如果有人告訴你,“邁克爾·喬丹是有史以來最棒的公?!保悴粫氲揭恢痪薮蟮挠薪莿游锍霈F(xiàn)在競技表演中。
不言而喻,成功的公司通過培育、分析和建立自己的品牌而茁壯成長。因此,為了成功,你需要建立一個強大的品牌。
那么,我們該怎么做呢?最有效的方法之一是通過品牌定位。
在這篇文章中,我將帶你了解關(guān)于品牌定位的所有知識,然后為你提供獨特的策略和想法來改進你自己的品牌定位。
品牌定位在顧客心中產(chǎn)生品牌聯(lián)想,促使他們以積極的態(tài)度看待品牌。
為什么這如此重要?如果我們能夠隨心所欲地塑造顧客的偏好,這將提高銷售額和品牌忠誠度。
越來越明顯的是,成功的品牌來自強大、獨特的品牌定位活動。
首先,你需要創(chuàng)建自己特定的品牌定位。這里有一個幫助你成功的簡單指南。
建立品牌定位策略的動態(tài)方法
品牌定位需要大量的準備工作。使用這些精心構(gòu)建的策略,以獲得最佳結(jié)果。
1.了解你的顧客想要什么,然后評估你的品牌的能力 首先,我會說有些顧客想要的東西你無法實現(xiàn)。不要因此而氣餒!相反,把注意力放在你能幫助解決的其他問題上。
了解客戶需求的第一步是確定他們是誰。這是通過研究你的潛在目標市場來實現(xiàn)的。請注意,這項研究也延伸到了當前客戶。
一旦明確了誰是你的目標市場,就要確定他們想從一個品牌那里得到什么。關(guān)注你的聽眾最普遍的期望。
最后,退一步來評估你的品牌在滿足顧客需求方面的能力。如果你能遇到他們,你就準備好前進了。
2.評估你現(xiàn)在的品牌定位 好好看看你是如何營銷你的產(chǎn)品或服務(wù)的。他們在哪些方面從市場中脫穎而出?如果他們沒有,他們有什么辦法?深刻理解自己現(xiàn)在的品牌定位,是決定下一步該怎么走的關(guān)鍵。
因為我們已經(jīng)在第一步中分析和評估了重要的目標市場細節(jié),我們現(xiàn)在需要關(guān)注內(nèi)部。問自己以下問題:
我們在哪些方面比我們的直接競爭對手有優(yōu)勢? 我們的品牌價值是什么? 我們的品牌傳播什么樣的基調(diào)或氛圍? 這些都是需要回答的問題,以便繼續(xù)建立一個成功的品牌定位戰(zhàn)略。
3.分析你的競爭對手——確定他們?nèi)绾卫闷放贫ㄎ?"當一匹馬要趕上并超過其他馬時,它從來沒有跑得這么快。"–奧維德
這個過程的第一步是弄清楚誰是競爭對手,如果你還不知道的話。這是一個很好的主意,做一些快速的調(diào)查,即使你已經(jīng)很好的了解你的競爭對手是誰。有時候,一家新公司會在你的眼皮底下溜走。
我不會深究如何找到你的直接競爭對手,因為這是顯而易見的,不需要太多的挖掘。然而,我會指出,在不同平臺上進行一些快速搜索或一些基本的客戶研究可以給你一個好主意。
一旦你知道誰是你的競爭對手,是時候去了解他們了。更重要的是,弄清楚他們?nèi)绾味ㄎ蛔约旱钠放啤?/p>
這種類型的研究應(yīng)該是廣泛的,讓你對如何定位你的品牌有獨特的見解。它應(yīng)該包括對競爭對手哪些方面做得對,哪些方面做得馬虎的詳細分析。它還應(yīng)該告訴你他們?nèi)绾蜗蚴袌稣故舅麄兊钠放啤?/p>
有了這些信息,定位你的品牌,利用競爭對手失敗的地方,并模仿他們成功的方式。
最后,不要忘記這項研究應(yīng)該是動態(tài)的。你的競爭對手會像你一樣適應(yīng)。準備好分析他們做出的任何改變。
4.構(gòu)建一個強大、獨特的品牌定位聲明 "在競爭激烈的世界市場中,定位良好的品牌才能脫穎而出!"伯納德·凱爾文·克萊夫
一個品牌定位聲明需要創(chuàng)造力和對什么類型的東西起作用的理解。請記住,只有當它脫穎而出時,才會對你有益。
在我們繼續(xù)之前,讓我們確保您了解什么是品牌定位聲明。
什么是品牌定位聲明? 一份品牌定位聲明詳細說明了你的品牌的作用,它所提供的好處以及它所面向的受眾。這可以用一句簡短的話來概括,通常是一兩句話。最后,這是一份內(nèi)部文件,而不是外部文件。
