老關(guān)說
2個月前,我在公眾號征集大家寫產(chǎn)品文案的苦惱,刷!80多個兄弟姐妹的消息撲面而來!大家的困擾普遍集中在這2點:
如何抓到殺手級賣點,讓顧客心動?
如何科學(xué)的布局一篇產(chǎn)品文案的框架?
今天我拿出一篇專家級產(chǎn)品文案,一句一句地拆解給大家看,最后給大家一個好用的公式,按5個步驟走,一步步寫出強銷售力!
這位專家就是陳勇。
或許你之前沒聽過他,他之前比較少發(fā)表文章,一直在給大企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營銷外包,一個案子50萬到100萬,在悶聲發(fā)大財呢!
我是怎么發(fā)現(xiàn)他的呢?說來也巧啊,那天在逛知乎,看到紐約老李關(guān)注了他,我就看到他的文章,講他接了南孚迷你充電寶的網(wǎng)絡(luò)營銷,他接這個case之前呢,南孚一個月賣不到1000個,他改進頁面之后,最近的12月一個月賣了12883筆,累計12251條評論,月銷量增長13倍以上。
數(shù)據(jù)這么屌,是不是他在吹牛呢?我就點進去看啦,發(fā)現(xiàn)他思路很清晰,一步步都按照正確的順序在打消顧客的顧慮,最終讓顧客放心下單。今天我們就來仔細分析下這個案例!
我們的任務(wù)是讓顧客下單,所以第一步,我們必須把自己的腦袋掰下來,安裝到顧客的脖子上,去看看顧客購買的決策過程都在想些啥?搞清楚這個過程,我們的勝算就大啦!
我先劇透一下,顧客從瀏覽文案到購買,一共會經(jīng)歷4個關(guān)卡,每個關(guān)卡她稍有顧慮就會跑走!
OK,我們假設(shè)一個顧客叫小莉,她和很多朋友一樣,是在辦公室里上班的一個白領(lǐng)。她最近有個煩惱,她2年前買的一個充電寶壞了!于是她點開淘寶……
第一關(guān):標題關(guān)
她想點你的標題
小莉開始搜索充電寶,刷,一下子跳出來幾十個產(chǎn)品!大家都在拼性價比,有的喊1000毫安59元,有的叫2000毫安99元,還有很多人喊安卓蘋果通用,大家想想,幾十個大同小異的標題,如果你和他們差不多,你有多少勝算會被點到?
這時候,小莉發(fā)現(xiàn)有一款產(chǎn)品的標題是非常非常特別的,迷你便攜小巧充電寶,圖片上有一個巨大的【小】字,看起來非常的小巧!
小莉想:哎喲!這個口紅充電寶很特別耶,之前都沒見過,那我點進去看看好了!
第二關(guān):賣點關(guān)
你的賣點打動了她
點進去之后,小莉是不是就一定會買呢?肯定不是嘛,作為一個頭腦清楚的人,她一定會考慮到這個問題:大家都是用正常大的充電寶,我有沒有必要換小的?
如果小莉感覺不是非常必要,她隨時可能跑走!
現(xiàn)在我們再切換到小莉的視角!她點進去之后,就看到這樣2幅漫畫。
這漫畫勾起小莉2周前的痛苦回憶!下了班去百貨逛街,iPhone電不多了,她只能帶上那個有大又重的充電寶,一路拎著2個小時手都酸了!慘痛的教訓(xùn)告訴她:老娘有必要買一個小一點的充電寶!
于是她往下翻,看到文案是這樣寫的:小如口紅,便攜剛好。下面小字:女生就當(dāng)隨身化妝包裝了一支口紅,男生可以輕松放在口袋里不會顯得鼓。
9.2厘米的身高,只有iPhone6s的2/3,小莉就拿出手機比劃了一下,哎喲,確實好小哦。
這時候小莉是不是就下單了呢?No!她會想:一般的充電寶大才有充足電量啊,你這個充電寶這么小,電量會不會夠用呢?
她又繼續(xù)往下看,文案寫了,2500毫安電量應(yīng)急剛好。我肯定能將你的iPhone6s從電量報警輕松充滿。
小莉看到這邊感覺還不錯哦,我一般也就是剩下百分10幾20格電的時候需要充,能幫我充滿一次也就夠啦,足夠用到我逛街回家啦!
