目錄
- 品牌的定義
- 品牌概述
- 品牌的由來
- 品牌特征
- 品牌的種類
- 品牌的作用
- 品牌在市場營銷中的作用與意義
- 與品牌相關(guān)的概念
品牌(Brand)
品牌的定義
品牌(Brand)是一種識別標(biāo)志、一種精神象征、一種價(jià)值理念,是品質(zhì)優(yōu)異的核心體現(xiàn)。培育和創(chuàng)造品牌的過程也是不斷創(chuàng)新的過程,自身有了創(chuàng)新的力量,才能在激烈的競爭中立于不敗之地,繼而鞏固原有品牌資產(chǎn),多層次、多角度、多領(lǐng)域地參與競爭。
品牌指公司的名稱、產(chǎn)品或服務(wù)的商標(biāo),和其它可以有別于競爭對手的標(biāo)示、廣告等構(gòu)成公司獨(dú)特市場形象的無形資產(chǎn)。
目前,理論界對于品牌的定義有多種,現(xiàn)列舉如下:
1、品牌是指組織及其提供的產(chǎn)品或服務(wù)的有形和無形的綜合表現(xiàn),其目的是借以辨認(rèn)組織產(chǎn)品或服務(wù),并使之同競爭對手的產(chǎn)品或服務(wù)區(qū)別開來。
2、品牌是一種名稱、術(shù)語、標(biāo)記、符號或圖案,或是他們的相互組合,用以識別企業(yè)提供給某個(gè)或某群消費(fèi)者的產(chǎn)品或服務(wù),并使之與竟?fàn)帉κ值漠a(chǎn)品或服務(wù)相區(qū)別。(市場營銷專家菲利普·科特勒博士)
3、“品牌”是企業(yè)或品牌主體(包括城市、個(gè)人等)一切無形資產(chǎn)總和的全息濃縮,而“這一濃縮”又可以以特定的“符號”來識別;它是主體與客體,主體與社會,企業(yè)與消費(fèi)者相互作用的產(chǎn)物。
品牌概述
競爭的加劇使品牌的問題凸顯了出來。
一般認(rèn)為,品牌是一種名稱、術(shù)語、標(biāo)記、符號或圖案,或是它們的相互組合,用以識別某個(gè)銷售者或某群銷售者的產(chǎn)品或服務(wù),并使之與競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)相區(qū)別。與品牌緊密聯(lián)系的有如下一些概念:
品牌名:品牌中可以讀出的部分——詞語、字母、數(shù)字或詞組等的組合。如海爾、紅雙喜1999、TCL等?!?
品牌標(biāo)志:品牌中不可以發(fā)聲的部分——包括符號、圖案或明顯的色彩或字體。如耐克的一勾造型,小天鵝的天鵝造型,IBM的字體和深藍(lán)色的標(biāo)準(zhǔn)色等。
品牌角色;是用人或擬人化的標(biāo)識來代表品牌的方式,如海爾兄弟、麥克唐納、米老鼠、康師傅等。
商標(biāo):受到法律保護(hù)的整個(gè)品牌、品牌標(biāo)志、品牌角色或者各要素的組合。當(dāng)商標(biāo)使用時(shí),要用“R”或“注”明示,意指注冊商標(biāo)?!?
品牌的由來
品牌的英文單詞Brand,源出古挪威文Brandr,意思是“燒灼”。人們用這種方式來標(biāo)記家畜等需要與其他人相區(qū)別的私有財(cái)產(chǎn)。到了中世紀(jì)的歐洲,手工藝匠人用這種打烙印的方法在自己的手工藝品上烙下標(biāo)記,以便顧客識別產(chǎn)品的產(chǎn)地和生產(chǎn)者。這就產(chǎn)生了最初的商標(biāo),并以此為消費(fèi)者提供擔(dān)保,同時(shí)向生產(chǎn)者提供法律保護(hù)。16世紀(jì)早期,蒸餾威士忌酒的生產(chǎn)商將威士忌裝入烙有生產(chǎn)者名字的木桶中,以防不法商人偷梁換柱。到了1835年,蘇格蘭的釀酒者使用了“OldSmuggler”這一品牌,以維護(hù)采用非凡蒸餾程序釀制的酒的質(zhì)量聲譽(yù)。
在《牛津大辭典》里,品牌被解釋為“用來證實(shí)所有權(quán),作為質(zhì)量的標(biāo)志或其他用途”,即用以區(qū)別和證實(shí)品質(zhì)。隨著時(shí)間的推移,商業(yè)競爭格局以及零售業(yè)形態(tài)不斷變遷,品牌承載的含義也越來越豐富,甚至形成了專門的研究領(lǐng)域——品牌學(xué)。
品牌特征
?。ㄒ唬┢放剖菍S械钠放?
