那么,我們該怎么做呢?關(guān)鍵是品牌認知度。
任何時候,潛在客戶在考慮購買時,他們都會想到你的品牌。每當他們需要符合他們要求的服務時,他們都會想到您,這就是品牌認知度。
如果沒有建立認知度的有效努力,競爭品牌可能會突然出現(xiàn)在他們的腦海中。先確定是前者,不是后者。
另一種幫助理解品牌認知度的方法是這樣想:例如,如果有人問你是否聽說過蘋果,而你聽說過他們,這不是品牌認知度。
但是,如果有人給你看蘋果的logo,問代表什么品牌,你知道是蘋果,那就是品牌認同。
在這篇文章中,我將解釋你可以抓住你的目標市場的方法,這樣到時候他們會認識到你的品牌。結(jié)果將是在每一個新的活動中取得更大的成功。讓我們開始吧。
為什么品牌要注重建立認知度? 在分解一些關(guān)于建立認知的更重要的策略之前,看看擺在我們面前的為什么它很重要的所有理由是有幫助的。
提高他們對產(chǎn)品和/或服務收取更多費用的能力 “定價其實很簡單……消費者不會比產(chǎn)品的真實價值多付一分錢?!绷_恩·約翰遜
這看起來很奇怪,但良好的認知度事實上確實能讓品牌在其產(chǎn)品和服務上創(chuàng)造更大的利潤空間。
這是因為認可度增加了整體品牌資產(chǎn),這是客戶因服務背后的品牌而選擇花費更多的最大原因。
把認可和公平這兩個概念看作是放大兩者效果的融合。當品牌認知度越強,品牌資產(chǎn)就越強,反之亦然。這種影響是復合的。
正因為如此,更大品牌資產(chǎn)的好處變成了品牌認知度的好處。因此,隨著認知度的提高,對產(chǎn)品和服務收取更多費用的能力也在膨脹。
保持你的品牌在顧客心目中的首要位置 你的品牌不太可能是某個特定市場的唯一品牌。在你的競爭對手中,你也不太可能是唯一一家試圖提高品牌認知度的公司。
強烈的認知度會誘使顧客在購買時想到你的品牌,而不是競爭品牌。
這就是品牌認知度的力量——它不斷提醒你,你的品牌擁有他們想要和需要的服務。沒有它,一個競爭品牌可能會突然出現(xiàn)在他們的腦海里。
良好的品牌認知度還有其他更抽象、更不直接的好處。隨著你對它的進一步了解,這些問題會不時地成為焦點。
在我深入探討一些有用的策略之前,我想確保你理解品牌識別和品牌意識之間的區(qū)別。
對品牌認知度和品牌認知度之間差異的有益分類 雖然相似,但識別和意識是有區(qū)別的。許多人很難區(qū)分它們,所以我將以一種直截了當?shù)姆绞絹矸纸馑?。一旦你理解了這一點,建立品牌認知度就變得容易多了。
正如我之前在蘋果的例子中指出的,識別是指人們可以從不同的視覺或聽覺指標中識別出一個品牌。品牌意識就是一個人知道一個品牌的存在。
你可能在生活中的某個時候見過品牌識別的組成部分。例如,在世界的某些地方,要一杯“可樂”就等同于要一杯任何品牌或口味的蘇打水。品牌認知度允許一個品牌名稱在普通的短語和詞語中根深蒂固。
品牌意識是品牌的一個更加微妙的部分。有品牌意識的顧客對你的品牌有更深的理解,而不僅僅是簡單的認可。他們通常知道你的品牌產(chǎn)品或服務是他們許多需求和要求的答案。
最后,品牌意識深入到品牌的表面之下,向目標市場展示其核心價值。這可能使它看起來比識別更重要,識別是非常表面的,但它們只是不同。一個不比另一個好。
盡管它們有所不同,但這兩個概念確實是相輔相成的,所以在你學習如何更好地識別時要記住這一點。
