銷售人員要做到誠實須注意：

在介紹產(chǎn)品的時候，一定要實事求是。好就是好，不好就是不好，萬萬不能夸大其詞，或只宣傳好的一面。

一位乳化橘子香精的銷售人員在向客戶介紹他們的新產(chǎn)品時，不但講了優(yōu)點，還道出了不足之處，最后還講了他們公司將采取的提高產(chǎn)品質(zhì)量的一系列措施。這種誠實的態(tài)度贏得了用戶對他的信賴，訂貨量遠遠超出了該公司的生產(chǎn)能力。
推銷過程中遵守自己的諾言。

銷售人員大多通過向客戶許諾的方式來打消他們對產(chǎn)品的顧慮。如許諾會承擔質(zhì)量風險，保證產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)，保證賠償客戶的意外損失，并答應在購買時間、數(shù)量、價格、交貨時間、服務等方面給客戶最優(yōu)質(zhì)的服務和優(yōu)惠。但是在自己沒有能力確保兌現(xiàn)許諾之前，千萬不能信口開河。
所以，從某種意義上說，銷售人員在推銷的過程中最應該推銷的是自己。銷售人員應該努力提高自身的修養(yǎng)，把自己最好的一面展現(xiàn)給客戶，讓客戶對你產(chǎn)生好感，喜歡你、接受你、信任你。當你成功地把自己推銷給了客戶，接下來的工作就會順利得多。
塑造打動人心的第一印象
能否給客戶留下好的第一印象，有時候在很大的程度上也影響著客戶是否會接受并購買你的產(chǎn)品。對于銷售人員來說，個人的形象是十分重要的，要想推銷產(chǎn)品必須先推銷自己，只有先把自己成功地推銷給客戶，客戶才會考慮你的產(chǎn)品。

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