品牌是用以識別生產(chǎn)或銷售者的產(chǎn)品或服務(wù)的。品牌擁有者經(jīng)過法律程序的認(rèn)定,享有品牌的專有權(quán),有權(quán)要求其他企業(yè)或個(gè)人不能仿冒,偽造。這一點(diǎn)也是指品牌的排他性,然而我們國家的企業(yè)在國際競爭中沒有很好的利用法律武器,沒有發(fā)揮品牌的專有權(quán),近年來我們不斷看到國內(nèi)的金字招牌在國際市場上遭遇的尷尬局面:“紅塔山”在菲律賓被搶注,100多個(gè)品牌被日本搶注,180多個(gè)品牌在澳大利亞被搶注,……如此等等人們應(yīng)該及時(shí)反省,充分利用品牌的專有權(quán)。
?。ǘ┢放剖瞧髽I(yè)的無形資源
由于品牌擁有者可以憑借品牌的優(yōu)勢不斷獲取利益,可以利用品牌的市場開拓力形象擴(kuò)張力,資本內(nèi)蓄力不斷發(fā)展,因此我們可以看到品牌的價(jià)值。這種價(jià)值我們并不能像物質(zhì)資產(chǎn)那樣用實(shí)物的形式表述,但它能使企業(yè)的無形資產(chǎn)迅速增大,并且可以作為商品在市場上進(jìn)行交易。
1994年世界品牌排名第一的是美國的可口可樂,其品牌價(jià)值為359.5億美元,相當(dāng)于其銷售額的4倍。到1995年可口可樂的品牌價(jià)值上開到390.50億美元,1996年又上升為434.27億美元。
我國的品牌創(chuàng)造雖起步較晚,但國內(nèi)的名牌發(fā)展較為迅速,像云南紅塔集團(tuán)的“紅塔山”,浙江杭州的娃哈哈,山東青島的海爾,四川綿陽的長虹集團(tuán)等知名品牌的價(jià)值也很不菲,我們從1998年以評估為例:“紅塔山”的品牌價(jià)值為386億元人民幣,“海爾”的品牌價(jià)值為245億元人民幣。
品牌作為無形資產(chǎn)其價(jià)值可以有形量化,同時(shí)品牌作為商品交易,比如有以品牌入股形式組建企業(yè),有了以品牌的號召特許經(jīng)營,更有加盟到名牌門下,以圖發(fā)展。
(三)品牌轉(zhuǎn)化具有一定的風(fēng)險(xiǎn)及不確定性
品牌創(chuàng)立后,在其成長的過程中,由于市場的不斷變化,需求的不斷提高,企業(yè)的品牌資本可能壯大,也可能縮小,甚至某一品牌在競爭中退出市場。品牌的成長由此存在一定風(fēng)險(xiǎn),對其評估也存在難度,對于品牌的風(fēng)險(xiǎn),有時(shí)由于企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)意外,有時(shí)由于服務(wù)不過關(guān),有時(shí)由于品牌資本盲目擴(kuò)張,運(yùn)作不佳,這些都給企業(yè)品牌的維護(hù)帶來難度,對企業(yè)品牌效益的評估也出現(xiàn)不確定性。
?。ㄋ模┢放频谋硐笮?
品牌是企業(yè)的無形資產(chǎn),不具有獨(dú)立的實(shí)體,不占有空間,但它最原始的目的就是讓人們通過一個(gè)比較輕易記憶的形式來記住某一產(chǎn)品或企業(yè),因此,品牌必須有物質(zhì)載體,需要通過一系列的物質(zhì)載體來表現(xiàn)自己,使品牌有形式化。品牌的直接載體主要是文字、圖案和符號,間接載體主要有產(chǎn)品的質(zhì)量,產(chǎn)品服務(wù)、知名度、美譽(yù)度、市場占有率。沒有物質(zhì)載體,品牌就無法表現(xiàn)出來,更不可能達(dá)到品牌的整體傳播效果。優(yōu)秀的品牌在載體方面表現(xiàn)較為突出,如“可口可樂”的文字,使人們聯(lián)想到其飲料的飲后效果,其紅色圖案及相應(yīng)包裝能起到獨(dú)特的效果,再如“麥當(dāng)勞”其黃色以拱形“M”會給人們多在的視覺效果?