第三關(guān):信任關(guān)
她相信你沒有說謊
那么看到這里,小莉已經(jīng)很喜歡這個產(chǎn)品了,她是不是會馬上下單呢?并不會。
因為這個充電寶的品牌她之前沒怎么聽過,她還是有些懷疑,她之前在淘寶上有買到過一些假冒偽劣的產(chǎn)品,購物體驗非常不愉快,她在想,這個品牌會不會騙我呢?頁面上說的這么好,買回來萬一從20%充到50%就沒電了,豈不是坑了姐!
這時候她看到文案有一個很大字體的標題寫著:真機實測,報告為證,下面一行小字,檢測表明:南孚迷你充電寶能給iPhone6s從5%的電量沖到100%,并且有檢測報告的照片,檢測報告的結(jié)論這一欄放大,上面用一些專業(yè)的語言證實說,確實5%可以充到100%,而且報告下方還有一句話,寫著:檢測單位福建省產(chǎn)品質(zhì)量檢驗研究院,我國的省級質(zhì)檢院,在檢測方面的總體規(guī)模和綜合實力名列全國前列。
看到這邊,小莉就比較放心了,我不相信這個商家,但我可以相信這個權(quán)威的機構(gòu)呀!
第四關(guān):購買關(guān)
她不拖拉馬上就要買
想到這里,小莉的顧慮基本消除了。
這時候小莉已經(jīng)挺想買了,這時候,她又看到文案寫了一句高顏值與你的品位搭配剛好,圖片上是三種顏色,黑金、玫瑰金、深空灰,玫瑰金的那款她越看越喜歡,文案又寫啦,才有與iPhone6s一致的陽極氧化工藝,還原金屬磨砂質(zhì)感,耐磨不掉色!小莉?qū)@個陽極氧化工藝是完全看不懂,但是她想啊,和iPhone用一個工藝,感覺蠻高大上的!
之后她又看到文案 出門新三寶,手機,鑰匙,口紅充電寶,他一想,對哦,充電寶這么小,那我完全可以每天都帶啊,再也不用擔(dān)心手機沒電啦!
正當(dāng)她吹著口哨逛著網(wǎng)頁的時候該死的領(lǐng)導(dǎo)打電話過來!喂,小莉啊,有個緊急的方案,你趕緊做一下!小莉整個人都不好了!說好的快樂購物咋變成工作了呢?好心塞啊!
這時候她就猶豫了,我是現(xiàn)在就把這款充電寶買了呢,還是關(guān)了網(wǎng)頁先去工作,另外找個時間再來選購呢?
小莉想,我再看看價格吧,如果不貴就馬上買了,如果超出預(yù)算了,那就下次再選,她拉到頁面上面一看,39元,不貴嘛,而且寫了周年慶特惠僅限3天,之后恢復(fù)原價49。小莉心里覺得占便宜啦,我今天買便宜了10塊錢呢!買吧,啪,她就下單了。
通過這個案例我們發(fā)現(xiàn)了一件事情,無論你賣什么產(chǎn)品,賣雞蛋也好,賣音響也好,賣汽車也好,消費者從瀏覽廣告到想、放心把訂單下給你,他一定會走過4個階段
★ 標題:你的標題與眾不同抓住了他的眼球!
★ 賣點:她感覺到你的賣點確實是她非常需要的!
★ 信任:她相信你沒有說謊,你的賣點沒有夸大虛假
★ 購買:她不想拖拖拉拉,她想要馬上下單!
在所有美國廣告的黃金年代,有一位廣告大師叫施瓦布Victor·Schwab。他一生寫了44年廣告文案,1930年,他接手宣傳一本改進人際關(guān)系的書籍,他將它命名為How to Win Friends and Influence People,取得了巨大成功,成為當(dāng)年美國最暢銷的書。在1962年,他出版了一本書《how to write a good advertisement》。
Schwab不是最出名的廣告人,但是他總結(jié)出來的經(jīng)驗是最清晰有條理,最容易懂的。他認為一則成功的廣告必須有這幾個步驟:
★ get attention
★ show people an advantage
★ prove it
★ persuade people to grasp the advantage,ask for action
和陳勇的步驟基本是一樣的!
