目錄
- 什么是小點成交法
- 小點成交法的優(yōu)點
- 小點成交法適用情況
- 相關條目
小點成交法(Minor-Point Close)
什么是小點成交法
小點成交法又叫做次要問題成交法,或者叫做避重就輕成交法。是銷售人員在利用成交的小點來間接地促成交易的方法。
這種成交法是相對于“大”而言的,你向?qū)Ψ教岢龃蟮囊?,對方拒你的可能性會大一些,假如你的要求劃分為小的要求,這些小的要求對就有可能會接受,在對方接受你小的要求之后,你再提出一個小的要習對方可能也會接受……這些小要求加起來不就是一個大的要求嗎? 小點成交法是利用了客戶的成交心理活動規(guī)律避免直接提示客戶比較敏感的重大的成交問題,而是向客戶提出比較小的次要的成交問題。逐漸由小到大,由小攻大,由小求大,先小點成交,再大點成交,最后促成客戶做出購買決策。
小點成交法的優(yōu)點
可以減輕客戶成交的心里壓力,還有利于銷售人員主動地嘗試成交。保留一定的成交余地,有利于銷售人員合理地利用各種成交信號有效地促成交易。即在顧客猶豫不決時不直接提出成交,避免在顧客心里造成壓力,而是通過一系列的試探性的提問,逐步消除顧客心中的迷惑,從而幫助顧客決策。
小點成交法適用情況
1.顧客不愿直接涉及決策的重大問題只對成交的某些具體問題產(chǎn)生愛好。
2.推銷人員看準成交信號,購買決策的要害只在于某一小點,或款式,或顏色,或交貨時間,或付款方式等。
3.推銷人員未發(fā)現(xiàn)任何成交信號,需作出能夠避免冷遇或反感的成交嘗試。
4.成交氣氛比較緊張,顧客的成交心理壓力太大,交易無法直接促成。
5.顧客對某些非凡品的購買決定只依借某一特定的小點問題。
相關條目
- 肯定成交法
- 自然期待法
- 配角贊同法
- 從眾成交法
- 請求成交法
- 最后機會法
- 假定成交法
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