(五)品牌的擴(kuò)張性
品牌具有識別功能,代表一種產(chǎn)品、一個(gè)企業(yè),企業(yè)可以利用這一優(yōu)點(diǎn)展示品牌對市場的開拓能力,還可以幫助企業(yè)利用品牌資本進(jìn)行擴(kuò)張。
品牌的種類
品牌可以依據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)劃分為不同的種類:
?。ㄒ唬└鶕?jù)品牌知名度的輻射區(qū)域劃分
根據(jù)品牌的知名度和輻射區(qū)域劃分,可以將品牌分為地區(qū)品牌、國內(nèi)品牌、國際品牌。
地區(qū)品牌是指在一個(gè)較小的區(qū)域之內(nèi)生產(chǎn)銷售的品牌,例如,地區(qū)性生產(chǎn)的銷售的特色產(chǎn)品。這些產(chǎn)品一般在一定范圍內(nèi)生產(chǎn),銷售,產(chǎn)品輻射范圍不大,主要是受產(chǎn)品特性、地理?xiàng)l件及某些文化特性影響,這有點(diǎn)像地方戲種秦腔主要在陜西,晉劇主要在山西,豫劇主要在河南等的現(xiàn)象。
國內(nèi)品牌是指國內(nèi)知名度較高,產(chǎn)品輻射全國,全國銷售的產(chǎn)品。例如電腦巨子——海爾;香煙巨子——紅塔山;飲料巨子——娃哈哈。
國際品牌是指在國際市場上知名度、美譽(yù)度較高,產(chǎn)品輻射全球的品牌,例如可口可樂、麥當(dāng)勞、萬寶路、奔馳、愛立信、微軟、皮爾·卡丹等。
?。ǘ└鶕?jù)品牌產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營的不同環(huán)節(jié)劃分
根據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營的所屬環(huán)節(jié)可以將品牌分為制造商品牌和經(jīng)營商品牌。制造商品牌是指制造商為自己生產(chǎn)制造的產(chǎn)品設(shè)計(jì)的品牌。經(jīng)銷商品牌是經(jīng)銷商根據(jù)自身的需求,對市場的了解,結(jié)合企業(yè)發(fā)展需要?jiǎng)?chuàng)立的品牌。制造商品牌很多,如SONY(索尼)、奔馳、長虹等。經(jīng)銷商品牌如“西爾斯”(百貨店如“王府井”)等。
?。ㄈ└鶕?jù)品牌來源劃分
依據(jù)品牌的來源可以將品牌分為自有品牌、外來品牌和嫁接品牌。自有品牌是企業(yè)依據(jù)自身需要?jiǎng)?chuàng)立的,如本田、東風(fēng)、永久、摩托羅拉、全聚德等等。外來品牌是指企業(yè)通過特許經(jīng)營、兼并,收購或其他形式而取得的品牌。例如聯(lián)合利華收購的北京“京華”牌,香港迪生集團(tuán)收購法國名牌商標(biāo)S.T. Dupont。嫁接品牌主要指通過合資、合作方式形成的帶有雙方品牌的新產(chǎn)品,例如,琴島——利勃海爾。
?。ㄋ模└鶕?jù)品牌的生命周期長短劃分
根據(jù)品牌的生命周期長短來劃分,可以分為短期品牌、長期品牌。
短期品牌是指品牌生命周期持繼較短時(shí)間的品牌,由于某種原因在市場競爭中曇花一現(xiàn)或持繼一時(shí)。
長期品牌是指品牌生命周期隨著產(chǎn)品生命周期的更替,仍能經(jīng)久不衰,永葆青春的品牌。例如歷史上的老字號;全聚德,內(nèi)聯(lián)升等。也有些是國際長久發(fā)展來的世界知名品牌,如可口可樂,奔馳等。
(五)根據(jù)品牌產(chǎn)品內(nèi)銷或外銷劃分
依據(jù)產(chǎn)品品牌是針對國內(nèi)市場還是國際市場可以品牌劃分為內(nèi)銷品牌和外銷品牌。由于世界各國在法律,文化、科技等宏觀環(huán)境方面存在巨大差異,一種產(chǎn)品在不同的國家市場上有不同的品牌,在國內(nèi)市場上也有單獨(dú)的品牌。品牌劃分為內(nèi)銷品牌和外銷品牌對企業(yè)形象整體傳播不利但由于歷史、文化等原因,不得不采用,而對于新的品牌命名應(yīng)考慮到國際化的影響。
