我開車回家，不幸的是，我落后于一個慢司機。我又累又餓，想盡快回家。這是不可能的，在我前面的那個慢吞吞的司機。他的交織表明他沒有把全部注意力放在駕駛?cè)蝿?wù)上。他開車的速度比規(guī)定的限速慢，所以他沒有看到標(biāo)志。 　　我意識到，司機對路標(biāo)的不重視就像一家公司如此專注于日常業(yè)務(wù)，以至于錯過了其品牌正在失去市場地位的標(biāo)志。編織以應(yīng)對每天的截止日期和分心的壓力，從而將注意力從管理品牌定位的目標(biāo)上移開。 　　駕駛汽車需要多項任務(wù)。管理你的品牌更加困難。你必須預(yù)測彎道周圍的情況，同時注意危險，保持一致的速度并應(yīng)對突然的變化。你可以控制向公眾提供的信息，但不能控制他們?nèi)绾位貞?yīng)。當(dāng)?shù)氐男」竞鲆暳俗约旱穆曌u，沒有看到提高知名度的潛在價值。這些企業(yè)關(guān)注客戶服務(wù)，但如果他們不再專注于漏斗，他們就看不到自己的影響力?，旣愄K復(fù)活節(jié)彩蛋、老海灣、Herr's和Len the Plumber都是本地品牌的例子，這些品牌已經(jīng)脫穎而出，并與國家品牌競爭。老海灣現(xiàn)在在美國各地都有。在70年代和80年代，從馬里蘭州搬出來的人會乞求家人或朋友把他們的罐頭運到老灣。 　　組織中的每個人都應(yīng)該接受大使培訓(xùn)。你的內(nèi)部聲譽會激發(fā)員工的熱情。外部聲譽是通過營銷努力和員工傳遞的圖像和信息的結(jié)果。業(yè)主、總裁和董事長正在指導(dǎo)和設(shè)定步伐。消費者可能永遠(yuǎn)不會與公司的管理層互動，但聰明的所有者意識到，名字的價值可能比它所代表的產(chǎn)品或服務(wù)更重要。他們將推動創(chuàng)新營銷，以建立和保持市場印象。 　　無論是包裝、廣告還是客戶關(guān)系，每個客戶接觸點都會影響產(chǎn)品聲譽。營銷預(yù)算限制了可以做什么，但有一些簡單的方法可以幫助您的品牌發(fā)展客戶關(guān)系。每個人都不可能擁有可口可樂的預(yù)算，但每包裝設(shè)計個公司都應(yīng)該向可口可樂學(xué)習(xí)品牌。尋找獨特的方式與聽眾進(jìn)行個人交流。把“早安，美麗”的標(biāo)題放在一個雞蛋盒里，很可能會讓別人臉上露出笑容。 　　創(chuàng)新的營銷可以制造一種嗡嗡聲，從而滋生和煽動復(fù)制貓。當(dāng)Kmart和Ames陷入包裝設(shè)計困境并擁有老化的客戶群時，Target闖入了百貨商場。他們沒有什么獨特之處。他們的產(chǎn)品深度達(dá)到了他們的同類產(chǎn)品，但他們使其年輕化。目標(biāo)給人一種新的印象。表面上看，商店是新的、干凈的、明亮的。市場營銷是樂觀的，目標(biāo)是年輕的購物包裝設(shè)計者。他們填補了其他人看不到的空缺。
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