實際上,和今天任何一則成功廣告干的都一樣!
所以大家問產(chǎn)品文案的科學(xué)框架是什么?就是做這4步,60年過去了,這4步還是一樣,只是在不同的媒介上表現(xiàn)略有不同罷了!
而大家提到的第一則個問題如何找到打動顧客的賣點?這一點已經(jīng)不是文案問題了,這是營銷戰(zhàn)略層面的問題,關(guān)系到顧客的人群選擇,顧客痛點調(diào)研,競爭對手情報等等,這需要營銷負責(zé)人甚至老板深入研究想清楚,再讓文案去下筆。但是現(xiàn)實情況是,即使中國營銷已經(jīng)發(fā)展了幾十年,還是有大量腦袋不清楚的老板和高管,他們自己都不太清楚賣點是什么,就讓文案去寫,寫完投放完賣不動貨就罵文案不夠打動人。這個鍋哪里是文案應(yīng)該去背的?
看到這里,如果我們只是去怪老板,那么對我們的成長也沒有任何好處!我們營銷人該怎么辦呢?老關(guān)上一次在線課拿了一整堂課的時間來講營銷人最重要的能力是選產(chǎn)品!首先,要有學(xué)會看財報,看券商分析文章,學(xué)會用投資的思維看商業(yè),找尋朝陽產(chǎn)業(yè)沖進去干營銷,因為行業(yè)賺錢快,我們賺錢快,行業(yè)賺錢難,我們賺錢難,選擇比努力重要10倍不止!
其次,在一個行業(yè)中,我們應(yīng)該學(xué)會科學(xué)地找賣點,篩選賣點,確定賣點。這是很復(fù)雜,很困難的過程,以后我再寫文章和大家分享!
今天我想告訴大家的是,如果企業(yè)已經(jīng)找到了強力賣點,那么我們就一定能寫出強銷售力文案來,把貨賣得很好!為什么我有這個信心?因為剛才說的強銷售力文案的4個步驟是基于對人性原理的洞察,而人性幾千年來沒變過,在美國以及中國已經(jīng)有無數(shù)廣告人做過大量的廣告效果測試,總結(jié)出來一套科學(xué)的文案寫作方法論。
如何寫一個抓人眼球的標題?如何把一個賣點說得?如何讓人們相信你的廣告?如何讓人馬上行動?不需要你重新去摸索,已經(jīng)全部有科學(xué)系統(tǒng)的方法了,你要做的就是反復(fù)讀,理解,找多個項目去運用、練習(xí)、總結(jié)!
這時候,大家一定會問我要書單了。我今天給大家準備的書單來自美國專業(yè)文案論壇Warrior,是很多美國文案投票選出他們心目中最棒的文案指導(dǎo)書!
第一名 Scientific Advertising
Hopkins
《科學(xué)的廣告》,中國有賣
第二名 influence The Psychology of Persuasion
Robert Cialdin
《影響力》,中國有賣
第三名 Tested Advertising
Caples
《被驗證過的廣告》,中國沒賣
第四名 The Adweek Copywriting Handbook
Joe Sugarman
《文案訓(xùn)練手冊》,中國有賣
第五名 The Ultimate Sales Letter
Dan Kennedy
《終極銷售信》,中國沒賣
中國沒賣的可以去亞馬遜上買!有部分還有電子書呢!裝個kindle軟件就可以搞起了。我必須在這個書單上補上《奧格威談廣告》,這本書每一句話都值得反復(fù)讀。如果你想在2017年寫出銷售力,那么這就是專門給你的書單!
《影響力》在這里面出現(xiàn)是不是很奇怪?這并不是一本講文案的書?。≌缥覄偛耪f的,文案并不是一些朋友想的,依靠靈感和文筆,寫一些華麗辭藻就能讓顧客掏錢。任何顧客在掏錢的時候都是很謹慎的,誰會隨便把自己的血汗錢交給別人呢?
文案最正確的定義是文字推銷員。沒錯,我們就是一個個推銷員,只是我們在紙面上,屏幕上和顧客溝通罷了!因此洞察人性,運用人性特點去影響人是非常重要的!
