目錄

1. 供給商指什么
2. 供給商特征
3. 選擇供給商
4. 選擇供給商的步驟
5. 選擇供給商注重的問題

供給商指什么

　　《零售商供給商公平交易治理辦法》規(guī)定：供給商是指直接向零售商提供商品及相應(yīng)服務(wù)的企業(yè)及其分支機構(gòu)、個體工商戶，包括制造商、經(jīng)銷商和其他中介商?；蚍Q為“廠商”，即供給商品的個人或法人。供給商可以是農(nóng)民、生產(chǎn)基地、制造商、代理商、批發(fā)商（限一級）、進口商等，應(yīng)避免太多中間環(huán)節(jié)的供給商。例如：二級批發(fā)商、經(jīng)銷商、皮包公司（倒爺）、或親友所開的公司。

供給商特征

　　應(yīng)該確定符合公司戰(zhàn)略的供給商特征，對所有供給商進行評估，可以將供給商分成交易型、戰(zhàn)略型和大額型。

　　一般來講，交易型是指為數(shù)眾多，但交易金額較小的供給商；

　　戰(zhàn)略型供給商是指公司戰(zhàn)略發(fā)展所必需的少數(shù)幾家供給商；

　　大額型供給商指交易數(shù)額巨大，戰(zhàn)略意義一般的供給商。

選擇供給商

　　采購商選擇供給商建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系、控制雙方關(guān)系風(fēng)險和制定動態(tài)的供給商評價體系是中國采購商普遍關(guān)心的幾個問題。隨著采購額占銷售收入比例的不斷增長，采購逐漸成為決定電子制造商成敗的要害因素。供給商的評估與選擇作為供給鏈正常運行的基礎(chǔ)和前提條件，正成為企業(yè)間最熱門的話題。

　　選擇供給商的標準有許多，根據(jù)時間的長短進行劃分，可分為短期標準和長期標準。在確定選擇供給商的標準時，一定要考慮短期標準和長期標準，把兩者結(jié)合起來，才能使所選擇的標準更全面，進而利用標準對供給商進行評價，最終尋找到理想的供給商。

　　選擇供給商的短期標準主要有：商品質(zhì)量合適、價格水平低、交貨及時和整體服務(wù)水平好。

合適的商品質(zhì)量

　　采購商品的質(zhì)量合乎采購單位的要求是采購單位進行商品采購時首先要考慮的條件。對于質(zhì)量差、價格偏低的商品，雖然采購成本低，但會導(dǎo)致企業(yè)的總成本增加。因為質(zhì)量不合格的產(chǎn)品在企業(yè)投入使用的過程中，往往會影響生產(chǎn)的連續(xù)性和產(chǎn)成品的質(zhì)量，這些最終都會反映到總成本中去。

　　相反，質(zhì)量過高并不意味著采購物品適合企業(yè)生產(chǎn)所用，假如質(zhì)量過高，遠遠超過生產(chǎn)要求的質(zhì)量，對于企業(yè)而言也是一種浪費。因此，采購中對于質(zhì)量的要求是符合企業(yè)生產(chǎn)所需，要求過高或過低都是錯誤的。

較低的成本

　　成本不僅僅包括采購價格，而且包括原料或零部件使用過程中所發(fā)生的一切支出。采購價格低是選擇供給商的一個重要條件。但是價格最低的供給商不一定就是最合適的，因為假如在產(chǎn)品質(zhì)量、交貨時間上達不到要求，或者由于地理位置過遠而使運輸費用增加，都會使總成本增加，因此總成本最低才是選擇供給商時考慮的重要因素。

及時交貨

　　供給商能否按約定的交貨期限和交貨條件組織供貨，直接影響企業(yè)生產(chǎn)的連續(xù)性，因此交貨時間也是選擇供給商時要考慮的因素之一。

　　企業(yè)在考慮交貨時間時需要注重兩個方面的問題：一是要降低生產(chǎn)所用的原材料或零部件的庫存數(shù)量，進而降低庫存占壓資金，以及與庫存相關(guān)的其他各項費用：

