四喜立了個flag,2024年做100場戰(zhàn)術盤點。
上周五給張寶山山藥粉團隊做了一場戰(zhàn)術盤點,從早上9點,做到下午2點多,伙伴們中午飯都沒吃,這是四喜今年做的第9場戰(zhàn)術盤點。
戰(zhàn)術盤點這個方法,可以用在認知產(chǎn)品盤點,也可以用在源點用戶、產(chǎn)品亮點、購買理由等等需要我們挖掘、選擇和團隊共識的事情上。
張寶山作為山藥粉領域第一品牌,確實有他成功的道理,團隊認知高,戰(zhàn)斗力強。
這次盤點時間非常長,盤點的過程中遇到很多有趣的故事,涉及隱私的不做紕漏。
有很多值得思考的現(xiàn)象,分享出來,與朋友們一起學習進步。
在盤點最后環(huán)節(jié),抖音直播的伙伴講了自己的理解“為何強推認知產(chǎn)品”
她之前在直播的時候,如果直播間數(shù)據(jù)不理想,他就換一些低價容易成交的產(chǎn)品。
當時也確實成交了客戶,但后來他發(fā)現(xiàn),這些客戶很難少有再次購買的情況。
這相當于品牌花錢購買來的流量,只產(chǎn)生了這一次銷售,多虧啊。
做品牌,比的是誰的客戶復購次數(shù)多,誰的客戶為品牌貢獻的終身價值高。
與競爭對手比較,獲客的流量成本是一樣的,你花10塊,我也花10塊,不同的是你花10塊得來的客戶,購買了10次,而對手花10塊得來的用戶之購買了一次。
你自然就有更高的利潤。
她明白了這個道理,自然在自己做直播時遇到客戶不下單時,就知道怎么處理了。
這其實是最難的,自己認識到要改變,才會真正發(fā)自內(nèi)心的改變。
改變則意味著成長。
這種情況,并非個例,負責社區(qū)團購運營的小伙伴也遇到同樣的問題。
只是問題所呈現(xiàn)的現(xiàn)象不同而已。
他們發(fā)現(xiàn),靠低價商品,確實可以進這些社區(qū)團購平臺。
本想著靠低價進了社區(qū)團購平臺,再適當?shù)臅r候把自己有差異,有利潤的產(chǎn)品帶進去。
結果都是事與愿違。
你靠低價建立的合作關系,客戶是因為你低價而購買,對你的認知就是低價。
你突然賣給他高價的產(chǎn)品,他心里就會嘀咕,你怎么變了呀,你個壞人,你不是我的好朋友了。
低價吸引來的是低價消費的用戶,低價消費的用戶,很難帶來高價消費的用戶,他們的圈層可能是不同。
短期看,低價產(chǎn)品能快速帶來成交,長期看沒有最低,只有更低。
淘寶打折低價概念干的線下市場怨聲載道,pdd比他還低。
你可能會說,pdd生意挺好啊,是的,他生意確實很好,市值都一度超過阿里了。
但他是對于你而已,是低價嗎?
他的低價,是從你的利潤里面摳出來的呀。
低價不是優(yōu)勢,低成本帶來的低價才是優(yōu)勢。
低價任然很賺錢,這次是真正的低價。
從消費者角度看,他們真喜歡低價嗎?
他們不是喜歡便宜,而是喜歡占便宜的感覺
我們要給他們營造這樣的感覺
除了低價獲客,還可以用“認知產(chǎn)品”獲客
認知產(chǎn)品是品牌定位具體的表現(xiàn)。
認知產(chǎn)品,是最能代表品牌差異的產(chǎn)品,是最能開創(chuàng)新用戶的產(chǎn)品。
我們知道,用戶購買我們的產(chǎn)品大體兩種情況:
一,有的用戶購買了,還持續(xù)購買推薦朋友購買。
二,有的用戶購買了,再也不買了,還有可能說你的壞話。
做企業(yè),做品牌,做產(chǎn)品,當然希望購買我們產(chǎn)品的用戶不光自己買,還帶朋友買,這類客戶越多,我們生意越好做。
這類用戶怎么識別出來?
用我們的具有差異化價值的產(chǎn)品(認知產(chǎn)品)把他們識別出來。
他們因為差異化價值而購買我們,而非我們產(chǎn)品與其他產(chǎn)品的共性價值而購買。
大家都知道抖音的流量機制
誰購買你的產(chǎn)品,他給你推薦相關類型的流量。
你靠產(chǎn)品的差異化價值成交的用戶,他看重的是你的差異化價值,抖音也會給你推送相關新的客戶。
如果你靠低價成交,你被推薦的會是更多低價消費的用戶。
而低價帶來短期的銷量,很難有復購,所以有些店鋪,看著熱鬧,利潤微薄,基本是給抖音打工。
當然你只想做一錘子買賣,另當別論。
今天的分享就到這里,希望對大家有啟發(fā)。
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