建立品牌認知度的6個突出策略 我想出了六種方法,它們被證明可以創(chuàng)造和保持穩(wěn)固的品牌認知度。擁抱每一種方法,將其作為將你的品牌帶到新高度的潛在途徑。
1.從品牌一致性開始,并保持其完整性 不言而喻,如果一個品牌不堅持某種程度的一致性,它就很難被認可。換一次logo或者名字可能沒什么大不了的,但是十年換三十次肯定就大不了了。
一致的品牌平均收入高出30%——這是關(guān)注它的唯一理由。
考慮一個全球餐廳品牌。當然,如果顧客走進他們的一家餐館,他們希望布局、配色方案和其他標識與不同地方的一致。
品牌一致性旨在始終堅持品牌的某些價值觀。如果做不到這一點,就會造成品牌與其感知的理想之間的脫節(jié)。如果品牌的一致性得不到滿足,顧客就沒有什么理由去記住一個品牌。
例如,如果你讀到一個令人興奮的新品牌,計劃成為一個家庭友好型公司,但未能實現(xiàn)這一身份,你可能不會花時間記住他們的標志或廣告詞。
創(chuàng)造品牌一致性需要整個公司的努力,但絕對值得。最終結(jié)果將是你的目標市場更有可能認可你的品牌。以下是一些建立一致性的方法:
開發(fā)有意義的信息 創(chuàng)造和保持重要的視覺效果 使用一致的語氣 最后,記住一致性是一個持續(xù)的、動態(tài)的過程,需要廣泛的研究和自我分析來維持。
2.組成無法忽略的品牌視覺效果 “創(chuàng)造你自己的視覺風格…讓它對你來說是獨一無二的,但對其他人來說是可識別的。”奧遜·威爾斯
視覺通常是品牌識別的最大因素。從配色方案、標志、設(shè)計結(jié)構(gòu)等等,它們?yōu)轭櫩涂焖僮R別品牌提供了一個簡單的方法。
因此,你需要創(chuàng)造視覺元素來鼓勵識別。此外,這些視覺材料應該在不同的活動中正確使用。
讓我們看一些例子來展示有助于建筑識別的視覺元素的類型。
邏各斯圣語 一個強有力的標志有助于識別,即使它不包括品牌的名字。為了使你的標志真實,它必須符合你的品牌向目標市場表達的主要信息。
讓我們看一下耐克的標志。
這里我想指出幾件事。第一個是文本下面的swoosh。因為耐克希望成為一個性能和運動品牌,所以swoosh非常合適。當人們看到swoosh時,他們會從標志中感受到一種快速運動的感覺。
接下來,考慮單詞本身。首先考慮字體的銳度。每封信都清晰而大膽。想象一下,如果字體是彎曲的、柔軟的——這個標志將是無效的。
還要注意文本中的張力和運動。字母向前傾斜,好像準備從標志上跳下來跑一英里。
當你把這個標志中所有獨特的個體因素結(jié)合起來時,它就是一個非常強烈的視覺元素。耐克的目標市場肯定認為這個標志傳達了關(guān)于耐克銷售的產(chǎn)品和它們所代表的東西的正確信息。
最后,上面的標志并不能真正證明品牌的認知度,因為文字是包含在內(nèi)的。但是,請考慮下面的圖像:
由于顏色和設(shè)計等視覺方案的一致性,人們認為這是耐克的標志。
確保你的商標和你的目標市場有相同的表達方式??紤]一下即使沒有文字,顧客是否會認出這是你的。
配色方案 您知道嗎,在視覺組件上重復使用特定顏色可以提高近90%的品牌認知度?是真的。如果十個人看到你的視覺元素沒有任何配色方案,其中三個人認出了你的品牌,這意味著如果有配色方案,將近六個人會認出它。
顏色是品牌識別的有力工具,因為它們能喚起情感,這種情感會在未來看到類似的顏色時回歸。
想想英國石油公司bp的配色方案。