　　二是要降低斷料停工的風(fēng)險，保證生產(chǎn)的連續(xù)性 結(jié)合這兩個方面內(nèi)容，對交貨及時陛的要求應(yīng)該是這樣：用戶什么時候需要，就什么時候送貨，不晚送，也不早送，非常準時。

整體服務(wù)水平好

　　供給商的整體服務(wù)水平是指供給商內(nèi)部各作業(yè)環(huán)節(jié)能夠配合購買者的能力與態(tài)度。評價供給商整體服務(wù)水平的主要指標有以下幾個方面培務(wù)。假如采購者對如何使用所采購的物品不甚了解，供給商就有責(zé)任向采購者培訓(xùn)所賣產(chǎn)品的使用知識。

　　供給商對產(chǎn)品賣前和賣后的培訓(xùn)工作況，也會大大影響采購方對供給商的選擇。

　　安裝服務(wù)：通過安裝服務(wù)，采購商可以縮短設(shè)備的投產(chǎn)時間或投入運行所需要的時間。維修服務(wù)。免費維修是對買方利益的保護，同時也對供給商提供的產(chǎn)品提出了更高的質(zhì)量要求。這樣，供給商就會想方設(shè)法提高產(chǎn)品質(zhì)量，避免或減少免費維修情況的出現(xiàn)；

　　技術(shù)支持服務(wù)：假如供給商向采購者提供相應(yīng)的技術(shù)支持，就可以在替采購者解決難題的同時銷售自己的產(chǎn)品。比如，信息時代的產(chǎn)品更新?lián)Q代非?？欤┙o商提供免費或者有償?shù)纳壏?wù)等技術(shù)支持對采購者有很大的吸引力，也是供給商競爭力的體現(xiàn)。

　　選擇供給商的長期標準主要在于評估供給商是否能保證長期而穩(wěn)定的供給，其生產(chǎn)能力是否能配合公司的成長而相對擴展，其產(chǎn)品未來的發(fā)展方向能否符合公司的需求，以及是否具有長期合作的意愿等。選擇供給商的長期標準主要考慮下列4個方面：

供給商內(nèi)部組織是否完善

　　供給商內(nèi)部組織與治理關(guān)系到日后供給商供貨效率和服務(wù)質(zhì)量。假如供給商組織機構(gòu)設(shè)置混亂，采購的效率與質(zhì)量就會因此下降，甚至?xí)捎诠┙o商部門之間的互相扯皮而導(dǎo)致供給活動不能及時地、高質(zhì)量地完成。

供給商質(zhì)量治理體系是否健全

　　采購商在評價供給商是否符合要求時，其中重要的一個環(huán)節(jié)是看供給商是否采用相應(yīng)的質(zhì)量體系，質(zhì)量與治理比如說是否通過IS09000質(zhì)量體系認證，內(nèi)部的工作人員是否按照該質(zhì)量體系不折不扣地完成各項工作，其質(zhì)量水平是否達到國際公認的IS09000所規(guī)定的要求。

　　供給商內(nèi)部機器設(shè)備是否先進以及保養(yǎng)情況如何從供給商機器設(shè)備的新舊程度和保養(yǎng)情況就可以看出治理者對生產(chǎn)機器、產(chǎn)品質(zhì)量的重視程度，以及內(nèi)部治理的好壞。假如車間機器設(shè)備陳舊，機器上面灰塵油污很多，很難想象該企業(yè)能生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品。 供給商的財務(wù)狀況是否穩(wěn)定

　　供給商的財務(wù)狀況直接影響到其交貨和履約的績效，假如供給商的財務(wù)出現(xiàn)問題，周轉(zhuǎn)不靈，就會影響供貨進而影響企業(yè)生產(chǎn)，甚至出現(xiàn)停工的嚴重危機。

選擇供給商的步驟

　　不同的企業(yè)在選擇供給商時，所采用的步驟會有差別，但基本的步驟應(yīng)包含下列幾個方面。

建立評價小組

　　企業(yè)必須建立一個小組以控制和實施供給商評價。組員來自采購、生產(chǎn)、財務(wù)、技術(shù)、市場等部門，組員必須有團隊合作精神、具有一定的專業(yè)技能。評價小組必須同時得到制造商企業(yè)和供給商企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)層的支持。

