目錄

1. 質(zhì)量鍛造模式概述
2. 質(zhì)量鍛造模式的要點
3. 質(zhì)量鍛造模式案例
4. 相關條目

質(zhì)量鍛造模式概述

　　質(zhì)量即品牌產(chǎn)品或服務的質(zhì)量，是滿足人們需要的效能，是品牌的核心?；€也是品牌長盛不衰，暢銷不衰的支柱之一。為了鍛造品牌、創(chuàng)造名牌，首先在設計時就要有高標準，深入了解市場需求；其次，在品牌成長的道路上，不斷創(chuàng)新，維持質(zhì)量；最后，要用科技，完善服務，促進質(zhì)量飛躍，實現(xiàn)品牌的進一步提升。品牌鍛造百分之九十靠自己做得好，百分之十靠的質(zhì)量。比如傳統(tǒng)的老品牌，在其初創(chuàng)之時，沒有現(xiàn)代的宣傳手段，更多的靠人際傳播，而人際傳播要直接以個人對產(chǎn)品或服務的消費感受為前提，好的產(chǎn)品或服務質(zhì)量，加上良好的消費感受才能形成良好的口碑。這些老品牌如“全聚德”北京烤鴨、“同仁堂”中藥、“狗不理”包子?！皬埿∪奔舻?、“茅臺”酒等，都以質(zhì)取勝，贏得了消費者的良好口碑，經(jīng)過人際傳播才聲名遠揚，現(xiàn)代的名牌要長久而立。成為真正的名牌，也要以質(zhì)量為基礎，且離不開消費者的檢驗，離不開優(yōu)質(zhì)上乘的質(zhì)地。

質(zhì)量鍛造模式的要點

　　質(zhì)量是產(chǎn)品或服務的基石和生命線，品牌鍛造，品牌成名均要以質(zhì)量可靠為前提。關于質(zhì)量打造品牌模式我們還要強調(diào)兩點：

　　1. 高質(zhì)量的相對性，質(zhì)量的惟一評判者是顧客，高質(zhì)量是帶來顧客滿意的質(zhì)量，高質(zhì)量是性價格比相對較高的高質(zhì)量。同時高質(zhì)量并不意味著商品永不會出現(xiàn)毛病。

　　2. 對于質(zhì)量在打造品牌中的作用我們已知曉，另外，我們強調(diào)在打造品牌時，不僅要做，還要會說，還應能借助公關、廣告、名人、事件、媒介，為高質(zhì)量的品牌推波助瀾，正如我們前面所說的：百分之九十靠自己做得好，百分之十要靠告訴他人。

質(zhì)量鍛造模式案例

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　　海爾集團目前是中國知名的家電企業(yè)，其品牌代表著質(zhì)量、科技，為消費者服務，海爾的成名并非一朝一夕，也不是輕輕松松，海爾靠質(zhì)量起家。

　　1985年，海爾人剛剛創(chuàng)業(yè)，事業(yè)剛剛開始，但就在這一年，由于部分職工忽視產(chǎn)品質(zhì)量，造成了76臺冰箱不合格的嚴重后果，雖然這76臺冰箱為不合格產(chǎn)品，但在當時此種產(chǎn)品供小于求，中國也處于短缺經(jīng)濟時代，買冰箱是要找關系，憑票的。如果把這些冰箱返修后出廠也會很快銷售一空。但海爾的領頭人沒有這樣做，海爾人不會這樣做，他們召集全體員工大會，把那76臺冰箱放到會場上，用鐵錘當眾砸毀，使在場的千余名職工目瞪口呆，許多老工人更是熱淚長流，痛心疾首。在這企業(yè)發(fā)展的生死關頭，鐵錘不僅砸在冰箱上，而且砸在了每一位員工的心頭，砸醒了他們強烈的質(zhì)量意識。從此海爾在質(zhì)量上更加嚴格的要求自己，不斷創(chuàng)出佳績，終于成為中國的知名品牌。

　?。ǘ吧底印币材艹擅?

　　提及“傻子”品牌，人們自然就知道這是指“傻子”瓜子，自然就會聯(lián)想到“傻子”品牌的創(chuàng)立人年廣九，也就會想到改革之初“傻子”作為個體經(jīng)濟代表的風風雨雨，繼而會想到中國改革的偉大領袖鄧小平視察南方時講話中的那一段文字：“農(nóng)村改革初期，安徽出了個‘傻子瓜子’問題。當時許多人不舒服，說他賺了一百萬，主張動他。我說不能動，一動人們就會說政策變了，得不償失?！雹僖粋€個體經(jīng)營者的品牌，竟然會引起我們黨和國家最高領導人的關注，固然和當時的改革形勢及政治需要有很大關系，但“傻子”瓜子成名，憑其高質(zhì)量成為同行業(yè)的佼佼者，并成為個體經(jīng)濟的代表，還有著自身的重要因素……。

　　“傻子”瓜子是安徽蕪湖市個體經(jīng)營者年廣九為謀生而于1972年開始研制的。事關生存，這就決定其瓜子必須以優(yōu)良的質(zhì)量取悅消費者，取悅市場。由于時代的原因、技術的原因，開始時每天僅炒制十余斤，但年廣九的瓜子卻以外觀均勻、果仁飽滿、口味上佳的上乘質(zhì)量，贏得了一大批穩(wěn)定的顧客。在改革開放初期的1981年春天，年廣九專程赴九江、武漢、南京、無錫、揚州、上海等地，采購了數(shù)十種不同牌號的瓜子，一一進行了品嘗揣摩。在博取眾長的基礎上，年廣九不斷調(diào)整著配方進行試制，并不斷找過路行人品嘗，提意見，終于，他炒出了一磕三開、甜咸交融、味美生津、香氣濃郁、風味獨特的奶油瓜子。

　　消費者是商品最權(quán)威、最公正的評判者，富有特色的高質(zhì)量的“傻子”瓜子一上市，立即就受到顧客的青睞。在“傻子”瓜子的推銷，顧客排起了長隊。在那個時候，產(chǎn)量有限，為了使排隊的顧客都能買到瓜子，年廣九不得不做出每人每次只能購買2斤的限購規(guī)定。1982年，“傻子”瓜子銷往上海，精明的見多識廣的上海人，居然也在銷售“傻子”瓜子的商店前排起了長隊。由此可見上乘的質(zhì)量給品牌帶來的效益。

　　確實，“傻子”瓜子的加工炒制，從選料配方、火候、沾鹵等，均有一整套程序和要求，并且把年廣九摸索的特有經(jīng)驗加了進去；再加上“傻子”瓜子在價格方面的優(yōu)勢，為其成名奠定了牢固的基礎。1982年“傻子”牌在國家工商局注冊，年廣九成為個體經(jīng)濟的典型“傻子”瓜子也以其質(zhì)量受到廣泛傳播。

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