顯然,他們想強調(diào)綠色,用綠色為主的標志和全綠色的文字。
綠色通常帶來對自然的不同感受(綠樹、田野、草地等。)這對于英國石油公司來說很重要,考慮到他們與地球的聯(lián)系以及他們使用地球資源的事實。
英國石油公司是否對環(huán)境有益并不重要——重要的是他們用顏色方案來證明他們是有益的;或者至少表明他們在乎。
如果你不確定哪種顏色適合你的品牌,不要擔心。有很多資源可以引導你走向正確的方向,包括這個提供關(guān)于顏色的復雜答案的測驗。
視覺一致性 最后,將所有這些視覺元素概念結(jié)合在一起的基本原則是,可見屬性必須至少符合某種程度的一致性。
這需要在不同的活動、項目和廣告中使用相同的配色方案、字體和標志。
可以有一些區(qū)別,但必須在合理范圍內(nèi)。如果一個全國性的品牌把他們的一些商店內(nèi)部漆成全白色,而其他的漆成綠色,這是不會得到認可的。
考慮以下亞馬遜徽標:
他們完全不同,但在情理之中。在不同的時事通訊上使用這種或那種方式,很難引起注意,但仍然能提高認知度。
將其與以下內(nèi)容進行比較:
顯然,這將是不同的損害程度。應該始終遵循一致性,至少在合理的范圍內(nèi)。
3.在沒有高音量的情況下創(chuàng)建響亮的音頻 聲音,尤其是音樂,對人的情緒有強大的影響力。因此,事實上,如果在你的品牌推廣中忽略使用它們,可能會導致你失去大量的客戶關(guān)系。
這是不是意味著你必須是一個音樂天才或者雇傭一個才華橫溢的音樂家才能創(chuàng)作出一首全面的順口溜?當然不是。有很多品牌使用簡單的音頻就能吸引數(shù)百萬人。
例如,考慮英特爾廣告歌。這種五音節(jié)曲調(diào)已經(jīng)成為一種標志,甚至可以在英特爾博物館展出的活頁樂譜中找到。只要看到英特爾標志,就會想起廣告詞。看看你是否能通過下圖聽到它:
說到品牌,視覺效果無疑仍然是最重要的,但是想想聲音的演變,尤其是最近。人們現(xiàn)在在日常工作中從音頻而不是文本中獲取信息。
例如,現(xiàn)在有人可能會要求Siri(谷歌)或Alexa(亞馬遜)告訴他們天氣,而不是登錄電腦來研究天氣。
很明顯,音頻是一種趨勢,所以在堅持品牌價值的同時,確保你使用的聲音在某種程度上令人難忘。
一種方法是考慮叮當聲的速度或聲音的強度。例如,如果你是一個瑜伽品牌,一首緩慢、柔和、平和的歌曲是最好的。如果你是一個運動性能品牌,一個快速,強有力的曲調(diào)會起作用。
4.專注于社交媒體的人際部分 被人看見的一部分就是把自己放出去。如今有了各種各樣的社交媒體網(wǎng)站,要想讓你的品牌始終如一地出現(xiàn)在公眾面前,需要付出更大的努力。
如果沒有別的,把你的視覺元素放到不同的社交媒體網(wǎng)站上是品牌識別的一步,盡管很明顯這只是拼圖的一小部分。
最成功的社交媒體品牌之一是GoPro,這個品牌鼓勵用戶在網(wǎng)上發(fā)布他們的故事。
GoPro與包括臉書、Instagram、Twitter和YouTube在內(nèi)的許多不同平臺的用戶聯(lián)系在一起,很容易看出他們的產(chǎn)品為何如此獨特。
他們有這么多追隨者的部分原因是他們鏡頭的多樣性。GoPro從所有不同的地點和事件中創(chuàng)作故事,從海洋到后院。