非常有趣的是!陳勇老師創(chuàng)辦的營銷機構(gòu)名字叫六要素營銷,哪六個要素呢?恰恰就是《影響力》里提到的六個人性原理!
老關(guān)說
2個月前,我在公眾號征集大家寫產(chǎn)品文案的苦惱,刷!80多個兄弟姐妹的消息撲面而來!大家的困擾普遍集中在這2點:
如何抓到殺手級賣點,讓顧客心動?
如何科學(xué)的布局一篇產(chǎn)品文案的框架?
今天我拿出一篇專家級產(chǎn)品文案,一句一句地拆解給大家看,最后給大家一個好用的公式,按5個步驟走,一步步寫出強銷售力!
這位專家就是陳勇。
或許你之前沒聽過他,他之前比較少發(fā)表文章,一直在給大企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營銷外包,一個案子50萬到100萬,在悶聲發(fā)大財呢!
我是怎么發(fā)現(xiàn)他的呢?說來也巧啊,那天在逛知乎,看到紐約老李關(guān)注了他,我就看到他的文章,講他接了南孚迷你充電寶的網(wǎng)絡(luò)營銷,他接這個case之前呢,南孚一個月賣不到1000個,他改進頁面之后,最近的12月一個月賣了12883筆,累計12251條評論,月銷量增長13倍以上。
數(shù)據(jù)這么屌,是不是他在吹牛呢?我就點進去看啦,發(fā)現(xiàn)他思路很清晰,一步步都按照正確的順序在打消顧客的顧慮,最終讓顧客放心下單。今天我們就來仔細分析下這個案例!
我們的任務(wù)是讓顧客下單,所以第一步,我們必須把自己的腦袋掰下來,安裝到顧客的脖子上,去看看顧客購買的決策過程都在想些啥?搞清楚這個過程,我們的勝算就大啦!
我先劇透一下,顧客從瀏覽文案到購買,一共會經(jīng)歷4個關(guān)卡,每個關(guān)卡她稍有顧慮就會跑走!
OK,我們假設(shè)一個顧客叫小莉,她和很多朋友一樣,是在辦公室里上班的一個白領(lǐng)。她最近有個煩惱,她2年前買的一個充電寶壞了!于是她點開淘寶……
第一關(guān):標題關(guān)
她想點你的標題
小莉開始搜索充電寶,刷,一下子跳出來幾十個產(chǎn)品!大家都在拼性價比,有的喊1000毫安59元,有的叫2000毫安99元,還有很多人喊安卓蘋果通用,大家想想,幾十個大同小異的標題,如果你和他們差不多,你有多少勝算會被點到?
這時候,小莉發(fā)現(xiàn)有一款產(chǎn)品的標題是非常非常特別的,迷你便攜小巧充電寶,圖片上有一個巨大的【小】字,看起來非常的小巧!
小莉想:哎喲!這個口紅充電寶很特別耶,之前都沒見過,那我點進去看看好了!
第二關(guān):賣點關(guān)
你的賣點打動了她
點進去之后,小莉是不是就一定會買呢?肯定不是嘛,作為一個頭腦清楚的人,她一定會考慮到這個問題:大家都是用正常大的充電寶,我有沒有必要換小的?
如果小莉感覺不是非常必要,她隨時可能跑走!
現(xiàn)在我們再切換到小莉的視角!她點進去之后,就看到這樣2幅漫畫。
這漫畫勾起小莉2周前的痛苦回憶!下了班去百貨逛街,iPhone電不多了,她只能帶上那個有大又重的充電寶,一路拎著2個小時手都酸了!慘痛的教訓(xùn)告訴她:老娘有必要買一個小一點的充電寶!
于是她往下翻,看到文案是這樣寫的:小如口紅,便攜剛好。下面小字:女生就當(dāng)隨身化妝包裝了一支口紅,男生可以輕松放在口袋里不會顯得鼓。
9.2厘米的身高,只有iPhone6s的2/3,小莉就拿出手機比劃了一下,哎喲,確實好小哦。
這時候小莉是不是就下單了呢?No!她會想:一般的充電寶大才有充足電量啊,你這個充電寶這么小,電量會不會夠用呢?
