曾經(jīng)有一份真誠(chéng)的愛情放在我面前，我沒(méi)有珍惜，等我失去的時(shí)候我才后悔莫及，人世間最痛苦的事莫過(guò)于此。如果上天能夠給我一個(gè)再來(lái)一次的機(jī)會(huì)，我會(huì)對(duì)那個(gè)女孩子說(shuō)三個(gè)字：我愛你。如果非要在這份愛上加上一個(gè)期限，我希望是……一萬(wàn)年！

今天文章我們以星爺?shù)慕?jīng)典臺(tái)詞開場(chǎng)我愛你。如果非要在這份愛上加上一個(gè)期限，我希望是……一萬(wàn)年！這是個(gè)經(jīng)典的，戲劇化的承諾。

昨天我們聊找到合適的第三方為你說(shuō)話,更容易建立品牌。很多朋友說(shuō)我是新公司，新產(chǎn)品，沒(méi)有找到合適的第三方為我說(shuō)話哦。

我往往給他們?nèi)齻€(gè)建議：一，以后注意積累第三方信任狀，二，陳述一個(gè)讓顧客信任的事實(shí)或認(rèn)知事實(shí)。三，做一個(gè)承諾。

我愛你，愛你一萬(wàn)年。就是一個(gè)重要的承諾，很多善男信女就是這樣開始他們美好生活的。

承諾用在品牌上 ，就是品牌承諾，我們今天就聊這個(gè)話題。

品牌承諾是一個(gè)品牌給消費(fèi)者的所有保證。品牌承諾包含產(chǎn)品承諾，又高于產(chǎn)品承諾。

一個(gè)品牌向消費(fèi)者承諾什么，反映出一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念；一個(gè)品牌的終極追求，反映出決策者超越產(chǎn)品的品牌規(guī)劃能力，和企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)企業(yè)未來(lái)的規(guī)劃能力；而一個(gè)品牌的廣告用語(yǔ)，往往反映的是品牌向消費(fèi)者做出的品牌承諾。

我們可以從品牌的廣告用語(yǔ)的變化過(guò)程，看出企業(yè)的品牌規(guī)劃和建設(shè)的過(guò)程和能力。

品牌承諾是贏得顧客信賴與親近的保證。取得顧客對(duì)品牌的信賴和親近，履行品牌承諾就做成功了。

品牌承諾的具體內(nèi)容品牌承諾的外在表現(xiàn)有很多，最明顯的一個(gè)就是企業(yè)的傳播口號(hào)。

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style="text-align: left;"> 日豐管管用五十年，給顧客一個(gè)管用50年的承諾。

西貝的廣告口號(hào)是閉著眼睛點(diǎn)，道道都好吃。后面還有一句是不好吃，不要錢。

認(rèn)準(zhǔn)這匹馬，好茶喝八馬，希望八馬也能做到不好喝，不要錢。

品牌承諾在品牌營(yíng)銷的過(guò)程中經(jīng)常用到，品牌承諾在用的時(shí)候，要注意什么呢？

首先，承諾要找準(zhǔn)點(diǎn)。有些企業(yè)喜歡承諾，但往往正如孔子所說(shuō)，喜歡承諾的人往往無(wú)法兌現(xiàn)他的承諾。

品牌是需要有特定的消費(fèi)群體的，品牌的承諾也一定要要結(jié)合品牌的定位，找準(zhǔn)承諾的群體和承諾的點(diǎn)。

戴爾電腦承諾價(jià)格更低和個(gè)性化配置，采用直銷的方式，實(shí)現(xiàn)了成本的大幅下降，實(shí)現(xiàn)了自己的品牌承諾。

其次，承諾要量力而行。也有些企業(yè)喜歡隨便承諾，本來(lái)自己的產(chǎn)品品質(zhì)不是最好，但品牌口號(hào)是以品質(zhì)為主，本來(lái)服務(wù)不到位，卻說(shuō)自己是精品服務(wù)，結(jié)果最后導(dǎo)致消費(fèi)者有上當(dāng)?shù)母杏X(jué)。

對(duì)于品牌承諾而言，重要的不是承諾了多少，而是做了多少，兌現(xiàn)了多少。

海爾品牌的打造，就是根據(jù)自己的能力和行業(yè)的發(fā)展進(jìn)行承諾。最初海爾以砸冰箱塑造品牌形象，告訴大家我的質(zhì)量好。

后來(lái)海爾走服務(wù)的路子，以服務(wù)創(chuàng)品牌，并且海爾很好地履行了他的服務(wù)承諾，成為海爾品牌非常重要的特征。

現(xiàn)在，海爾非常關(guān)注創(chuàng)新對(duì)品牌的支撐，不用洗衣粉的洗衣機(jī)，讓海爾的創(chuàng)新承諾變成了現(xiàn)實(shí)，并且賺足了眼球，成為企業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

第三，承諾要細(xì)致，能夠兌現(xiàn)。承諾容易兌現(xiàn)難，有些企業(yè)承諾了一大堆，但一旦真的出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題，客戶要退要換的時(shí)候，企業(yè)卻找出種種理由拒絕。

很有意思的是聯(lián)通的品牌宣傳語(yǔ)是聯(lián)通手機(jī)信號(hào)好，地上地下全覆蓋，但為什么我辦公室信號(hào)都弱，這就是典型的承諾不能兌現(xiàn)的例子。

要讓企業(yè)把品牌承諾兌現(xiàn)，關(guān)鍵是讓企業(yè)對(duì)品牌塑造有正確的認(rèn)識(shí)，品牌的宣傳、承諾很重要，但是產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量是基礎(chǔ)，做不好這些，品牌的承諾就懸在了空中，根本經(jīng)不起風(fēng)吹雨打。

做品牌要有細(xì)水長(zhǎng)流的心態(tài)，不要浮躁，急于求成，要耐心、細(xì)心，要多關(guān)注消費(fèi)者關(guān)注的東西，通過(guò)各種渠道與消費(fèi)者溝通，切實(shí)滿足他們的需求，這樣才能讓品牌更值得信賴。

如果你沒(méi)有第三方證言，你還可以成熟一個(gè)事實(shí)，給顧客一個(gè)承諾。

今天的文章就分享到這里，這是四喜包裝，日拱一卒第26篇文章。想看前面的，可以關(guān)注四喜，同時(shí)感謝還在關(guān)注我的朋友，恭喜您沒(méi)有被我騷騷的黃色大廣告嚇走。四喜會(huì)持續(xù)寫關(guān)于品牌包裝設(shè)計(jì)的心得與故事。

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