四喜發(fā)現(xiàn),有的前來(lái)洽談包裝設(shè)計(jì)的客戶對(duì)一項(xiàng)工作認(rèn)識(shí)不到位,認(rèn)為誰(shuí)做都行,既然請(qǐng)了包裝設(shè)計(jì)公司,自己能省則省,把這項(xiàng)工作全盤(pán)委托給了包裝設(shè)計(jì)公司,自己當(dāng)起了甩手掌柜子;
更有厲害的,這個(gè)工作連想都沒(méi)想過(guò),不關(guān)心,不過(guò)問(wèn),只要包裝設(shè)計(jì)作品。
甲方對(duì)待這項(xiàng)工作的態(tài)度是絕對(duì)不行的,其危害可能是致命的。
這是什么工作呢?
是指甲方對(duì)三個(gè)營(yíng)銷(xiāo)核心問(wèn)題的思考:
1.這個(gè)產(chǎn)品是什么,并且能夠用最簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言界定清楚和表達(dá)清楚。
比如,可口可樂(lè)是什么?是汽水,是一種含汽飲品;椰樹(shù)牌椰汁是什么?是椰子肉植物蛋白飲品。
2.產(chǎn)品的核心利益點(diǎn)是什么?
產(chǎn)品核心利益點(diǎn)是指顧客購(gòu)買(mǎi)它是解決什么問(wèn)題的。
購(gòu)買(mǎi)3.5寸鉆頭,是為了得到3.5寸的孔,得到這個(gè)孔是顧客想要的核心利益。
而鉆頭只是手段是過(guò)程,要得到3.5寸的孔才是顧客真正想要的,哪怕用其他辦法打孔也行。
比如,可口可樂(lè)的核心利益點(diǎn)是解渴、提神醒腦;椰樹(shù)牌椰汁的核心利益點(diǎn)是解渴、享受椰香(尤其對(duì)北方消費(fèi)者有吸引力)。
3.銷(xiāo)售中,第一賣(mài)點(diǎn)是什么?(相同或類(lèi)似的產(chǎn)品,為什么買(mǎi)你不買(mǎi)別家的,提供選擇本品牌的理由)
比如,可口可樂(lè)的賣(mài)點(diǎn):正宗的可樂(lè)。
因?yàn)槭强蓸?lè)開(kāi)創(chuàng)者,所以也經(jīng)常傳播品類(lèi)價(jià)值,“冰爽解渴,讓人快樂(lè)”;椰樹(shù)牌椰汁賣(mài)什么呢?
賣(mài)正宗(自己是市場(chǎng)領(lǐng)先者,同時(shí)市場(chǎng)有許多模仿者)。
有時(shí)賣(mài)美白和豐乳(這并不是椰樹(shù)牌椰汁的獨(dú)特價(jià)值,這是另一個(gè)話題暫時(shí)不表)。
這三個(gè)問(wèn)題簡(jiǎn)單地說(shuō)就是,這個(gè)產(chǎn)品是什么、干什么、賣(mài)什么。
正確回答這些問(wèn)題,營(yíng)銷(xiāo)就站在了正確的起跑線上。
就不會(huì)走彎路、錯(cuò)路,不會(huì)在場(chǎng)外繞大圈,甲乙雙方就有了扎實(shí)的合作基礎(chǔ),甲方才稱(chēng)得上是合作的經(jīng)營(yíng)者。
為什么說(shuō)這項(xiàng)工作甲方責(zé)無(wú)旁貸,不可以完全甩給別人做?
第一,誰(shuí)家的孩子誰(shuí)負(fù)責(zé),誰(shuí)家的孩子誰(shuí)操心。
你一邊說(shuō)這是你家的產(chǎn)品,銷(xiāo)售和贏利就靠它了,你一邊神經(jīng)大條不上心不負(fù)責(zé),那怎么行?
這就好比你到處顯擺這孩子是你親生的,可是連他叫什么名字,是男孩女孩多大了,有啥個(gè)性天賦說(shuō)不上來(lái),豈不是滑天下之大稽?
“這個(gè)產(chǎn)品是什么、干什么、賣(mài)什么”是一個(gè)產(chǎn)品的基本情況,經(jīng)營(yíng)者責(zé)無(wú)旁貸、義不容辭!