確定全部的供給商名單

　　通過供給商信息數(shù)據(jù)庫，以及采購人員 銷售人員或行業(yè)雜志、網(wǎng)站等媒介渠道了解市場上能提供所需物品的供給商。

列出評估指標并確定權(quán)重

　　上述已對選擇供給商的標準進行具體論述，在短期標準與長期標準中，每個評估指標的重要性對不同的企業(yè)是不一樣的。因此，對于不同的企業(yè)，在進行評估指標權(quán)重設(shè)計時也應(yīng)不同。評價供給商評價供給商的一個主要工作是調(diào)查、收集有關(guān)供給商的生產(chǎn)運作等各個方面的信息。在收集供給商信息的基礎(chǔ)上，就可以利用一定的工具和技術(shù)方法進行

供給商的評價

　　對供給商的評價共包含兩個程序：一是對供給商作出初步篩選；二是對供給商實地考察。

　　在對供給商進行初步篩選時，首要的任務(wù)是：要使用統(tǒng)一標準的供給商情況登記表，來治理供給商提供的信息。

　　這些信息應(yīng)包括 供給商的注冊地、注冊資金、主要股東結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)場地、設(shè)備、人員、主要產(chǎn)品、主要客戶、生產(chǎn)能力等。通過分析這些信息，可以評估其工藝能力、供給的穩(wěn)定性、資源的可靠性及其綜合競爭能力。

　　在這些供給商中，剔除明顯不適合進一步合作的供給商后，就能得出一個供給商考察名錄。接著，要安排對供給商的實地考察，這一步驟至關(guān)重要。必要時在審核團隊方面，可以邀請質(zhì)量部門和工藝工程師一起參與，他們不僅會帶來專業(yè)的知識與經(jīng)驗，共同審核的經(jīng)歷也會有助于公司內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)。

確定供給商

　　在綜合考慮多方面的重要因素之后，就可以給每個供給商打出綜合評分，選擇出合格的供給商。

選擇供給商注重的問題

　　在報價相同及交貨承諾相同的情況下，應(yīng)首先選擇那些企業(yè)形象好并有實力的供給商。假如這家供給商曾經(jīng)給某些品牌企業(yè)提供過產(chǎn)品供給，并得到這些品牌企業(yè)的認可，則無疑應(yīng)成為選擇時的最好參考。否則，就不應(yīng)選擇該家供給商，比如，1992年大量南斯拉夫廉價轎車涌入美國，很多人在第一次聽到Y(jié)ugo轎車的時候就購買了它，而現(xiàn)在那些購買Yugo轎車的人已經(jīng)得不到任何服務(wù)了。對于這些購買轎車的人來說，假如當初能夠選擇一家已經(jīng)有一定知名度并有實力的供給商，就能避免這樣的損失。

　　應(yīng)避免選擇獨家供給商許多企業(yè)對某些重要材料過于依靠同一家供給商，這種情況導(dǎo)致供給商經(jīng)常能左右采購價格，對采購方施加極大的壓力。這時采購方已落入供給商壟斷供貨的控制之中，企業(yè)只有惟一的一家供給商，此時，采購方處在進退兩難境地，因為更換供給商的轉(zhuǎn)換成本太高。對于采購商而言，要盡可能避免出現(xiàn)這種情況的發(fā)生。這就要求采購商在采購?fù)N商品時，盡可能多選擇幾家供給商，最好選擇2~3家供給商。

　　隨意性較強目前，我國許多企業(yè)的治理制度不完善，缺乏科學(xué)的選擇供給商的方法，致使在大多數(shù)項目選擇供給商時，更多的是參考供給商本身提供的各類書面文字材料和自我介紹，以及在市場上的口碑，或憑個人主觀臆想，選擇供給商參與競標，因而在選擇供給商時，人為因素比較大。另外，在選擇供給商的標準方面， 目前企業(yè)的選擇標準多集中在供給商的產(chǎn)品質(zhì)量、價格、柔性、交貨準時陛、提前期和批量等方面，沒有形成一個全面的供給商綜合評價指標體系，不能對供給商作出全面、具體、客觀的評價。

其他產(chǎn)品包裝設(shè)計參考

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