在人們的日常生活中化妝品正在成為必不可少的美容護(hù)膚品,化妝品在美化生活的同時(shí)也形成了一個(gè)蘊(yùn)含巨大商機(jī)、不容忽視的消費(fèi)市場。各種護(hù)膚理念層出不窮,各種品牌的包裝爭奇斗艷,讓人眼花繚亂。許多產(chǎn)品不僅賣功效,更出售時(shí)尚和文化。
化妝品的“時(shí)尚性”及“文化性”通常就是我們所說的品位?;瘖y品的品位如何來體現(xiàn),除了產(chǎn)品的廣告宣傳和產(chǎn)品柜臺陳列等方面外,包裝是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。得體的包裝不僅可以直接刺激消費(fèi)者的感官,而且還可以將該品牌的品位體現(xiàn)得淋漓盡致。所以說包裝作為產(chǎn)品的“外衣”,不僅要有盛放、保護(hù)產(chǎn)品的功能,還必須具備吸引購買、指導(dǎo)消費(fèi)的使用。
化妝品的心理價(jià)值作用很大,同樣一支4g左右的口紅,資生堂、CD、蘭蔻、紀(jì)梵希等售價(jià)高達(dá)數(shù)百元一支,而國內(nèi)品牌口紅售價(jià)一般只有幾十元甚至更低,在產(chǎn)品成分大同小異的情況下,為何會如此懸殊?這其中就涵蓋了產(chǎn)品本身的外觀造型、包裝裝潢、商標(biāo)名稱,企業(yè)形象等潛在因素所帶來的心理價(jià)值。
化妝品企業(yè)的廣告費(fèi)用一般占其銷售額的10%-20%,有的高達(dá)30%,但廠商不可能對其每一個(gè)產(chǎn)品都做廣告。從消費(fèi)心理來看,首先要引起消費(fèi)者的注意,才能進(jìn)而引發(fā)消費(fèi)者的購買欲望。即只有化妝品本身引起了消費(fèi)者的注意,才會發(fā)生以后的一系列行為。據(jù)人類眼球活動的研究顯示,人對色彩反應(yīng)最快。包裝所具有的力量可能取決于如何調(diào)和色彩對比,使之在商店活潑而搶眼,買回家后柔和而不刺眼。當(dāng)消費(fèi)者被其廣告吸引至化妝品陳列架前駐足流連的時(shí)候,該產(chǎn)品本身的外包裝或其終端形象如果不能引起其興趣,那么其包裝設(shè)計(jì)便是失敗的。
消費(fèi)者由于年齡、性別、職業(yè)、文化、經(jīng)濟(jì)水平等差異,其購物心理活動與作用也不同。如:成熟的消費(fèi)者、工薪階層、家庭主婦、經(jīng)濟(jì)收入不多者多為求實(shí)型;年輕人、知識階層、經(jīng)濟(jì)較好者多為求美型;白領(lǐng)、性格外向者多講究“出眾”。因此,應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品的定位的目標(biāo)消費(fèi)群選擇不同的包裝設(shè)計(jì)策略。
現(xiàn)在,化妝品企業(yè)常用的包裝營銷策略主要有以下幾種:
一是系列包裝
在企業(yè)生產(chǎn)的同種產(chǎn)品或品牌,采用相同的圖案、色彩,以便提醒顧客,這是該品牌的家族。這種包裝方式在目前極具普遍性。例如,香港彭氏化妝品公司出品的柏氏生化植物系列為體現(xiàn)其回歸自然天然的主題,就采用了淺綠色系列包裝,包括淡綠色的磨砂玻璃瓶和同色系的軟管,給人以清新的視覺效果。
二是組合包裝
即把相關(guān)用途的產(chǎn)品集中在一個(gè)大包裝盒或袋中同時(shí)銷售。例如:許多功效型產(chǎn)品套組就包括了潔面乳、按摩霜、面膜、營養(yǎng)水、營養(yǎng)霜等,這樣的好處在于方便了顧客的購買,同時(shí)也比單件產(chǎn)品更實(shí)惠。三是多用途包裝。即產(chǎn)品用完后,其包裝不用丟棄,易作它用。比如,幾支牙刷放在牙刷架上,香皂放在香皂盒中。牙刷架、香皂盒都可重復(fù)使用。目前,比較常用的還有附贈品包裝、招徠式包裝、定位包裝等。
從包裝色彩和形式上看,黃色和三角形是吸引人注意的,但這并不等于人們會喜歡。顧客到商店里或超市會看到許多惹人注意的包裝上印的都是“最新配方”,或是“買幾送幾”,其實(shí)這些字句并非這個(gè)產(chǎn)品基本包裝的一部分,在行業(yè)內(nèi)稱做“反常動作”,目的就是供消費(fèi)者選購參考,激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望。
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