經(jīng)久不衰的品牌。(吉姆·科林斯論品牌價(jià)值觀)
吉姆·科林斯的《經(jīng)久不衰》被公認(rèn)為有史以來最有影響力的商業(yè)書籍之一。每一位咨詢顧問的書架上都有這本書,任何關(guān)心品牌價(jià)值的高管、企業(yè)主或初露頭角的企業(yè)家都應(yīng)該閱讀這本書。
這也是你讀過的最好的品牌書籍之一。
不過你必須從字里行間去體會(huì),因?yàn)榭铝炙箯奈词褂眠^“品牌”或“品牌化”這樣的字眼早在1994年,他就沒有注意到這一點(diǎn)。
柯林斯和他的合著者杰里·波爾拉斯將注意力集中在“有遠(yuǎn)見”的公司上,并將它們與不那么有遠(yuǎn)見的競爭對手進(jìn)行面對面的比較。
這是一本如何打造標(biāo)志性品牌的書。
他們發(fā)現(xiàn)“核心意識(shí)形態(tài)”是所有有遠(yuǎn)見的公司成功的共同要素。這些組織有強(qiáng)大的、持久的原則,不僅僅是利潤。稱之為事業(yè)吧。一個(gè)目的。一套原則…不管怎樣。
關(guān)鍵是,如果你想建立一個(gè)有遠(yuǎn)見的公司——或者一個(gè)偉大的、持久的品牌——你必須從知道你是誰、你代表什么以及包裝策劃你為什么存在開始。
柯林斯用了這個(gè)等式:核心價(jià)值觀+宗旨=核心意識(shí)形態(tài)。品牌洞察力旋轉(zhuǎn):核心價(jià)值+目的=你的品牌努力的基礎(chǔ)。核心意識(shí)形態(tài)是核心品牌價(jià)值觀的另一種說法。
如果你要推出一個(gè)新品牌或重新評(píng)估一個(gè)現(xiàn)有品牌,從這個(gè)等式開始。挖掘表面之下,找出那些核心品牌價(jià)值,問自己這些基本問題:“我們到底在做什么生意?我們?yōu)槭裁匆@么做?我們從根本上相信什么?”
聽起來很簡單,但是有數(shù)以百萬計(jì)的企業(yè)主和企業(yè)家從來不會(huì)考慮這些問題。(我想是太多的自我關(guān)注了。)
這些人認(rèn)為“成功”就足夠了,你不應(yīng)該浪費(fèi)時(shí)間或資源在品牌推廣上。但正如柯林斯所證明的,正是這些核心價(jià)值觀將偉大的公司與平庸的公司區(qū)分開來。
以及來自崇拜者的偉大品牌。
“與商學(xué)院的教義相反,股東財(cái)富最大化并不是歷史上任何有遠(yuǎn)見的公司的主導(dǎo)動(dòng)力或主要目標(biāo),”柯林斯說。“他們受一套核心價(jià)值觀的指導(dǎo),他們幾乎虔誠地維護(hù)這些核心價(jià)值觀……他們在不損害自己珍視的核心理想的情況下改變和適應(yīng)。”
這就是品牌戰(zhàn)略的意義所在。
亞馬遜的杰夫·貝索斯明白,他的品牌不僅僅是賣書。菲爾·奈特知道不僅僅是耐克的鞋子。(有趣的是,這兩個(gè)品牌可能都符合柯林斯對“有遠(yuǎn)見”公司的標(biāo)準(zhǔn)。)
《從建立到終結(jié)》還有一個(gè)重要發(fā)現(xiàn):意識(shí)形態(tài)必須真實(shí)可信,并與公司所做的一切無縫融合。
品牌也一樣。如果你的核心品牌價(jià)值不真實(shí),消費(fèi)者會(huì)發(fā)現(xiàn)的。他們會(huì)看穿營銷炒作,并認(rèn)識(shí)到每次脫節(jié)。
這里有一個(gè)很好的例子:湯米·席爾菲格曾經(jīng)是時(shí)尚界最熱門的東西。他的服裝被成功定位為價(jià)格更實(shí)惠的拉爾夫·勞倫。年輕的,有點(diǎn)預(yù)科生的郊區(qū)黃蜂購買了大量的希爾費(fèi)格服裝,這些服裝在任何游艇俱樂部都能很好地搭配。湯米·席爾菲格是一個(gè)年輕、平易近人的拉爾夫·勞倫。
