能夠支持消費者對自己忠實。
Clichés在這里無濟于事;從定義上講,它們無處不在并且是人們所期望的,這使得創(chuàng)造差異點和脫穎而出具有挑戰(zhàn)性。蘇格蘭威士忌行業(yè)說明了這一點,即純正的風景,雄偉的雄鹿和釀酒師的簽名可能源于真實的起源故事,但重復使一切都變得毫無意義。
通常,陳詞濫調(diào)甚至不再代表任何文化上真實的東西。以Tex Mex為例,托馬西娜(Thomasina)想要從那里跑一英里,它的雨披,沙漠和牛角。
即使在文化上準確無誤,如今的品牌戰(zhàn)略家和設計師也必須對文化專有權的指控和引發(fā)政治風暴的風險特別敏感。最近,當消費者抱怨迪奧(Dior)對美國原住民舞者的描寫在種族上不合適時,迪奧(Dior)必須取消由約翰尼·德普(Johnny Depp)飾演的Eau Savage活動。
誠實守信
那么,品牌如何避免走同樣的疲憊且可能不合適的道路?您如何開拓新方向?
仔細,誠實地看待您的品牌,并尋找其真實性和美感,即使它在其行業(yè)中是非常規(guī)的。英國沖浪品牌Finisterre避開了加利福尼亞夢,而以極盡榮耀的方式慶祝了英國的這項運動,從而有效地做到了這一點。外面穿短褲和金色的棕褐色衣服,進來的是頑強的民族,他們勇敢地面對著北大西洋的全部力量。它成功是因為它破壞了模子并帶有真實性。它慶祝了英國寒冷的USP。
出于同樣的原因,這些年來,當我們開始與托馬西納(Thomasina)之旅時,我們忽略了公認的墨西哥版本,并進行了更深入的挖掘,將目光投向了瓦哈卡州的市場交易員以及豐富多樣的街頭食品市場。
我們的第一步是列出項目開始時與墨西哥相關的所有事物,從仙人掌到闊邊帽龍舌蘭酒到墨西哥城奧運會。我們對所有事件進行了大幅度的罷工,并向自己發(fā)起挑戰(zhàn),不斷挖掘。
在英國重新改造墨西哥食物的突破是在對墨西哥烹飪中心瓦哈卡的沉浸式訪問中實現(xiàn)的。在市場中旅行時,我們注意到街頭小吃領域的一種特定文化。這是從務實的修整精神中體現(xiàn)出來的,涂有油漆的標志和汽車靴子被用作煤炭燒烤。再加上民族對色彩的熱愛和超現(xiàn)實的幽默感,我們發(fā)現(xiàn)了一種新鮮而令人興奮的聲音-充滿活力,古怪,對感官的攻擊。
我們將其提取到我們的第一批Wahaca中,具有鮮明的電色,手繪字體,輕松的語音語調(diào),以及像火柴盒這樣的令人驚奇的元素,這些元素變成了哈瓦那人的植??物。而不是一頭睡驢。
倫敦的孟買-伊朗連鎖店Dishoom在避免英國人非常熟悉的盎格魯-印度設計線索時做了類似的事情。雖然選擇 Ruby Murray沒有錯,但Dishoom專注于伊朗咖啡館的獨特美食,這些咖啡館在孟買定居,并渴望獲得更真實的體驗。
它表明,如果您對品牌的價值及其靈感來源有深刻的了解,那么您更有可能在精神上達成真正的解決方案,并且適合您的市場,而不是構(gòu)思不當?shù)膹椭破贰?br />
持續(xù)創(chuàng)新
最有效的品牌會發(fā)現(xiàn)一些新的話題,并帶動消費者,并在整個過程中對他們進行教育-做到這一點的消費者會得到忠誠度的獎勵。
當您走在街上,看到競爭對手模仿您的語言時,您就會知道自己已經(jīng)成功。像Wahaca一樣,您將改變部門的思維方式-也許這樣做會創(chuàng)建新的陳詞濫調(diào)。現(xiàn)在是時候繼續(xù)前進了。
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