對品牌定位陳述最常見的誤解是它們的內(nèi)部使用。許多人無意中將品牌定位聲明誤認為是品牌口號或標語。請記住,本聲明旨在指導(dǎo)您的內(nèi)部品牌努力。
這里有一個練習(xí),展示了給出一個具體的品牌聲明是多么重要??紤]以下兩個想象中的品牌,試圖用一個詞來描述它們的定位陳述:
品牌A:“積極”
品牌B:“環(huán)?!?/p>
注意到兩者的主要區(qū)別了嗎?品牌A太抽象,沒有真正定義自己的品牌定位(所有品牌都認為自己是正面的)。
另一方面,品牌B給出了一個更具體的關(guān)于他們品牌的想法。請記住這個例子。
考慮到所有這些,讓我們深入了解成功品牌聲明的基本特征:
1)與客戶建立聯(lián)系
這并不是說一個品牌定位聲明會被客戶看到(不會)。相反,你是在為所有項目和活動(客戶將會看到)創(chuàng)造一個位置。
2)是可實現(xiàn)的承諾
保證月球是偉大的,除非你不能離開地面發(fā)射。在圍繞不可能的事情構(gòu)建你的品牌之前,評估并確定你的局限性。
3)擺脫市場平庸
請記住,你的競爭對手正在提出他們自己的品牌定位聲明。如果你的太相似,沒有一個項目或活動將是獨特的或給積極的分離。
5.將這種品牌定位擴展到項目的各個角落 一旦你進行了徹底的研究,并創(chuàng)建了一個品牌定位聲明,是時候在你的品牌的每個領(lǐng)域表達它了。在你的品牌形象、溝通、產(chǎn)品和其他方面都應(yīng)該有它的痕跡。
這需要全公司的努力,但好處是值得的。一旦明確聲明對每個項目都有影響,還有一件事需要做:效能評估。
為了看看你的品牌定位聲明是否有回報,請確保偶爾評估一下它對客戶的總體影響。對此保持警惕,并做出相應(yīng)的調(diào)整。
既然你已經(jīng)知道了如何構(gòu)建一個陳述,這里有一些成功的例子來指導(dǎo)你進一步完成這個過程。
可以考慮的有用例子 無論是對其價值觀的完全承諾,還是與競爭對手相比的獨特姿態(tài),成功的品牌似乎總能產(chǎn)生正確的影響。
在學(xué)習(xí)如何定位品牌時,我發(fā)現(xiàn)以下一些例子很能說明問題,也很有幫助。
蘋果 當你看到蘋果的廣告,參觀蘋果商店或登錄他們的網(wǎng)站時,很明顯這個品牌代表了什么類型的特征。你可能會形容他們的信息是創(chuàng)造性的,現(xiàn)代的和簡單的。
更重要的是,蘋果將自己的品牌定位為與客戶聯(lián)系在一起,表明從他們那里購買產(chǎn)品的人是喜歡簡單而復(fù)雜產(chǎn)品的創(chuàng)新者。
這一點尤其體現(xiàn)在他們的廣告中,很明顯,蘋果讓他們的客戶和觀眾在使用蘋果設(shè)備時感覺他們是一個獨特俱樂部的一部分。
犯錯誤 多年來,約會應(yīng)用在許多用戶心中留下了不好的印象。盡管這些公司的初衷是好的,但約會應(yīng)用讓用戶感到沮喪,希望有所改變。
Bumble帶來了改變,這是一款提供全新體驗的約會應(yīng)用。盡管Bumble仍然很現(xiàn)代,擁有用戶喜愛的典型功能,但它將自己的品牌定位為創(chuàng)新和進步的品牌。
它通過限制最初的互動來做到這一點,這減少了來自你最近聯(lián)系的某人的大量不想要的消息的可能性。
更值得注意的是,他們通過讓女性在任何其他信息發(fā)出之前進行第一次接觸來挑戰(zhàn)社會刻板印象和過時的規(guī)范。這為所有用戶的Bumble體驗的整體構(gòu)成奠定了基調(diào)。
星巴克 受歡迎的咖啡連鎖店已經(jīng)超越了顧客體驗的正常范圍。星巴克定位其品牌的方式已經(jīng)變得很清楚,他們相信每一次顧客互動和體驗都是不朽的。
最表面的例子是把顧客的名字寫在他們的杯子上,這使他們與眾不同,至少與其他大型連鎖店不同。不太明顯的是,內(nèi)部在不斷努力重建顧客喜歡他們商店的根本原因。
星巴克投入了大量的時間、資源和努力,以確保他們的品牌定位在每個地方都大放異彩。這可以從他們的免下車餐館、店內(nèi)設(shè)計和品牌香水中看出來。
最后,這里有一個我為大眾汽車品牌特斯拉做的定位陳述的例子。
那么,以上品牌有哪些我們可以借鑒的外賣呢?一個不變的因素是,這些成功的、受歡迎的品牌愿意采取一種不同的立場。