但在90年代后期,希爾費(fèi)格系列在嘻哈社區(qū)大受歡迎。當(dāng)Hilfiger標(biāo)志開始出現(xiàn)在說唱視頻中時(shí),該公司看到了正在發(fā)生的事情,并認(rèn)為,哇,我們在那個(gè)市場真的很熱。我們應(yīng)該開始專門為他們設(shè)計(jì)服裝。
希爾菲格暫時(shí)放棄了讓公司如此成功的品牌意識(shí)形態(tài),并試圖通過在衣服上添加珠光寶氣來迎合非裔美國人的市場。他們改變了希爾費(fèi)格的審美觀,而不是僅僅接受這個(gè)行業(yè),順應(yīng)潮流。
希爾費(fèi)格在2001年的一次采訪中說:“我們給它鑲上珠寶,鑲上飾釘,我們真的突破了極限?!?。他們還發(fā)起了一場針對城市、街道文化的廣告活動(dòng)。
非裔美國人社區(qū)看穿了這一點(diǎn),并立即關(guān)閉。迎合!
唐尼·多伊奇曾說這是“廣告史上最愚蠢的錯(cuò)誤”。當(dāng)廣告走上街頭,他就失去了街頭?!?/p>
此外,Hilfiger在白人社區(qū)的核心受眾看到廣告后會(huì)說“那不是我”,并停止購買。銷量直線下降。
正如一位華爾街分析師所說,“這個(gè)品牌再也不會(huì)像過去那樣,是一家炙手可熱、華而不實(shí)、被過度談?wù)?、快速增長的公司了?!?/p>
希爾費(fèi)格可能不會(huì)成為柯林斯這本書的標(biāo)準(zhǔn),但這位標(biāo)志性的時(shí)裝設(shè)計(jì)師通過過去30年的所有起伏學(xué)到了很好的一課。2010年,他在沃頓大學(xué)的一次會(huì)議上發(fā)言…
“我們犯了一個(gè)錯(cuò)誤,那就是追隨一個(gè)短暫的趨勢,”希爾費(fèi)格說。“因?yàn)槿魏乌厔荻际嵌虝旱?。如果你在生產(chǎn)另一種產(chǎn)品時(shí)保持品牌的傳統(tǒng)不變,而且它似乎來自同一個(gè)母親,那么你做的是對的。但如果不符合核心品牌,那就是一個(gè)錯(cuò)誤?!?/p>
“刺激進(jìn)步,但保留核心,”科林在書中寫道。希爾費(fèi)格為了利用流行文化趨勢而放棄了核心,結(jié)果適得其反。通過強(qiáng)勁的國際增長,該品牌找到包裝策劃了回歸本源的道路,并在2015年實(shí)現(xiàn)了有史以來最大的一年。
《經(jīng)久不衰》主要是一本管理和運(yùn)營手冊,其靈感來源于富有遠(yuǎn)見的公司,包括福特、Boring、惠普、萬豪、諾頓、索尼、迪士尼和其他老牌財(cái)富500強(qiáng)公司。
但是商業(yè)成功的框架可以適用于任何規(guī)模的企業(yè)。不僅如此,這是一個(gè)框架,直接適用于品牌的紀(jì)律,特別是,你如何建立品牌價(jià)值。
柯林斯發(fā)現(xiàn),有遠(yuǎn)見的公司擁有“類似邪教”的企業(yè)文化。每個(gè)人都被灌輸核心意識(shí)形態(tài),并忠實(shí)地遵循它。(見過沃爾瑪銷售會(huì)!)你可以對今天最強(qiáng)大的品牌說同樣的話……蘋果和亞馬遜。
有太多的相似之處讓我忍不住想說,也許,“有遠(yuǎn)見的公司”是“偉大品牌”的同義詞。
想了解更多關(guān)于品牌價(jià)值和如何建立一個(gè)持久的、標(biāo)志性的品牌,試試這篇文章。
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