(六)根據(jù)品牌的行為劃分
根據(jù)品牌產(chǎn)品的所屬行業(yè)不同可將品牌劃分為家電業(yè)品牌,食用飲料業(yè)品牌、日用化工業(yè)品牌、汽車機(jī)械業(yè)品牌、商業(yè)品牌、服務(wù)業(yè)品牌、網(wǎng)絡(luò)信息業(yè)品牌等幾大類。
除了上述幾種分類外,品牌還可依據(jù)產(chǎn)品或服務(wù)在市場上的態(tài)勢劃分為強(qiáng)勢和弱勢品牌;依據(jù)品牌用用途不同,劃分為生產(chǎn)資料品牌;等等。
?。ㄆ撸└鶕?jù)品牌的原創(chuàng)性與延伸性劃分
根據(jù)品牌的原創(chuàng)性與延伸性可劃分為主品牌、副品牌、副副品牌,如“海爾”品牌,現(xiàn)在有海爾冰箱、海爾彩電、海爾空調(diào)……海爾洗衣相中又分海爾小神童,海爾節(jié)能王……等等。另外也可將品牌分成母品牌、子品牌、孫品牌……等如寶潔公司的海飛絲、飄柔、潘婷……等等
?。ò耍└鶕?jù)品牌的本體特征劃分
根據(jù)品牌的本體特征劃分又可將品牌劃分為個(gè)人品牌、企業(yè)品牌、城市品牌、國家品牌、國際品牌等。如劉曉慶、姜文、張藝謀、王楠等屬于個(gè)人品牌,哈市冰雪節(jié)、寧波國際服裝節(jié)、CBD節(jié)等屬于城市品牌,金字塔、萬里長城、埃菲爾鐵塔、自由女神像等屬于國家品牌,聯(lián)合國、奧運(yùn)會、國際紅十字會等屬于世界級品牌。
?。ň牛┌凑掌放茖哟卫碚?,品牌可以分為四層——企業(yè)品牌、家族品牌、單一品牌(產(chǎn)品品牌)、品牌修飾。以“通用別克”這一系列的車為例,這里“通用”是企業(yè)品牌,別克是家族品牌,君威、賽歐、榮御是單一品牌, G 2.0、GS 2.5是品牌修飾。從紅旗的歷史來看,“紅旗”現(xiàn)階段只適合做單一產(chǎn)品品牌,不適合做包括高、中、低檔轎車的企業(yè)品牌或家族品牌。
品牌的作用
?。ㄒ唬┢放啤a(chǎn)品或企業(yè)核心價(jià)值的體現(xiàn)
品牌——消費(fèi)者或用戶記憶商品工具不僅要將商品銷售給目標(biāo)消費(fèi)者或用戶,而且要使消費(fèi)者或用戶通過使用對商品產(chǎn)生好感,從而重復(fù)購買,不斷宣傳,形成品牌忠誠,使消費(fèi)者或用戶重復(fù)購買。消費(fèi)者或用戶通過品牌,通過對品牌產(chǎn)品的使用,形成滿足,就會圍繞品牌形成消費(fèi)經(jīng)驗(yàn),存貯在記憶中,為將來的消費(fèi)決策形成依據(jù)。一些企業(yè)更為自己的品牌樹立了良好的形象,賦予了美好的情感,或代表了一定的文化,使品牌及品牌產(chǎn)品在消費(fèi)者或用戶心目中形成了美好的記憶,比如 “麥當(dāng)勞”,人們對于這個(gè)品牌會感到一種美國文化、快餐文化,會聯(lián)想到一種質(zhì)量,標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生,也能由“麥當(dāng)勞”品牌激起兒童在麥當(dāng)勞餐廳里盡情歡樂的回憶。
?。ǘ?品牌——識別商品的分辨器
品牌的建立是由于競爭的需要,在用來識別某個(gè)銷售者的產(chǎn)品或服務(wù)的。品牌設(shè)計(jì)應(yīng)具有獨(dú)特性,有鮮明的個(gè)性特征,品牌的圖案,文字等與競爭對手的區(qū)別,代表本企業(yè)的特點(diǎn)。同時(shí),互不相同的品牌各自代表著不同的形式,不同質(zhì)量,不同服務(wù)的產(chǎn)品,可為消費(fèi)者或用戶購買、使用提供借鑒。通過品牌人們可以認(rèn)知產(chǎn)品,并依據(jù)品牌選擇購買。例如人們購買汽車時(shí)有這樣幾種品牌:奔馳、沃爾沃、桑塔納、英格爾。每種品牌汽車代表了不同的產(chǎn)品特性、不同的文化背景、不同的設(shè)計(jì)理念、不同的心理目標(biāo),消費(fèi)者和用戶便可根據(jù)自身的需要,依據(jù)產(chǎn)品特性進(jìn)行選擇。