第二,使用這項(xiàng)工作成果的是甲方,必須把工作做實(shí)。
如果不好用,受損失的是自己。
“這個(gè)產(chǎn)品是什么、干什么、賣(mài)什么”是甲方也就是經(jīng)營(yíng)者在工作一定會(huì)用到的,如果一問(wèn)三不知,三問(wèn)全不知,是對(duì)自己不負(fù)責(zé),對(duì)結(jié)果不負(fù)責(zé),受損失的是自己。
講一個(gè)有啟示意義的故事:
二戰(zhàn)期間,美國(guó)空軍和降落傘制造商之間因降落傘的安全性能產(chǎn)生了嚴(yán)重分歧;
制造商通過(guò)努力,使降落傘的合格率提高到了空前99.9%,但空軍說(shuō)不行,如果只達(dá)到99.9%就意味著1000名跳傘士兵中,就會(huì)有1名士兵因降落傘質(zhì)量問(wèn)題而送命。
但是,制造商認(rèn)為世界上沒(méi)有絕對(duì)的完善,根本不可能達(dá)到100%的合格率。
于是軍方提出改變質(zhì)量檢查方法,他們每周交貨的降落傘中隨機(jī)挑出一個(gè),讓制造商負(fù)責(zé)人裝備上身后,親自從飛機(jī)上往下跳。
結(jié)果,奇跡很快出現(xiàn)了,降落傘的合格率真的達(dá)到了100%。
這個(gè)真實(shí)的故事告訴我們這樣一個(gè)道理,讓一項(xiàng)工作跟自己的生死相關(guān)聯(lián),就沒(méi)有做不好的事情。
“這個(gè)產(chǎn)品是什么、干什么、賣(mài)什么”跟甲方的生死攸關(guān),這項(xiàng)工作必須由甲方負(fù)責(zé),如果甩給別人,就是把自己的生死交給別人。
甲方是第一責(zé)任人,在此前提下,絲毫不影響與乙方等各種外部專(zhuān)家協(xié)作完成。
強(qiáng)調(diào)這項(xiàng)工作甲方義不容辭,強(qiáng)調(diào)的是甲方是第一責(zé)任人、第一參與者和第一驗(yàn)收人,完全不是說(shuō)只能甲方自己悶頭瞎干,一切有難度的工作都應(yīng)該聘請(qǐng)乙方等各種外部專(zhuān)家協(xié)助甲方工作。
應(yīng)該承認(rèn),許多企業(yè)在提煉產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)等方面是第一次,沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),對(duì)營(yíng)銷(xiāo)傳播規(guī)律不能熟練運(yùn)用,需要營(yíng)銷(xiāo)傳播專(zhuān)家來(lái)幫助,這是非常好的工作方式。
與外部營(yíng)銷(xiāo)傳播專(zhuān)家探討辯論的過(guò)程,就是甲方學(xué)習(xí)和提升認(rèn)知能力和營(yíng)銷(xiāo)傳播能力的過(guò)程,就是思路一點(diǎn)點(diǎn)糾偏逐漸清晰的過(guò)程。
這個(gè)過(guò)程甲方雙方經(jīng)常會(huì)進(jìn)行思維碰撞,相互糾偏。
乙方因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)豐富,見(jiàn)識(shí)的案例多,掌握的規(guī)律相對(duì)熟練,乙方會(huì)經(jīng)常幫助甲方避坑;甲方也在糾正乙方的偏。
因?yàn)榧追降慕嵌?,甲方在市?chǎng)第一線,經(jīng)常比乙方更能夠發(fā)現(xiàn)空泛不實(shí)效,更能夠發(fā)現(xiàn)從市場(chǎng)一線來(lái)的經(jīng)銷(xiāo)商和消費(fèi)者的寶貴反饋。
總結(jié):
產(chǎn)品,“是什么、干什么、賣(mài)什么”,這是營(yíng)銷(xiāo)的基本問(wèn)題,起點(diǎn)問(wèn)題,甲方必須搞清楚,否則就是失職。
甲方在研究產(chǎn)品“是什么、干什么、賣(mài)什么”的過(guò)程中,可以請(qǐng)外部專(zhuān)家?guī)椭P(pán)點(diǎn),但是甲方必須參與全過(guò)程,必須嚴(yán)格驗(yàn)收這項(xiàng)工作成果。
有句話說(shuō):最懂你的是你,最不懂你的也是你,當(dāng)局者迷。
四喜是誰(shuí)?
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好賣(mài)的產(chǎn)品都有亮點(diǎn),盤(pán)點(diǎn)亮點(diǎn),再設(shè)計(jì)包裝,賣(mài)貨就是自然的結(jié)果。
四喜專(zhuān)注快消品包裝設(shè)計(jì)。
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