那么,你如何利用社交媒體來提高你的知名度呢?首先,跟隨潮流,利用與你的特定形象和價值觀相匹配的網(wǎng)站。然后,尋找創(chuàng)造性的方法來建立社區(qū)參與,并使互動開放。
5.讓公共關(guān)系為你的品牌服務 就像上面的社交媒體概念一樣,公關(guān)是讓你的品牌出現(xiàn)在目標市場前的一個重要途徑,這可以提高認知度。
公關(guān)活動之所以受歡迎和有效,是因為它們既簡單又經(jīng)濟。然而,僅僅因為它們是直截了當?shù)?,并不意味著你必須限制?chuàng)造力來增強你的活動。
考慮如何吸引人們積極關(guān)注你的品牌獨特的特質(zhì)、價值和特征。這往往會導致宣傳輕松愉快的文章,講述歷史上令人難忘的品牌時刻。
不要害怕分享關(guān)于你的品牌的激動人心的發(fā)展!很有可能,客戶希望聽到這些信息,并希望這些信息出現(xiàn)在他們的信息來源中。
最后,記住傳播關(guān)于你品牌的好消息的努力不一定是你一個人的。有機構(gòu)致力于建立和延續(xù)公關(guān),這肯定會讓你在聚光燈下。
6.使用電子郵件簡訊和博客帖子來吸引客戶關(guān)注 如果你到現(xiàn)在還沒有注意到,這些策略中的一個共同主題是以一種有意義的方式將我們的品牌盡可能地推向目標市場。
這里有幾種方法來實現(xiàn)這一點。首先,考慮實施定期電子郵件簡訊的想法。接下來,建立一個博客,給你的讀者一個與你的品牌進一步聯(lián)系的途徑。
制作電子郵件簡訊 到2024年,預計將有大約50億用戶擁有電子郵件賬戶。我們不會瞄準所有50億人(希望如此),但它有助于衡量數(shù)字工具的重要性和增長。
讓我們從建立一個有效的電子郵件簡訊開始。為了取得成功,內(nèi)容必須有吸引力。那么,我們應該把大部分注意力放在哪里呢?雖然有點意外,但是標題比什么都重要,就從這里開始吧。
為了創(chuàng)建一個強大的電子郵件簡訊,標題必須完美:耐人尋味,相關(guān),真實,可操作等。這種標題“管用”(沒有主題)的日子已經(jīng)一去不復返了。
有很多好的資源可以用來構(gòu)建一個強有力的標題。以下是我發(fā)現(xiàn)的一些有效的建議:
你不是在和朋友或親戚聊天,但是標題仍然可以個性化 有效而不冗長 避免垃圾/色情語言 不要用卑鄙的策略貶低信息(全部大寫,奇怪的符號,夸張的語氣,等等。) 接下來是電子郵件的內(nèi)容。首先:提供某種形式的銷售是可以的,但前提是要適度。
例如,假設(shè)您每月發(fā)送一封電子郵件簡訊。一年兩次只包括某種類型的購買要約或建議是合理的。這可以防止我們的時事通訊讓客戶失去興趣。
就結(jié)構(gòu)而言,使用某種類型的模板軟件對你最有利,因為你可能需要發(fā)出大量的專業(yè)時事通訊。BeeFree有一些獨特的設(shè)計,你可能想看看。
最后,我們需要創(chuàng)建內(nèi)容,讓我們的品牌留在客戶心中,并確保他們不會在我們的下一期簡訊中點擊“刪除”。以下是創(chuàng)建電子郵件時需要考慮的最重要的細節(jié):
結(jié)構(gòu)和可讀性。電子郵件和網(wǎng)頁設(shè)計沒什么不同。如果它令人討厭、難看或分散注意力,用戶會點擊離開它。
實用性。想想讀者可能會從時事通訊中得到什么。如果他們學不到任何有用的東西,那就增加更多的內(nèi)容。
個性化。即使只是一點點,大多數(shù)讀者還是喜歡時事通訊有一些他們獨有的個性化內(nèi)容。