?。ㄈ?品牌——質(zhì)量和信譽(yù)的保證
企業(yè)設(shè)計(jì)品牌,創(chuàng)立品牌,培養(yǎng)品牌的目的是希望此品牌能變?yōu)槊?,于是在產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫,在售后服務(wù)上做努力。同時(shí)品牌代表企業(yè),企業(yè)從長遠(yuǎn)發(fā)展的角度必須從產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫,非凡名牌產(chǎn)品、名牌企業(yè)、于是品牌、非凡是知名品牌就代表了一類產(chǎn)品的質(zhì)量檔次,代表了企業(yè)的信譽(yù)。比如“海爾”,作為家電品牌人們提到優(yōu)質(zhì)“海爾”就會聯(lián)想到海爾家電的高質(zhì)量,海爾的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)及海爾人為消費(fèi)者用戶著想的動(dòng)人畫面。再如“耐克”作為運(yùn)動(dòng)鞋的世界知名品牌其人性化的設(shè)計(jì)。高科技的原料、高質(zhì)量的產(chǎn)品、為人們所共睹?!澳涂恕贝淼氖瞧髽I(yè)的信譽(yù)、產(chǎn)品的質(zhì)量品牌——企業(yè)競爭的武器
樹品牌、創(chuàng)名牌是企業(yè)在市場競爭的條件下逐漸形成的共識,人們希望通過品牌對產(chǎn)品、企業(yè)更加區(qū)別,通過品牌形成品牌追隨,通過品牌擴(kuò)展市場。品牌的創(chuàng)立,名牌的形成正好能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)上述目的,使品牌成為企業(yè)的有力的競爭武器。品牌,非凡是名牌的出現(xiàn),使用戶形成了一定程度的忠誠度、信任度、追隨度,由此使企業(yè)在與對手競爭中擁有了后盾基礎(chǔ)。品牌還可以利用其市場擴(kuò)展的能力,帶動(dòng)企業(yè)進(jìn)入新市場;帶動(dòng)新產(chǎn)品打入市場;品牌可以利用品牌資本運(yùn)營的能力,通過一定的形式如特許經(jīng)營、合同治理等形式進(jìn)行企業(yè)的擴(kuò)張??傊?,品牌作為市場競爭的武器經(jīng)常帶來意想不到的效果。
?。ㄋ模?品牌——企業(yè)的“搖錢樹”
品牌以質(zhì)量取勝,品牌常附有文化,情感內(nèi)涵,所以品牌給產(chǎn)品增加了附加值。同時(shí),品牌有一定的信任度、追隨度,企業(yè)可以為品牌制定相對較高的價(jià)格,獲得較高的利潤。品牌中的知名品牌在這一方面表現(xiàn)最為突出,如海爾家電,其價(jià)格一般比同等產(chǎn)品高;耐克運(yùn)動(dòng)鞋,比同等的李寧運(yùn)動(dòng)鞋、安踏運(yùn)動(dòng)鞋高出幾百元。而在這方一方面我們還可以再看一看聞名飲料企業(yè)可口可樂的例子:可口可樂公司1999年的銷售總額為90億美元,其利潤為30%利潤為 27美元除去5%由資產(chǎn)投資帶來的利潤,其余22.5億美元均為品牌為企業(yè)帶來的高額利潤,由此可見品牌非凡是名牌給企業(yè)帶來的較大的收益,而品牌作為無形資產(chǎn),已為人們的認(rèn)可。
品牌在市場營銷中的作用與意義
?。ㄒ唬┢放频氖滓δ苁窃谟诳梢苑奖阆M(fèi)者進(jìn)行產(chǎn)品選擇,縮短消費(fèi)者的購買決策過程。
選擇知名的品牌,對于消費(fèi)者而言無疑是一種省事、可靠又減少風(fēng)險(xiǎn)的方法?!?
