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四喜:經(jīng)營企業(yè),只需做好最少的對的事情

2024-07-15 品牌策劃

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不少企業(yè)做的營銷,看起來很美,講起來很對,閉起眼遐想非常令人陶醉,結(jié)果實(shí)際效果與當(dāng)初的想象和期望相距甚遠(yuǎn),最要命的是,想不通到底哪里出了問題。

我形容這種營銷是,自己把自己給忽悠了。

為什么會(huì)出現(xiàn)這個(gè)問題?

一是選擇的錯(cuò)誤,沒有認(rèn)真選擇做對的事情,而是一猛子扎到事情中,把自己能夠想到的,該做不該做的全做了。

這本質(zhì)是一種戰(zhàn)略性錯(cuò)誤。

二是選擇了“對的事情”,但是不知道如何運(yùn)用戰(zhàn)術(shù)動(dòng)作實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略構(gòu)想。

沒有掌握市場規(guī)律,不知道在營銷上什么是最重要的,什么是次要的,什么是決定性的,什么是錦上添花的,沒有主打產(chǎn)品、主戰(zhàn)模式和主戰(zhàn)工具,最終效果出不來。

“做對的事情”比“把事情做對”更重要

管理大師德魯克30多年前就提出:“做對的事情而不是把事情做對?!边@一觀點(diǎn),被稱為管理思想發(fā)展的一個(gè)里程碑。

“做對的事情”是指做事之前一定要仔細(xì)分析,研判事物,把握方向,看清趨勢,分析彼此,著眼于長遠(yuǎn),找出關(guān)鍵點(diǎn),順勢而為。

這是戰(zhàn)略,是頂層設(shè)計(jì)。

“正確地做事情”則將關(guān)注重點(diǎn)從方向引向了過程,強(qiáng)調(diào)做事情的方式方法要正確,要符合原則和要求。

“做對的事情”比“把事情做對”更重要,因?yàn)椤白鰧Φ氖虑椤睕Q定的是方向性的問題,只有在方向正確的前提下,“把事情做對”才能達(dá)到做事的目的,做事才有意義。

如果不是“做對的事情”,一上來就集中精力“把事情做對”,也就是說方向錯(cuò)了,那么,花費(fèi)的力氣越大、付出的代價(jià)越大,距離自己想要達(dá)到的目標(biāo)越遠(yuǎn)。

許多企業(yè)習(xí)慣用戰(zhàn)術(shù)的勤奮掩蓋戰(zhàn)略的懶惰和錯(cuò)誤,得到的只是心理安慰罷了。

劉永好在談到新希望發(fā)展時(shí)說“成功就是順應(yīng)潮流先行一步,我只是一個(gè)先期進(jìn)入者”。

相反,曾經(jīng)的手機(jī)霸主諾基亞,現(xiàn)任CEO約瑪·奧利拉在公布微軟收購的記著招待會(huì)上悲涼地說:我們并沒有做錯(cuò)什么,但我們輸了。

這就是戰(zhàn)略選擇的重要。

“做對的事”追求的是效能,“正確地做事情”追求的是效率。

效率只有在效能的前提下才會(huì)產(chǎn)生正向作用,才能達(dá)成我們的愿望,實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景、理想和目標(biāo)。

怎樣區(qū)分營銷中的輕重緩急,是決定性的還是非決定性,不是一件容易的事

上面講了,我們要把全部的精力和力量用在做對的事情上面。

可是怎樣區(qū)分營銷中的輕重緩急,哪些是直接決定工作成敗必須做好的,哪些是非決定性,不是一件容易的事。

企業(yè)可操縱的營銷要素有兩種,一種是絕對真理式的力量,沒有的話絕對不靈。

比方產(chǎn)品具有獨(dú)特性,質(zhì)量安全可靠,口味讓人喜歡,一致性穩(wěn)定性非常好,成本價(jià)格長期穩(wěn)定。

另一種是增光添彩式的力量,比方廣告投放。

廣告不是營銷成功的必需要素,許多產(chǎn)品沒有廣告,采用深度分銷、“終端陳列”“口碑”“公關(guān)”等其他手段傳播一樣取得成功;再比方企業(yè)知名、實(shí)力雄厚。

其實(shí)這些與產(chǎn)品能否在市場上成功沒有必然關(guān)系,可口可樂的果粒橙沒有廣告支持照樣能夠持續(xù)熱銷,可是可口可樂出品的“原葉茶”請成龍父子代言也沒能成功。

相似的例子還有恒大冰泉。

我發(fā)現(xiàn)一種有趣的現(xiàn)象,老干媽、好想你、竹葉青茶、農(nóng)夫山泉、東方樹葉、依云等一些非常成功的企業(yè)在經(jīng)營中沒有驚人之舉,既不是橫空出世也沒有大紅大紫過,他們甚至是慢熱型的。

那么他們是怎么成功的呢?

我觀察研究的結(jié)果是:

第一,這些企業(yè)只做了必須做并且是對的事情,只做了最基本最應(yīng)該做甚至可以說是不得不做的事情。

或者學(xué)術(shù)點(diǎn)說,經(jīng)過精心篩選的事情,是最最能夠?qū)崿F(xiàn)戰(zhàn)略的工作,少得不能再少了。

第二,所做的少得不能再少的事情必須做到高段位。

因?yàn)檫@些工作許多是大家都在做,甚至平淡無奇、不值一提,恰恰差距是在這里拉開的!