最后,確保每份簡訊都有一致的品牌,每條信息中可能有一個標志,只要它不會干擾內(nèi)容。
建立一個博客 博客是一個提升權(quán)威和向你的目標市場提供內(nèi)容的機會。像時事通訊一樣,它提供正在進行的發(fā)展的更新,同時為客戶保留一個品牌。
利用博客帖子作為一個機會,回答你的目標市場可能有的問題,并展示你自己是某個行業(yè)或特定主題的可靠信息來源。
以下是一些確保你的博客與客戶聯(lián)系的方法:
保持半嚴格的出版時間表。讀者會期望某種形式的遵守出版時間表,雖然這可能有點靈活。唯一需要完全嚴格的時候是你承諾某些出版日期。
迎合特定受眾的內(nèi)容。當然,時不時地獲得新的讀者是很好的,但是我們的博客應該主要與我們的目標受眾相關(guān)。
重視質(zhì)量勝于數(shù)量。如果一大堆文章沒有任何實質(zhì)性的內(nèi)容來解決這個問題,那就沒什么用了。即使這意味著創(chuàng)建更少的內(nèi)容,也要確保它的最高質(zhì)量。
遵循你的品牌風格指南。這對于建立認知度尤為重要。如果博客內(nèi)容與你網(wǎng)站的其他部分不同,這將會在你的品牌和客戶之間造成隔閡。確保你堅持品牌風格指南。
深入研究每篇文章。對每篇文章和相關(guān)的關(guān)鍵詞做一些認真的研究對一個博客來說是至關(guān)重要的。否則,你最終會創(chuàng)造出一個沒有任何存在意義的作品。像ahrefs這樣的工具對于挖掘關(guān)鍵詞分析非常有用。
既然你已經(jīng)有了一些提高品牌認知度的清晰策略,我們將研究一些以獨特方式創(chuàng)造驚人認知度的品牌例子。
做得好的品牌的例子 以下品牌都因許多獨特的因素而獲得了卓越的認可,這些因素絕對值得進一步探索。
迪斯尼 多年來,迪士尼一直使用強有力的營銷策略來創(chuàng)建一個幾乎人人都認識的品牌。
體驗、一致性、視覺和音頻指示都融入到最終結(jié)果中,這就是大多數(shù)人可以從圖畫中認出米老鼠的耳朵,或者從音頻剪輯中認出他的聲音。
最近,他們利用這一點擴展到不同的市場,創(chuàng)造產(chǎn)品和提供服務,解決迪士尼從未涉足的問題。
谷歌 就像耐克一樣,谷歌在其旗艦標志中使用其名稱作為文本。出于這個原因,可以公平地說,承認并不適用。但是,請考慮以下輔助標志和符號:
你能認出這些是谷歌嗎?我相信你和大多數(shù)人都能做到。
很明顯,谷歌做了一些正確的事情,建立了自己的平臺,并與用戶建立了令人難忘的聯(lián)系,以至于很容易識別出谷歌微妙的品牌特征。
蘋果 蘋果是最知名的品牌之一。瀏覽一下他們之前的一些宣傳活動是相當令人驚訝的,因為不管出于什么原因,他們每個人都像蘋果一樣一眼就能認出來。
比如看下面這張圖:
它沒有寫“蘋果”這個詞,也沒有任何可見的標志。它也沒有使用該品牌的配色方案。然而,人們立即知道它是蘋果。
這種類型的成功是我們努力的目標。如果你能讓觀眾注意到,你就在正確的軌道上。
開始 我相信上述策略會幫助你的目標市場很容易地認出你。
現(xiàn)在是實現(xiàn)它的時候了。通過實施這些方法并遵循這些例子來贏得你的聽眾。
品牌認知度沒有理由不能成為你的現(xiàn)實。
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