尤其在大眾消費(fèi)品領(lǐng)域,同類產(chǎn)品可供消費(fèi)者選擇的品牌一般都有十幾個(gè),乃至幾十個(gè)。面對如此眾多的商品和服務(wù)提供商,消費(fèi)者是無法通過比較產(chǎn)品服務(wù)本身來作出準(zhǔn)確判定的。這時(shí),在消費(fèi)者的購買決策過程中就出現(xiàn)了對產(chǎn)品的“感覺風(fēng)險(xiǎn)”(即認(rèn)為可能產(chǎn)生不良后果的心理風(fēng)險(xiǎn))的影響。這種“感覺風(fēng)險(xiǎn)”的大小取決于產(chǎn)品的價(jià)值高低,產(chǎn)品性能的不確定性以及消費(fèi)者的自信心等因素。消費(fèi)者為了回避風(fēng)險(xiǎn),往往偏愛擁有知名品牌的產(chǎn)品,以堅(jiān)定購買的信心。而品牌在消費(fèi)者心目中是產(chǎn)品的標(biāo)志,它代表著產(chǎn)品的品質(zhì)和特色,而且同時(shí)它還是企業(yè)的代號,意味著企業(yè)的經(jīng)營特長和治理水準(zhǔn)。因此,品牌縮短了消費(fèi)者的購買決策過程?!?
?。ǘ┰炀蛷?qiáng)勢品牌能使企業(yè)享有較高的利潤空間。
在傳統(tǒng)的市場競爭中,當(dāng)消費(fèi)者形成鮮明的品牌概念后,價(jià)格差異就會顯得次要。當(dāng)給不同品牌賦予非凡的個(gè)性時(shí),這種情況就更為明顯?!?
曾有調(diào)查表明,市場領(lǐng)袖品牌的平均利潤率為第二品牌的四倍,而在英國更高達(dá)六倍。強(qiáng)勢品牌的高利潤空間尤其在市場不景氣或削價(jià)競爭的條件下表現(xiàn)出了重要的作用。事實(shí)上,這種優(yōu)勢不僅僅得益于通常我們認(rèn)為的規(guī)模經(jīng)濟(jì),更重要的是來自于消費(fèi)者對該品牌產(chǎn)品價(jià)值的認(rèn)同,也就是對價(jià)格差異的認(rèn)同?!?
?。ㄈ┢放瓶梢猿疆a(chǎn)品的生命周期,是一種無形資產(chǎn)。
由于需求的變更和競爭的推動(dòng),除了少數(shù)產(chǎn)品,極大多數(shù)產(chǎn)品不會長久地被消費(fèi)者接受。一般而言,產(chǎn)品都有一個(gè)生命周期,會經(jīng)歷從投放市場到被淘汰退出市場的整個(gè)過程,包括投入、成長、成熟和衰退四個(gè)階段?!?
但是品牌卻不同,它有可能超越生命周期。一個(gè)品牌一旦擁有廣大的忠誠顧客,其領(lǐng)導(dǎo)地位就可以經(jīng)久不變,即使其產(chǎn)品已歷經(jīng)改良和替換。波士頓咨詢集團(tuán)研究了30大類產(chǎn)品中的市場領(lǐng)先品牌,發(fā)現(xiàn)“在1929年的30個(gè)領(lǐng)袖品牌中有27個(gè)在l988年依然勇居市場第一。在這些經(jīng)典品牌中有象牙香皂、坎貝爾湯和金牌面粉”。象我們熟悉的一些海外聞名品牌,也都是有經(jīng)久的歷史。如吉列(始于1895年)、萬寶路(始于l924年)、可口可樂(始于1886年)、雀巢(始于1938年)。同樣,我國的不少老字號在今天的市場競爭中依然有著品牌優(yōu)勢,如同仁堂等?!?
由此可知,品牌的概念比產(chǎn)品本身要廣泛得多。它可以隨著市場變換加以調(diào)整,只要能跟得上市場變化和消費(fèi)進(jìn)步,通過改進(jìn)或創(chuàng)新產(chǎn)品以及保持品牌個(gè)性始終如一,可使品牌長期延續(xù)下去。
也正是因?yàn)槠放瓶梢猿缴芷?,因此就使品牌從開始的依附在產(chǎn)品身上慢慢地發(fā)展到與具體產(chǎn)品相對獨(dú)立開來,并可使消費(fèi)者長期積累對它的認(rèn)同和偏好,從而使品牌作為一種無形資產(chǎn)成為可能。它本身也可以作為商品參與市場交易?!?