她又繼續(xù)往下看,文案寫了,2500毫安電量應(yīng)急剛好。我肯定能將你的iPhone6s從電量報警輕松充滿。
小莉看到這邊感覺還不錯哦,我一般也就是剩下百分10幾20格電的時候需要充,能幫我充滿一次也就夠啦,足夠用到我逛街回家啦!
第三關(guān):信任關(guān)
她相信你沒有說謊
那么看到這里,小莉已經(jīng)很喜歡這個產(chǎn)品了,她是不是會馬上下單呢?并不會。
因為這個充電寶的品牌她之前沒怎么聽過,她還是有些懷疑,她之前在淘寶上有買到過一些假冒偽劣的產(chǎn)品,購物體驗非常不愉快,她在想,這個品牌會不會騙我呢?頁面上說的這么好,買回來萬一從20%充到50%就沒電了,豈不是坑了姐!
這時候她看到文案有一個很大字體的標題寫著:真機實測,報告為證,下面一行小字,檢測表明:南孚迷你充電寶能給iPhone6s從5%的電量沖到100%,并且有檢測報告的照片,檢測報告的結(jié)論這一欄放大,上面用一些專業(yè)的語言證實說,確實5%可以充到100%,而且報告下方還有一句話,寫著:檢測單位福建省產(chǎn)品質(zhì)量檢驗研究院,我國的省級質(zhì)檢院,在檢測方面的總體規(guī)模和綜合實力名列全國前列。
看到這邊,小莉就比較放心了,我不相信這個商家,但我可以相信這個權(quán)威的機構(gòu)呀!
第四關(guān):購買關(guān)
她不拖拉馬上就要買
想到這里,小莉的顧慮基本消除了。
這時候小莉已經(jīng)挺想買了,這時候,她又看到文案寫了一句高顏值與你的品位搭配剛好,圖片上是三種顏色,黑金、玫瑰金、深空灰,玫瑰金的那款她越看越喜歡,文案又寫啦,才有與iPhone6s一致的陽極氧化工藝,還原金屬磨砂質(zhì)感,耐磨不掉色!小莉?qū)@個陽極氧化工藝是完全看不懂,但是她想啊,和iPhone用一個工藝,感覺蠻高大上的!
之后她又看到文案 出門新三寶,手機,鑰匙,口紅充電寶,他一想,對哦,充電寶這么小,那我完全可以每天都帶啊,再也不用擔(dān)心手機沒電啦!
正當(dāng)她吹著口哨逛著網(wǎng)頁的時候該死的領(lǐng)導(dǎo)打電話過來!喂,小莉啊,有個緊急的方案,你趕緊做一下!小莉整個人都不好了!說好的快樂購物咋變成工作了呢?好心塞?。?/span>
這時候她就猶豫了,我是現(xiàn)在就把這款充電寶買了呢,還是關(guān)了網(wǎng)頁先去工作,另外找個時間再來選購呢?
小莉想,我再看看價格吧,如果不貴就馬上買了,如果超出預(yù)算了,那就下次再選,她拉到頁面上面一看,39元,不貴嘛,而且寫了周年慶特惠僅限3天,之后恢復(fù)原價49。小莉心里覺得占便宜啦,我今天買便宜了10塊錢呢!買吧,啪,她就下單了。
通過這個案例我們發(fā)現(xiàn)了一件事情,無論你賣什么產(chǎn)品,賣雞蛋也好,賣音響也好,賣汽車也好,消費者從瀏覽廣告到想、放心把訂單下給你,他一定會走過4個階段
★ 標題:你的標題與眾不同抓住了他的眼球!
★ 賣點:她感覺到你的賣點確實是她非常需要的!
★ 信任:她相信你沒有說謊,你的賣點沒有夸大虛假
★ 購買:她不想拖拖拉拉,她想要馬上下單!
在所有美國廣告的黃金年代,有一位廣告大師叫施瓦布Victor·Schwab。他一生寫了44年廣告文案,1930年,他接手宣傳一本改進人際關(guān)系的書籍,他將它命名為How to Win Friends and Influence People,取得了巨大成功,成為當(dāng)年美國最暢銷的書。在1962年,他出版了一本書《how to write a good advertisement》。
Schwab不是最出名的廣告人,但是他總結(jié)出來的經(jīng)驗是最清晰有條理,最容易懂的。他認為一則成功的廣告必須有這幾個步驟:
★ get attention
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和陳勇的步驟基本是一樣的!