同樣,我們應(yīng)該尋找方法,從其他品牌提出的雷同中掙脫出來。
做到這一點的一個方法是卓越的計劃和戰(zhàn)略。我現(xiàn)在給你一些獨特的策略,讓你從競爭者中脫穎而出。
讓自己遠離世俗的關(guān)鍵策略 你的品牌將會和你用來定位它的品牌方法一樣強大。遵循一個平均的指導(dǎo)方針會讓你得到平均的結(jié)果。相反,你需要打破常規(guī)、提升品牌的策略。
不必要的時候不要競爭 “只關(guān)注競爭的公司會死掉。那些專注于創(chuàng)造價值的公司將會蓬勃發(fā)展?!睈鄣氯A·德·波諾
市場的現(xiàn)實是將會有廣泛的競爭。然而,這并不意味著我們必須為了那塊餡餅而遍體鱗傷。
有時候,退一步,找一個我們可以獨享的更小的區(qū)域會更好。
那么我們?nèi)绾沃肿鲞@件事呢?這一切都歸結(jié)于我們的整體重點。我們沒有將我們的品牌定位于一般的市場份額,而是將我們的觸角縮窄到它的附屬部分。
從本質(zhì)上說,我們在一個幾乎無人問津的市場中為特定群體創(chuàng)造價值。為了成功做到這一點,提供我們的品牌作為該群體未滿足需求的答案是非常重要的。
請記住,爭取更大的市場份額仍然很重要,我們絕對應(yīng)該瞄準他們。然而,當有機會將自己定位到一個利基群體時,這樣做是一種被低估的策略。在未來尋找這些機會。
讓你的視覺元素更進一步 “創(chuàng)造你自己的視覺風格…讓它對你來說是獨一無二的,但對其他人來說是可識別的?!眾W遜·威爾斯
不言而喻,視覺元素是一個成功品牌的重要組成部分。像數(shù)字圖像、傳單和標識這樣的東西可以推動活動和定義項目。
然而,創(chuàng)建這些元素只是成功的一半。尤其是在品牌定位方面,成功的一個關(guān)鍵是保持視覺完整性。
這是通過在每個項目和活動中對品牌圖形進行分析和重新評估來實現(xiàn)的。此外,還有不同的工具,旨在幫助維護視覺元素的質(zhì)量和相關(guān)性。
最后,組織你的維護,使它得到充分的審查。這通常包括一個一致的、有計劃的過程,以確保每件事都被仔細檢查過,品牌元素都切中要害。
明確為什么你的目標市場應(yīng)該選擇你的品牌。把這個道理傳達給大家。 你的品牌有什么獨特的好處?它能提供什么別人不能提供的?其產(chǎn)品和服務(wù)如何解決客戶問題?
這些是你需要問自己并回答自己的問題。有了這種洞察力,你就能夠向客戶傳達這些獨特的優(yōu)勢。
你在這里的最終目標是定位你的品牌,讓聚光燈照耀其最佳品質(zhì)——競爭對手無法復(fù)制的品質(zhì)。
這個過程闡明了你的品牌提供的獨特品質(zhì),并使品牌定位在所有未來的努力中更加成功。
現(xiàn)代品牌定位圖
品牌定位就是改變消費者的認知,而更好地理解這種認知是至關(guān)重要的。
最有效的方法是創(chuàng)建品牌定位圖。這給出了相似品牌在屬性和特征方面的視覺布局。最終,它會告訴你與其他品牌相比,顧客是如何看待你的品牌的。
正如你從上面的圖片中所看到的,品牌定位圖詳細描述了品牌如何在不同的特質(zhì)、優(yōu)勢和品質(zhì)上著陸。
在這個例子中,我根據(jù)自己的喜好創(chuàng)建了這個例子,你可以看到,能量飲料既健康又便宜。紅牛和怪獸價值更低,不健康。搖滾明星有很好的價值,但不健康。
您創(chuàng)建的每個映射應(yīng)該包含一個已知對您的目標市場很重要的特征軸。
為了準確,包括你的競爭對手需要一些忍辱負重,但未來的好處是值得的??纯茨阍谀睦锫浜螅愕母偁帉κ衷谀睦镱I(lǐng)先,你就能做出改變。
最后,不要止步于一。有很多事情你可以創(chuàng)建一個地圖,所以一定要重復(fù)這個過程,直到所有方面都考慮到了。
結(jié)束語
不言而喻,一個強大的品牌是成功的關(guān)鍵。確保以有影響力的方式將你的品牌定位到你的目標受眾。
有可能的是,你對品牌定位投入的心思越多,你的整體品牌就越好。祝你好運!
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