而且,品牌與產(chǎn)品的相對獨(dú)立,就導(dǎo)致了品牌延伸的出現(xiàn),同一品牌擁有眾多類別的產(chǎn)品,品牌成為了產(chǎn)品的核心。例如,當(dāng)娃哈哈生產(chǎn)兒童營養(yǎng)液時(shí),品牌名只是作為產(chǎn)品的一部分,但發(fā)展至現(xiàn)在,娃哈哈品牌無疑成為了企業(yè)產(chǎn)品的統(tǒng)帥。
與品牌相關(guān)的概念
1、產(chǎn)品(Product)。產(chǎn)品是指能夠提供給市場,被人們使用和消費(fèi),并能滿足人們某種需求的任何東西,包括有形的物品、無形的服務(wù)、組織、觀念或它們的組合。產(chǎn)品一般可以分為三個(gè)層次,即核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品。核心產(chǎn)品是指整體產(chǎn)品提供給購買者的直接利益和效用;形式產(chǎn)品是指產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)的物質(zhì)實(shí)體外形,包括產(chǎn)品的品質(zhì)、特征、造型、商標(biāo)和包裝等;延伸產(chǎn)品是指整體產(chǎn)品提供給顧客的一系列附加利益,包括運(yùn)送、安裝、維修、保證等在消費(fèi)領(lǐng)域給予消費(fèi)者的好處。
2、商標(biāo)(TradeMark)。商標(biāo)是一種法律用語,是生產(chǎn)經(jīng)營者在其生產(chǎn)、制造、加工、揀選或者經(jīng)銷的商品或服務(wù)上采用的,為了區(qū)別商品或服務(wù)來源、具有顯著特征的標(biāo)志,一般由文字、圖形或者其組合構(gòu)成。經(jīng)國家核準(zhǔn)注冊的商標(biāo)為“注冊商標(biāo)”,受法律保護(hù)。商標(biāo)注冊人享有商標(biāo)專用權(quán)。
3、名牌(FamousBrand)。對于名牌最通俗的理解就是知名品牌?!懊啤币辉~的出現(xiàn)先于品牌概念,它是我國特定環(huán)境下的產(chǎn)物。
4、品牌資產(chǎn)(BrandEquity)。品牌資產(chǎn)是與品牌、品牌名稱和標(biāo)志相聯(lián)系,能夠增加或減少企業(yè)所銷售產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值的一系列資產(chǎn)與負(fù)債。它主要包括5個(gè)方面,即品牌忠誠度、品牌認(rèn)知度、品牌感知質(zhì)量、品牌聯(lián)想、其他專有資產(chǎn)(如商標(biāo)、專利、渠道關(guān)系等),這些資產(chǎn)通過多種方式向消費(fèi)者和企業(yè)提供價(jià)值。
5、品牌識別(BrandIdentity)。品牌識別是品牌營銷者希望創(chuàng)造和保持的,能引起人們對品牌美好印象的聯(lián)想物。這些聯(lián)想物暗示著企業(yè)對消費(fèi)者的某種承諾。品牌識別將指導(dǎo)品牌創(chuàng)建及傳播的整個(gè)過程,因此必須具有一定的深度和廣度。
6、品牌符號(BrandSymbol)。品牌符號是區(qū)別產(chǎn)品或服務(wù)的基本手段,包括名稱、標(biāo)志、基本色、口號、象征物、代言人、包裝等。這些識別元素形成一個(gè)有機(jī)結(jié)構(gòu),對消費(fèi)者施加影響。它是形成品牌概念的基礎(chǔ),成功的品牌符號是公司的重要資產(chǎn),在品牌與消費(fèi)者的互動(dòng)中發(fā)揮作用。
7、品牌個(gè)性(BrandPersonality)。品牌個(gè)性是特定品牌擁有的一系列人性特色,即品牌所呈現(xiàn)出的人格品質(zhì)。它是品牌識別的重要組成部分,可以使沒有生命的產(chǎn)品或服務(wù)人性化。品牌個(gè)性能帶來強(qiáng)大而獨(dú)特的品牌聯(lián)想,豐富品牌的內(nèi)涵。
8、品牌定位(BrandPositioning)。品牌定位是在綜合分析目標(biāo)市場與競爭情況的前提下,建立一個(gè)符合原始產(chǎn)品的獨(dú)特品牌形象,并對品牌的整體形象進(jìn)行設(shè)計(jì)、傳播,從而在目標(biāo)消費(fèi)者心中占據(jù)一個(gè)獨(dú)具價(jià)值地位的過程或行動(dòng)。其著眼點(diǎn)是目標(biāo)消費(fèi)者的心理感受,途徑是對品牌整體形象進(jìn)行設(shè)計(jì),實(shí)質(zhì)是依據(jù)目標(biāo)消費(fèi)者的特征,設(shè)計(jì)產(chǎn)品屬性并傳播品牌價(jià)值,從而在目標(biāo)顧客心中形成該品牌的獨(dú)特位置。