實際上,和今天任何一則成功廣告干的都一樣!
所以大家問產(chǎn)品文案的科學(xué)框架是什么?就是做這4步,60年過去了,這4步還是一樣,只是在不同的媒介上表現(xiàn)略有不同罷了!
而大家提到的第一則個問題如何找到打動顧客的賣點?這一點已經(jīng)不是文案問題了,這是營銷戰(zhàn)略層面的問題,關(guān)系到顧客的人群選擇,顧客痛點調(diào)研,競爭對手情報等等,這需要營銷負責(zé)人甚至老板深入研究想清楚,再讓文案去下筆。但是現(xiàn)實情況是,即使中國營銷已經(jīng)發(fā)展了幾十年,還是有大量腦袋不清楚的老板和高管,他們自己都不太清楚賣點是什么,就讓文案去寫,寫完投放完賣不動貨就罵文案不夠打動人。這個鍋哪里是文案應(yīng)該去背的?
看到這里,如果我們只是去怪老板,那么對我們的成長也沒有任何好處!我們營銷人該怎么辦呢?老關(guān)上一次在線課拿了一整堂課的時間來講營銷人最重要的能力是選產(chǎn)品!首先,要有學(xué)會看財報,看券商分析文章,學(xué)會用投資的思維看商業(yè),找尋朝陽產(chǎn)業(yè)沖進去干營銷,因為行業(yè)賺錢快,我們賺錢快,行業(yè)賺錢難,我們賺錢難,選擇比努力重要10倍不止!
其次,在一個行業(yè)中,我們應(yīng)該學(xué)會科學(xué)地找賣點,篩選賣點,確定賣點。這是很復(fù)雜,很困難的過程,以后我再寫文章和大家分享!
今天我想告訴大家的是,如果企業(yè)已經(jīng)找到了強力賣點,那么我們就一定能寫出強銷售力文案來,把貨賣得很好!為什么我有這個信心?因為剛才說的強銷售力文案的4個步驟是基于對人性原理的洞察,而人性幾千年來沒變過,在美國以及中國已經(jīng)有無數(shù)廣告人做過大量的廣告效果測試,總結(jié)出來一套科學(xué)的文案寫作方法論。
如何寫一個抓人眼球的標題?如何把一個賣點說得?如何讓人們相信你的廣告?如何讓人馬上行動?不需要你重新去摸索,已經(jīng)全部有科學(xué)系統(tǒng)的方法了,你要做的就是反復(fù)讀,理解,找多個項目去運用、練習(xí)、總結(jié)!
這時候,大家一定會問我要書單了。我今天給大家準備的書單來自美國專業(yè)文案論壇Warrior,是很多美國文案投票選出他們心目中最棒的文案指導(dǎo)書!
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《科學(xué)的廣告》,中國有賣
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Robert Cialdin
《影響力》,中國有賣
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第五名 The Ultimate Sales Letter
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《終極銷售信》,中國沒賣
中國沒賣的可以去亞馬遜上買!有部分還有電子書呢!裝個kindle軟件就可以搞起了。我必須在這個書單上補上《奧格威談廣告》,這本書每一句話都值得反復(fù)讀。如果你想在2017年寫出銷售力,那么這就是專門給你的書單!
《影響力》在這里面出現(xiàn)是不是很奇怪?這并不是一本講文案的書??!正如我剛才說的,文案并不是一些朋友想的,依靠靈感和文筆,寫一些華麗辭藻就能讓顧客掏錢。任何顧客在掏錢的時候都是很謹慎的,誰會隨便把自己的血汗錢交給別人呢?
文案最正確的定義是文字推銷員。沒錯,我們就是一個個推銷員,只是我們在紙面上,屏幕上和顧客溝通罷了!因此洞察人性,運用人性特點去影響人是非常重要的!
非常有趣的是!陳勇老師創(chuàng)辦的營銷機構(gòu)名字叫六要素營銷,哪六個要素呢?恰恰就是《影響力》里提到的六個人性原理!
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聯(lián)系我們線上售賣的產(chǎn)品,與下線售賣的產(chǎn)品有這非常大的區(qū)別,特別是新品牌包裝設(shè)計方案 在線...