如果你從事在線銷(xiāo)售服包裝設(shè)計(jì)務(wù)或產(chǎn)品的業(yè)務(wù)(現(xiàn)在誰(shuí)不是),你知道與客戶(hù)建立信任和關(guān)系是多么困難。這與與某人見(jiàn)面喝咖啡并能與他們握手是不一樣的。你在網(wǎng)上留下好印象的時(shí)間少了,一旦你這樣做了,你就必須確保你做了一切來(lái)保持它。通過(guò)您的網(wǎng)站建立積極、信任的關(guān)系將提高興趣和參與度,從而吸引回頭客并增加潛在客戶(hù)。這里有一些策略,不僅可以幫助人們信任你和你的服務(wù),還可以幫助人們與你建立聯(lián)系。
1.使用網(wǎng)站上的圖片。
確保您的網(wǎng)站或產(chǎn)品網(wǎng)站上顯示了自己的友好圖片。人們想看臉。我們都可以躲在電腦后面,但一旦我們把自己放在那里,潛在客戶(hù)就會(huì)看到他們正在互動(dòng)的真實(shí)人。這讓他們安心,因?yàn)槟愕哪樉拖褚粋€(gè)簽名。你告訴人們,你不僅擁有自己,而且代表你的業(yè)務(wù)和所有責(zé)任。你自己的視頻也是一個(gè)很好的補(bǔ)充。
2.反應(yīng)靈敏。
當(dāng)有人發(fā)表評(píng)論、發(fā)送電子郵件或喜歡你的Facebook帖子時(shí),你需要與他們互動(dòng)。人們希望得到認(rèn)可,而這種互動(dòng)就是你如何建立一種關(guān)系,從而為你的網(wǎng)站帶來(lái)更多流量,最終為你帶來(lái)更多業(yè)務(wù)。
3包裝設(shè)計(jì).像說(shuō)話(huà)一樣寫(xiě)作。
使用宮縮是可以的。這就是我們說(shuō)話(huà)的方式!這里的目標(biāo)是不讓人覺(jué)得生硬和乏味。人們希望聽(tīng)到你的故事,并在閱讀你的關(guān)于頁(yè)面后投入其中。
4.創(chuàng)建博客
在您的網(wǎng)站設(shè)計(jì)中實(shí)現(xiàn)博客,是與您的客戶(hù)群進(jìn)行第一手互動(dòng)的好方法。你可以分享特別優(yōu)惠的細(xì)節(jié),推廣活動(dòng),并以全新的個(gè)人方式與觀眾建立聯(lián)系。這種級(jí)別的連接將在您和客戶(hù)之間建立信任,并對(duì)您的產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生更多的興奮和興趣。
5.做一本開(kāi)放的書(shū)。
你在你的網(wǎng)站上和你的網(wǎng)站設(shè)計(jì)中的人越多,你的生活就會(huì)越好??蛻?hù)想知道你來(lái)自哪里,你是如何進(jìn)入公司的,你在工作之外的激情是什么。如果你有最喜歡的電影語(yǔ)錄,請(qǐng)將其添加到某處。如果你癡迷于巧克力,一定要說(shuō)出來(lái)。你生活中的那些小片段正在吸引和吸引人們。
6.承認(rèn)自己的局限性。
每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò),告訴別人你搞砸了沒(méi)關(guān)系。如果對(duì)方信任你,并且你已經(jīng)與他們建立了積極的工作關(guān)系,你可以修復(fù)這個(gè)問(wèn)題。事實(shí)上,他們可能會(huì)欣賞你的誠(chéng)實(shí)。當(dāng)然,你應(yīng)該有一個(gè)解決方案,包裝設(shè)計(jì)所以當(dāng)你向他們解釋情況時(shí),他們知道你已經(jīng)掌握了。
7.添加證明、投資組合和獎(jiǎng)項(xiàng)。
你需要吹噓一下自己,以表明你很自信。一定要加上你、你的公司、你的客戶(hù)名單以及你所取得的一切。擁有過(guò)去的成功是贏得未來(lái)客戶(hù)信任的好方法。
8.尊重每個(gè)人。
在人們通過(guò)社交媒體、博客、各種網(wǎng)站和在線評(píng)論分享自己的經(jīng)歷時(shí),“口碑”這一說(shuō)法從未如此真實(shí)。所以,如果你想讓人們?cè)谕铺厣险務(wù)撃阌卸鄠ゴ螅?qǐng)確保你尊重他們;不管他們有多討厭。消息很快就傳開(kāi)了,所以如果有人給你帶來(lái)困難,不要害怕拒絕他們的生意。只要確保你是在禮貌的電子郵件中,而不是在臉書(shū)上咆哮。
9.讓它持久。
當(dāng)談到信任時(shí),最終目標(biāo)不應(yīng)該是獲得信任,而是保持信任。一旦你與客戶(hù)建立了積極的關(guān)系,保持這種關(guān)系,你的業(yè)務(wù)就會(huì)蓬勃發(fā)展。
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