9、品牌形象(BrandImage)。品牌形象是指消費(fèi)者基于能接觸到的品牌信息,經(jīng)過自己的選擇與加工,在大腦中形成的有關(guān)品牌的印象總和。品牌形象與品牌識別既有區(qū)別,又有聯(lián)系。二者的區(qū)別在于,品牌識別是品牌戰(zhàn)略者希望人們?nèi)绾慰创放?,而品牌形象是現(xiàn)實(shí)中人們?nèi)绾慰创放频?;二者的?lián)系在于,品牌識別是品牌形象形成的來源和依據(jù),而品牌形象在某種程度上是執(zhí)行品牌識別的結(jié)果。
10、品牌文化(BrandCulture)。品牌文化是指品牌在經(jīng)營中逐步形成的文化積淀,代表了企業(yè)和消費(fèi)者的利益認(rèn)知、情感歸屬,是品牌與傳統(tǒng)文化以及企業(yè)個(gè)性形象的總和。與企業(yè)文化的內(nèi)部凝聚作用不同,品牌文化突出了企業(yè)外在的宣傳、整合優(yōu)勢,將企業(yè)品牌理念有效地傳遞給消費(fèi)者,進(jìn)而占領(lǐng)消費(fèi)者的心智。品牌文化是凝聚在品牌上的企業(yè)精華。
11、品牌延伸(BrandExtension)。品牌延伸是指在已有相當(dāng)知名度與市場影響力的品牌的基礎(chǔ)上,將成名品牌運(yùn)用到新產(chǎn)品和服務(wù)上,以期減少新產(chǎn)品進(jìn)入市場風(fēng)險(xiǎn)的一種策略。它可以增加新產(chǎn)品的可接受性、減少消費(fèi)行為的風(fēng)險(xiǎn)性,提高促銷性開支使用效率,以及滿足消費(fèi)者多樣性需要。
12、品牌結(jié)構(gòu)(BrandStructure)。品牌結(jié)構(gòu)是指一個(gè)企業(yè)不同產(chǎn)品品牌的組合,它具體規(guī)定了品牌的作用、各品牌之間的關(guān)系,以及各安閑品牌體系中扮演的不同角色。合理的品牌結(jié)構(gòu)有助于尋找共性以產(chǎn)生協(xié)同作用,條理清楚地治理多個(gè)品牌,減少對品牌識別的損害,快速高效地做出調(diào)整,更加合理地在各品牌中分配資源。
13、品牌認(rèn)知度(BrandCognitive)。品牌認(rèn)知度是品牌資產(chǎn)的重要組成部分,它是衡量消費(fèi)者對品牌內(nèi)涵及價(jià)值的熟悉和理解度的標(biāo)準(zhǔn)。
14、品牌美譽(yù)度(BrandFavorite)。品牌美譽(yù)度是品牌力的組成部分之一,它是市場中人們對某一品牌的好感和信任程度。
15、品牌忠誠度(BrandLoyalty)。品牌忠誠度是指由于品牌技能、品牌精神、品牌行為文化等多種因素,使消費(fèi)者對某一品牌情有獨(dú)鐘,形成偏好并長期購買這一品牌商品的行為。簡言之,品牌忠誠度就是消費(fèi)者的重復(fù)購買行為。根據(jù)顧客忠誠度的形成過程,可以劃分為認(rèn)知性忠誠、情感性忠誠、意向性忠誠、行為性忠誠。
16、品牌偏好度(BrandPreference)。品牌偏好度是品牌力的重要組成部分,指某一市場中消費(fèi)者對該品牌的喜好程度,是對消費(fèi)者的品牌選擇意愿的了解。
17、自主品牌(Self-ownedBrand)。自主品牌是指由企業(yè)自主開發(fā),擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的品牌。它有三個(gè)主要衡量因素:市場保有量、生產(chǎn)研發(fā)的歷史及其在整個(gè)行業(yè)中的地位。
其他產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)參考
國內(nèi)品牌國內(nèi)品牌 是什么 有什么價(jià)值 定義和內(nèi)涵是什么
企業(yè)品牌企業(yè)品牌 是什么 有什么價(jià)值 定義和內(nèi)涵是什么
副品牌副品牌 是什么 有什么價(jià)值 定義和內(nèi)涵是什么
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