這類企業(yè)好像在倒逼自己,只有在大家都不得不做的事情上勝出才有可能成功!

老干媽式的成功,就是集中了全部精力和資源,只操縱了絕對真理式的力量,而且做得比其它企業(yè)好!

老干媽是產(chǎn)品口味和品質(zhì)的成功,也是規(guī)模與成本,成本與價(jià)格最佳控制者,把競爭者擋在了門外。

這里不展開說了。

做營銷打品牌,必須區(qū)分哪些工作是絕對真理式的力量?

哪些工作只是增光添彩式的力量?

并且根據(jù)企業(yè)的實(shí)力和掌控資源情況!

優(yōu)先在絕對真理式的力量上投入,并且投入一定要足,要做到位!

在此基礎(chǔ)上,才可考慮做增光添彩式的工作,并且量力而行。

區(qū)分營銷中的輕重緩急,判斷是決定性的和還是非決定性,是一件非常有難度的工作。

怎樣思考這些問題呢?

其實(shí)這是一個(gè)邏輯問題。

絕對真理式的力量(要素)就是“充分且必要條件”;增光添彩式的力量只相當(dāng)于“充分不必要條件”。

企業(yè)經(jīng)營工作千頭萬緒,影響企業(yè)最終成效的要素非常之多,企業(yè)家一定要知道做百年企業(yè)做暢銷品牌的“充分且必要的條件(要素)”是什么!

換句話說,你一定要清楚不做什么是萬萬不能的!

比如產(chǎn)品是必須做好的,滿足或者超出顧客渴望,有品質(zhì)有標(biāo)準(zhǔn)。

雖然做好產(chǎn)品不一定成功,但是產(chǎn)品做得不穩(wěn)定一定不會(huì)成功。

凡客陳年在經(jīng)歷了大起又大落之后深有感觸地說:

我們用了很長的時(shí)間長意識到,對產(chǎn)品的敬畏之心,是一個(gè)品牌的立身之本。

沒有這個(gè)本,其它都是浮云,決定不了最終的結(jié)局。

褚橙的成功也是同理,大家大多看到的是勵(lì)志的故事,熱衷“本來生活網(wǎng)”是怎么炒作的,卻忽視褚老的橙子真的好。

真的好橙子是靠褚老認(rèn)真做事一心專研的態(tài)度、果園科學(xué)合理的流程管理與果農(nóng)的共同創(chuàng)富機(jī)制、甚至包括褚老親自研制的特種肥料得來的。種不出好果子,再動(dòng)人的勵(lì)志也是一時(shí)熱鬧,長久不了。

研究發(fā)現(xiàn),優(yōu)秀企業(yè)有一個(gè)特點(diǎn):

對“什么工作做不到是萬萬不能的”,什么事情無關(guān)緊要、可有可無,區(qū)分得非常清楚。

對于不做不行的事情,雷打不動(dòng)、全心全意、全神貫注、不折不扣地做好,其它事情的都屬于“充分不必要條件”,不必須也不重要,在有條件的時(shí)候可以有選擇地做一點(diǎn)。

老干媽的營銷無廣告,無終端海報(bào)和促銷,無業(yè)務(wù)員,不上市,一年只開一次經(jīng)銷商大會(huì),并且現(xiàn)金進(jìn)貨,初看是奇葩,細(xì)想無不合理。

這是沒有文化的老太太陶碧華以她的商業(yè)經(jīng)驗(yàn)和直覺給我們提示營銷規(guī)律。

在她的腦子里,什么是必須做絕對含糊不得的,什么屬于誘惑的花樣文章,她是極為清楚的。

從她謝絕上市的事情上看,她的頭腦是極其清醒的。

同樣,如今老干媽味道略不如前,據(jù)說是因?yàn)槭〕杀径鴽]有采用遵義辣椒的緣故。

選擇什么原料、讓產(chǎn)品奉獻(xiàn)出什么味道,這是由企業(yè)高層決定的,是人家的選擇,筆者不做評價(jià)。

但是本文想要強(qiáng)調(diào)的是,規(guī)律不可抗拒,經(jīng)營者必須明白什么是工作是決定生死成敗的,什么工作只是錦上添花的。

現(xiàn)在,胖東來超市又給全社會(huì)上了生動(dòng)的一課,沒有花樣,沒有套路,只有真情實(shí)意。

優(yōu)秀的企業(yè)告訴我們,做企業(yè)沒有秘訣,但是必須敬畏規(guī)律。

我建議,每一個(gè)想做品牌的企業(yè),都必須建立自己的“充分且必要條件”戰(zhàn)術(shù)工作目錄。

把這個(gè)“戰(zhàn)術(shù)工作目錄”做為本企業(yè)的最低工作準(zhǔn)則和起碼要求。

只要你一講規(guī)律,許多人不屑,把“這不是萬能的”“那也不是萬能的”掛在嘴邊上。

確實(shí),世界上萬能的東西極少,但是我想嚴(yán)肅地說,你必須明白什么工作做不到是萬萬不能的!

褚時(shí)健、胖東來的營銷方法告訴我們,越是樸實(shí)的不會(huì)讓人眼花繚亂的東西,越是在規(guī)律上!

違反規(guī)律,就會(huì)付出沉痛代價(jià)。

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